在一篇心得中，主要反映的是个人的内心感想法，写心得可以梳理思路，要将我们的内心感受进行梳理，下面是好老师范文网小编为您分享的意识心得体会最新7篇，感谢您的参阅。
意识心得体会篇1
少数民族离不开汉族，汉族离不开少数民族，各少数民族之间互相离不开。每当说起这三个离不开，我就会想起小时候大家常说的“一根筷子易折断，十根筷子抱成团。”一部中国历史，就是一部民族团结、融合发展、共荣共存的历史。在中国，各民族就像石榴籽一样紧紧地抱在一起。中华民族是一个共同体。
中华民族共同体意识是国家统一之基，民族团结之本，精神力量之魂。铸牢中华民族共同体意识的关键就是需要文化认同。我们每一名普通民众都应该全力支持、全力配合能够促进文化认同推动民族团结的方针政策和民族工作。
?旧唐书·魏徵传》中有言：“夫以铜为镜，可以正衣冠;以史为镜，可以知兴替。”中华文化博大精深，中国的历史就是为实现民族解放、长期抵御外来侵略、各民族之间建立患难与共关系和深厚友情的历史。
在抗击非典、抗洪抢险救灾、汶川地震、玉树地震救援中、在打赢脱贫攻坚战、抗击新冠肺炎疫情、河南水灾，一方有难、八方支援，处处展示着中华民族大团结的力量。尤其在抗击新冠肺炎疫情中，我们每一个人都是亲历者，举国上下，万众一心，共度时艰，有人坚守岗位，有人迎风逆行，无不彰显了共产党员的信仰，无不彰显了中国人的刚强，无不彰显了中国人民团结的力量，我们无不为之感动，为之振奋。
意识心得体会篇2
作为一名公职人员，首先，必须坚持做到“两个维护”，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”。从而才能成为一名合格的党员。加强理论学习、增强我们的宗旨观念、提高自身实践能力，思想自觉推动行动自觉。树牢“四个意识”，增强自己的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，才能增强全党的团结统一，形成发展推动力，走向正确的方向。
其次，沐浴着祖国阳光雨露的我们，要做到将人民的利益作为我们的利益。即认清自己的地位，树立正确的权利观。“权力来自于人民，服务于人民”这不仅仅是一个口号，而应作为我们在工作中始终坚持的观念，始终把为人民谋发展增福祉作为自己最大的责任，始终把群众的冷暖忧乐放在心头。如何践行我们的权力，更好的为人民服务。第一，应做到敬畏权力，做到严以用权，对权力持敬畏之心，才能不敢去触碰“高压线”，守规矩;
第二，慎用权力。要负责任地行使权力，慎言慎行慎独慎初;
第三、为公用权。要做到分清公与私的分界线，守住底线，不可利用手中的权力为自己谋取私人利益。第四、廉洁用权。作为公职人员要做到一身正气、两袖清风，管得住自己，也要管得住身边的人。第五、务实用权。权力在手上，就要真正为百姓干实事，谋福利。
实现中华民族伟大复兴的中国梦，这条路还远还会遇到更多难以预料的困难及挫折，而作为追梦人的我们，将不断用正确的理论思想武装我们的大脑继续前行。
意识心得体会篇3
昨日，省委、市委书记杨岳主持召开市委两学一做第一专题学习会和市委中心组学习会。
学习会上，市委领导紧扣坚定理想信念，增强squo;四种意识squo;主题，结合工作实际，畅谈学习党章党规和系列讲话的思考认识。杨岳、何静彦、黄忠勇、王进足作重点发言，其他市委分别作了交流发言。
杨岳在发言中就如何学深学透党章党规和系列重要讲话，谈了自己的心得体会。杨岳指出，两学一做，基础在学。要切实按照关于学习党章的重要要求，牢固树立党章意识，始终坚持知行合一，自觉按照党章立言立行，切实维护党章权威。要结合重温习在福州工作期间的讲话要求，认真学习领会、深刻理解把握系列重要讲话精神，更好地指导实践、推动工作、加快发展。
杨岳说，学好党章党规和系列讲话，一要拧紧理想信念这个总开关，注重把学习马克思主义基本理论与学习党章党规和系列重要讲话结合起来，补精神之钙，固思想之元，培为政之基，进一步坚定道路自信、理论自信、制度自信。二要铸牢政治定力这块压舱石，强化党的意识，筑牢思想防线，自觉加强党性锻炼，时刻保持政治清醒，当好政治上的明白人，真正做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。三要锤炼对标看齐这项基本功，切实增强四种意识，经常、主动、全面向党中央看齐，向习看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，在政治标准上、纪律规矩上、精神状态上、工作要求上，自觉对标党中央和省委的部署要求，找准坐标点和着力点，全力推动各项工作落到实处。
各位在发言中表示，要认真学习党章，模范践行党章，自觉增强四种意识，始终坚定理想信念，切实在思想上、政治上、行动上同以同志为的党中央保持高度一致，身体力行，以上率下，努力争当合格的党员领导干部，为建设现代化新福州贡献新的力量。
强化四个意识发言稿三
人若没有信念，就缺少了人生导航，便会迷失方向甚至渐渐迷失自我，难以抵达人生理想的彼岸，这样便无法实现便会迷失方向甚至渐渐迷失自我，难以抵达人生理想的彼岸，这样便无法实现人生价值和意义。所有人要有信念、有信仰，我作为一名共产党员干部，要为同学起到表率作用，更要坚定自己的信念，紧紧追随共产党员的步伐，为国家的建设增光添彩。
20xx年10月23日，我们20xx级物流工程研究生党支部主持召开关于坚持群众路线，永不脱离群众、为什么要建设中国特色社会主义核心价值体系两个主题的网络教育学习活动。通过本次网络教育学习，我对党的性质、指导思想、基本理论和基础知识有了更全面、更深层次的理解，同时也增强了自身的时代使命感和历史责任感。下面我就最近几周参加的党员教育学习活动，具体谈一下自身的心得体会：
1、在党的群众路线教育活动工作会议上曾强调：这次教育实践教育活动的主要任务聚焦到作风建设上，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这squo;四风问题squo;。从讲话中可以看出，党和国家领导人对当今社会之顽疾已相当重视，分析也相当透彻。正是这些歪风邪风侵害了我党的纯洁，影响了党在群众中的地位，玷污了党员的整体形象。我们必须通过群众参与监督来严惩这些国家蛀虫、社会败类，让党风重回清明，社会安定繁荣，人民生活幸福。
2、还指出：教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以squo;照镜子、正衣冠，洗洗澡、治治病squo;为总要求。要求一出，我们每一名党员都应扪心自问，自己是否符合优秀党员的标准，是否与心中的那个自己存在差距。我想答案应该是肯定的，正所谓人无完人，但是我们一定要努力做到更好，创先争优，时刻反省自己工作中的不足，逐步完善，时刻铭记共产党员的宗旨，做人民满意的公仆。
3、对于身边骄奢淫逸、贪图享乐的领导干部，我们要敢于批评并提醒其改正。学生党员尤其是高校学生党员，因为年龄和经验皆处于年轻阶段，因此个人修养和性格都有很强的可塑性，对年轻党员加强理论教育，加强党性培养强烈的自律意识和道德素质，培养坚固的抵制诱惑能力是很有必要的。我们要坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及科学发展观的学习，不断提高政治思想素质，明辨是非、追求真理、勤于钻研、宽以待人、处世以诚、热爱所学、勇于创新、严谨自律，在同学中发挥共产党员的模范带头作用。
学习的目的全在于运用。只有同指导实践相结合，才能把理论学深学透。坚持理论与实践相结合，用科学理论指导实践，在创新实践中发展理论，是我们党的优良传统，是战胜各种困难和风险、从胜利走向胜利的传家宝。下面我将结合网络教育主题活动中的所学，再谈一谈今后对工作的打算：
首先，培养工作能力与素养。优秀的工作能力和素养是通过后天的实际锻炼和不断学习养成的，是在工作中经常起作用的那些内在要素的总和。因此工作能力和素养的培养对我们学生干部至关重要。
其次，增强开拓创新能力。开拓创新、与时俱进是学生干部必备的能力之一。学生干部要想取得工作上的突破，必须敢于创新，以大无畏的精神在已有的基础上不断推陈出新，开辟新领域。
最后，发扬团结协作精神。叔本华曾说过：单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁宾逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。这充分说明了团结协作的重要性。在工作学习中，我们要时刻注重发扬团结协作精神，团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，产生1+1>2的效果。
作为一名共产党员，通过认真学习党的群众路线和建设中国特色社会主义核心价值体系等主题活动，我的思想政治觉悟有了极大的提高，工作水平也有了长足的进步。但是我深知自己现在跟理想中的自己还有一定的差距，还有一些不足之处，因此，在以后的工作学习中，我会一如既往的坚定理想，并且时刻反省自己，加强学习，认真做好岗位工作，保持共产党员的优良作风，用优异成绩回报党的关怀，用实际行动表达对党的忠诚。人生价值和意义。所有人要有信念、有信仰，我作为一名共产党员干部，要为同学起到表率作用，更要坚定自己的信念，紧紧追随共产党员的步伐，为国家的建设增光添彩。
20xx年10月23日，我们20xx级物流工程研究生党支部主持召开关于坚持群众路线，永不脱离群众、为什么要建设中国特色社会主义核心价值体系两个主题的网络教育学习活动。通过本次网络教育学习，我对党的性质、指导思想、基本理论和基础知识有了更全面、更深层次的理解，同时也增强了自身的时代使命感和历史责任感。下面我就最近几周参加的党员教育学习活动，具体谈一下自身的心得体会：
1、在党的群众路线教育活动工作会议上曾强调：这次教育实践教育活动的主要任务聚焦到作风建设上，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这squo;四风问题squo;。从讲话中可以看出，党和国家领导人对当今社会之顽疾已相当重视，分析也相当透彻。正是这些歪风邪风侵害了我党的纯洁，影响了党在群众中的地位，玷污了党员的整体形象。我们必须通过群众参与监督来严惩这些国家蛀虫、社会败类，让党风重回清明，社会安定繁荣，人民生活幸福。
2、还指出：教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以squo;照镜子、正衣冠，洗洗澡、治治病squo;为总要求。要求一出，我们每一名党员都应扪心自问，自己是否符合优秀党员的标准，是否与心中的那个自己存在差距。我想答案应该是肯定的，正所谓人无完人，但是我们一定要努力做到更好，创先争优，时刻反省自己工作中的不足，逐步完善，时刻铭记共产党员的宗旨，做人民满意的公仆。
3、对于身边骄奢淫逸、贪图享乐的领导干部，我们要敢于批评并提醒其改正。学生党员尤其是高校学生党员，因为年龄和经验皆处于年轻阶段，因此个人修养和性格都有很强的可塑性，对年轻党员加强理论教育，加强党性培养强烈的自律意识和道德素质，培养坚固的抵制诱惑能力是很有必要的。我们要坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及科学发展观的学习，不断提高政治思想素质，明辨是非、追求真理、勤于钻研、宽以待人、处世以诚、热爱所学、勇于创新、严谨自律，在同学中发挥共产党员的模范带头作用。
学习的目的全在于运用。只有同指导实践相结合，才能把理论学深学透。坚持理论与实践相结合，用科学理论指导实践，在创新实践中发展理论，是我们党的优良传统，是战胜各种困难和风险、从胜利走向胜利的传家宝。下面我将结合网络教育主题活动中的所学，再谈一谈今后对工作的打算：
首先，培养工作能力与素养。优秀的工作能力和素养是通过后天的实际锻炼和不断学习养成的，是在工作中经常起作用的那些内在要素的总和。因此工作能力和素养的培养对我们学生干部至关重要。
其次，增强开拓创新能力。开拓创新、与时俱进是学生干部必备的能力之一。学生干部要想取得工作上的突破，必须敢于创新，以大无畏的精神在已有的基础上不断推陈出新，开辟新领域。
最后，发扬团结协作精神。叔本华曾说过：单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁宾逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。这充分说明了团结协作的重要性。在工作学习中，我们要时刻注重发扬团结协作精神，团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，产生1+1>2的效果。
作为一名共产党员，通过认真学习党的群众路线和建设中国特色社会主义核心价值体系等主题活动，我的思想政治觉悟有了极大的提高，工作水平也有了长足的进步。但是我深知自己现在跟理想中的自己还有一定的差距，还有一些不足之处，因此，在以后的工作学习中，我会一如既往的坚定理想，并且时刻反省自己，加强学习，认真做好岗位工作，保持共产党员的优良作风，用优异成绩回报党的关怀，用实际行动表达对党的忠诚。
意识心得体会篇4
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视意识形态问题和意识形态工作。习近平总书记指出：“意识形态决定文化前进方向和发展道路。必须推进马克思主义中国化时代化大众化，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起。”从新时代中国经济社会发展需要出发，抓好党的意识形态工作，事关党的前途命运，事关国家的长治久安，事关民族的凝聚力和向心力，事关中华民族伟大复兴中国梦的全面实现。
在全国宣传思想工作会议上，习近平总书记对意识形态工作的重要地位和作用做了深刻阐述。他指出，经济建设是党的中心工作，意识形态是一项极端重要的工作，能否做好意识形态工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力。我们所从事的意识形态工作本质是政治工作，是做举旗帜、讲主义、述真理的工作，政治性、政策性都很强。只有牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到时时事事懂政治、讲政治，工作起来才能有方向、有立场、有主张、有底气。基层意识形态工作是意识形态工作的最前端，不断强化政治担当，落实政治责任，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，当好宣传思想文化工作的领导者、推动者、执行者。
新时代文明实践中心建设，是加强和改进意识形态工作，一是坚持用科学理论筑牢信仰之基。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装教育干部群众，真正成为主心骨，成为高阳的精神旗帜、明亮的前进灯塔。二是坚持用社会主义核心价值观塑造灵魂。以英雄模范、先进典型为示范引领，用社会主义核心价值观立心立德、铸魂塑人。三是坚持用中华优秀文化滋养心灵。提炼具有时代意义和当代价值的文化精髓。
习总书记在全国宣传思想工作会上强调，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，是全党特别是宣传思想战线必须担负起的一个战略任务。一是落实责任入手。要坚持党管意识形态原则不动摇，紧扣“明责、履责、督责、考责、问责”五个关键环节，严格落实意识形态工作责任，构建统一领导、分工负责、齐抓共管工作格局。二是向网络舆论发力。紧紧抓住网络舆论这个重中之重，提升网络监管能力，依法依规管理，加强行业自律，最大限度地挤压错误思想观点的传播空间，改善网络舆论生态。宣传要深入研究网络舆论的特点规律，做到善于发声、即时发声。三是从基层基础抓起。通过“网络化管理”，推动意识形态工作责任制落细、落小、落实。
为者常成，行者常至。我将以这次培训学习为新的起点，把握导向，谋划工作，着力推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心，为全面建成小康社会提供精神动力和思想舆论保障。
意识心得体会篇5
有人说过:“你是一颗星，我是一颗星，缀成集体这条星河;你是一棵草，我是一棵草，铺成集体这块绿茵;你是一朵花，我是一朵花，镶成集体这个花圃。”集体的力量无限广大，加入了现在的花样表演方阵后，我深刻的体会到团结的重要性。
烈日下，我们身着军装，按照教官的指点或蹲下或半跪或站着，摆出一个个生动而美丽的图案。没有了口令后，我们训练更多靠的是默契，而这正是团队团结的体现。每一次传水壶，每一次站军姿，每一次换队形，我们得以顺利完成，全都是靠团结得出的成果。教官说过，人心是最难控制的，只有团结一心，才能心与心，手拉手，肩靠肩把事情做好。
军训教会我们什么是团结的力量，那是创造中的和谐摩擦出美丽的火花。统一而整洁的军装，豪迈而整齐的步伐，伴着那嘹亮的口号，一排排，一列列，是那样赏心悦目，振奋士气。团结就是力量，再不是简简单单的一句话，它授予我们人生的哲理，告诫我们为人的理念，更在军训的训练中，铸起了一座不倒的城墙。集体的荣誉感让我们将它演绎得淋漓尽致，愈见丰美。
其实刚开始训练的时候，我们的纪律很松散，动作不一致，步伐也不整齐。教官不停地告诉我们：“你们不是一个人在战斗，你们摆图案的时候留意一下周围的人。因为在这里，我们是一个整体。”是呀，我们是一个整体!在这个整体之中，我们无法单靠个别几个人去完成我们的任务。我们所欠缺的就是团结!
大家也似乎都明白了，在接下来的训练中，我们的动作变得越来越整齐，我们的默契越来越一致，进步在一点一滴增大……
在一个好的集体中，团结是至关重要的。我们只凭自己的能力是不够的，但也不要因自己能量微弱就暗自神伤。一根蜡烛的光是微弱的，也许无法照亮一间屋子。但所有的蜡烛点燃，技能照亮整个黑暗。我相信，汇演那天，我们团结努力的成果一定会惊艳全场的。
意识心得体会篇6
党员干部要切实增强看齐意识，自觉在思想、政治、行动、作风等方面，始终做到向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向党中央决策部署看齐。
一、思想上看齐，始终坚定理想信念
要深入学习马克思主义基本理论，坚定共产主义远大理想，坚定中国特色社会主义信念。我们党是马克思主义政党，以马克思主义为指导并不断发展马克思主义，不断推进马克思主义中国化、时代化、大众化，形成了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想，实现了党的指导思想的与时俱进。当前，做到思想上看齐，最根本的就是用习近平新时代中国特色社会主义思想武装全党，教育引导广大党员干部不忘初心、牢记使命，坚定理想信念，牢记党的宗旨，坚守共产党人精神追求，坚守对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念，不断巩固党执政的思想基础;教育引导全党同志坚定“四个自信”，增强“四个意识”，解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题，挺起共产党人的精神脊梁，自觉做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实践行者。要向以习近平同志为核心的党中央看齐，向党的路线方针政策看齐。
党的路线方针政策是在党的理论指导下，根据实际情况而制定的，是党的理论的具体化，党的各级组织和广大党员干部都要不折不扣地执行党的路线方针政策。要坚持走群众路线，密切联系群众，向群众宣传党的路线方针政策，教育引导群众理解支持党中央的各项决策部署。要始终做到时刻与党中央对标，时刻向党中央看齐，始终在思想上理解支持党中央，感情上坚决拥护党中央，行动上坚决贯彻落实党的路线方针政策和党中央决策部署。
二、政治上看齐，坚决维护党中央和集中统一领导
要坚持中国特色社会主义的正确政治方向，坚定不移走中国特色社会主义道路。只有中国特色社会主义才能发展中国，这是改革开放以来我们得出的基本结论。中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路，党员干部要坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信和文化自信，既不走封闭僵化的老路，也不走改旗易帜的邪路，坚定执行党的政治路线，始终保持政治定力，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
要严格遵守党的政治纪律和政治规矩，坚决维护党中央和集中统一领导。习近平总书记反复强调，讲政治规矩，要做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做。要自觉遵守党章党纪党规，自觉把权力关进制度的笼子里，用制度、纪律规范自己的行为，始终做到知敬畏、存戒惧、守底线。要坚持党的民主集中制原则，坚持党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会，坚决维护以习近平同志为核心的党中央和集中统一领导。
三、行动上看齐，坚决贯彻落实党中央决策部署
向党中央看齐，不仅要在思想上、政治上向党中央看齐，行动上也要向党中央看齐。要不折不扣执行党中央的决策部署，不搞上有政策、下有对策。每名党员干部在自己的工作岗位上都要严格对照执行党中央的规定，守土有责、守土负责，恪尽职守、扎实工作，不辜负党和人民的希望和重托。
同时，在实际工作中，要根据各地实际情况开拓创新，而不是简单机械地执行，但必须坚决反对以本地情况特殊不执行党中央的决策部署。结合本地情况执行党中央的决策部署是为了更好地贯彻落实党中央的决策，绝不允许搞变通、做选择。落实党中央决策部署必须切实全面增强执政本领。
比如，要增强学习本领，既把学到的知识运用于实践，又在实践中增长解决问题的新本领;要增强科学发展本领，坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，不断开创发展新局面;要增强依法执政本领，坚持依法治国和依规治党有机统一;要增强群众工作本领，创新群众工作方式方法，着力把党的主张变为群众的自觉行动，组织动员广大人民群众坚定不移跟党走;要增强狠抓落实本领，勇于攻坚克难，以钉钉子精神做实做细做好各项工作，努力把党的各项决策部署落实落地见效。
四、作风上看齐，始终把人民放在心中位置
要始终保持党同人民群众的血肉联系。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央始终把人民放在心中位置，着眼密切党同人民群众的血肉联系，以制定实施中央八项规定为切入口，以深入整治“四风”为重点，全面深入整顿党的作风，刹住了许多人认为不可能刹住的歪风，推动党风政风发生根本性变化，得到人民群众衷心拥护。
广大党员干部要始终坚持以人民为中心，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，坚持作风建设永远在路上，驰而不息加强作风建设。要继续落实好中央八项规定及实施细则精神，始终坚守人民立场，增强群众观念和群众感情，贯彻党的群众路线，提高群众工作本领，切实做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上凝聚群众、行动上服务群众，确保党同人民想在一起、干在一起，不断增强人民群众的获得感。要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持把人民群众关心的事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，多谋民生之利，多解民生之忧，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住
有所居、弱有所扶上不断取得新进展，不断促进社会公平正义，不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕。要坚决防止“四风”反弹，坚决反对特权思想和特权现象，铲除不良作风滋生的土壤，让党的作风全面好起来，带动社风民风持续向上向善，始终保持党同人民群众的血肉联系，持续厚植党执政的群众基础。要注重调查研究，大兴调查研究之风。调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。要避免主观主义的工作作风，必须去调查研究，去了解现实的真实情况、群众的真实想法。调查研究不能走马观花，要多到基层去，到问题多的地方去帮助基层和群众解决问题。
要紧扣人民群众生产生活，紧扣经济社会发展实际，紧扣全面从严治党面临的现实问题，紧扣贯彻落实党的十九大精神需要解决的问题。要扑下身子、沉到一线，迈开步子、走出院子，到车间码头，到田间地头，到市场社区，亲自察看、亲身体验。既要到工作局面好和先进的地方去总结经验，又要到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去研究问题，特别是要多到群众意见多的地方去，多到工作做得差的地方去，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，真正听到实话、察到实情、收到实效，切实把存在的矛盾和问题搞清搞透，把各项工作做实做好。
意识心得体会篇7
在竞争日益激烈的买方市场环境中，为了获得新客户，我们营销人员付出了很大的营销成本和心力，而老客户也比以往任何时候都显得弥足珍贵。培养员工树立积极的服务意识、掌握出色的沟通技巧、建立妥善的投诉处理机制，以把频临破裂的客户关系重新拉回到双赢互利的正轨上来，一直就是急需解决的问题。人们似乎总在口头上高谈阔论客户有多么重要，但是落实到实际的行动上却并不踏踏实实地加以实践。
作为江苏光大服务窗口的一名普通员工，天天都在给我们的客户打交道，日复一日重复性的工作似乎让人觉得毫无激情，在这种环境中也体会不到因为自己的服务不到，而给所服务的客户造成多大的影响和伤害，昨天下班和同事一起逛街买鞋，才体会到作为客户因为服务人员的态度傲慢、蛮横让我们多么气愤，发誓再不去他们家买鞋了。忽然认识到公司近段时间一直因为服务问题而导致的客户投诉不断地真正原因，如果我们大家都有真正为客户服务的意识，用自己的真诚和热情为客户服务，如果他们不是真正正受到了委屈又怎会那么愤懑呢，所以我们大家都应该反思一下：自己有没有服务意识？如何提高自己的服务意识？
一、如何培养服务意识
从字面定义上来讲，意识是人的头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程的总和，是事物在即将发生之前，人的思维对事物发展规律的外在能力表现。而服务意识是指发自服务员工内心，自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，是服务窗口人员最重要的一种意识。更是对企业员工职责、义务、规范、标准、要求的认识，要求每位员工时刻保持客户在我们心中的真诚感。毫无疑问，人只有具备了意识，才具备了行动的信息指导前提。在具体服务中，服务意识可体现一个员工、一个部门乃至企业全体员工的专业素质与服务理念。那么，如何才能树立服务意识呢？首先要树立正确的服务观念，清醒地认识服务工作的意义。第二，热爱自己的本质工作，对企业具有归属感和责任心，有做好工作的主观愿望和创新精神。第三，尊重理解客户，热情礼貌待客，想客户之所想，急客户之所急。第四，不断“充电”，学习、掌握服务知识，提高业务技能。第五，善于思考、善于观察，准确读懂客户一言一行中所表达的含义且做出回应。
二、如何提高服务质量
服务质量的提高概括的说主要包括两个方面一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是软件方面，即工作态度，处事时冷静的思维和极高的责任感及容忍度。首先从硬件来说，工作流程应该牢记在我们头脑中，并且有必要来引导“客户”应该做什么。我们要有自信，相信自己并且实际能够操作掌握工作技能，只有熟练掌握才能节省服务时间，提高效率，让客户体验到我们工作的快捷性。其次从软件来说，工作态度决定一切，一定要摆正，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务意识。
三、如何提高服务意识
在讲如何提高服务意识时，首先应该提出问题“服务”应该怎么做？如何更好的服务客户？我们需要比客户更了解客户，更清楚其产品的定位；我们要加强主动服务意识，不要等客户来要某样东西时才想到应该请同事帮忙快点做好；不要给客户不想要的东西，我们要了解客户的需求，因为每一个客户的需求都会不一样；一定要高效的完成答应客户的承诺，这首先应为自己争取到足够的时间；保证提供给客户任何资料的准确性。
1.积极主动服务客户根据服务客户的经验，感觉到客户比以前更重视服务人员的主动服务意识，他们更希望我们无时无刻不在关心他的产品，他们渐渐不满足于没有错误的服务，他们更期望服务人员创新、带给他们惊喜，我认为在解决客户问题时，更应积极主动，灵活而且有弹性，我一直觉得永远有更好的办法，总是为客户想出更好的办法，这就是体现我们的专业，我们对自己负责，对客户负责。
2.做好常规服务，再做增值服务客户对服务的期待在变化，服务人员之前定义的本职工作—客户服务的概念也在变化。我们需要打破以往的框架，为客户提供我们能力和成本范围内可以为自己加分的服务，而好的加分服务可以给客户带来惊喜，同时它在客户心目中会留下更深刻的印象。但是我们在做任何事情都要有个度，如果拿捏不好，增值服务也有可能会给客户留下不好的印象，比如认为专业还不够等等，所以在提供增值服务的前提一定要注意，常规服务内容和增值服务的主次之分，提供的服务项目是我们力所能及，并且控制在成本范围内的。不断的进步，不断的提供更好的服务，让客户看见你的成长，因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让客户觉得自豪，使我们实现“双赢”。市场经济的特点就是竞争，而市场竞争的表现形式则是多方面、多层次的。理性的竞争带来的是进步与发展，是企业规模的扩大，积累的增加和生产要素的进步，是行业的整体实力的较量，是企业参与市场竞争的重要方面：谁能为顾客提供优质服务，谁就能赢得顾客，赢得市场。在这种市场行情不好的时候，业务员在市场说尽好话做了好多工作，才说动一个新客户跟我们合作，如果因为我们服务部门员工的一句话没说好或一件事情没有处理好而导致客户流失，那就是我们的严重失职，我们目前的服务任凭不能促进销售的但也绝对不能拖累销售。客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素，作为客户服务中心的核心分子，客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联，而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服中心传递给客户。正是客户服务中心优秀客服人员的存在，所有的客户服务才能更具人性化才更有价值。
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