心得体会是指把实践中的想法用文字记录下来的应用文体,为了让自己的思维能力得到锻炼,我们要认真写心得体会,好老师范文网小编今天就为您带来了培训心态心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。
培训心态心得体会篇1
上星期天公司组织了一次针对全公司员工的《员工阳光心态》的课程培训,在这次培训给我的印象是老师的演讲生动、形象与员工的交流还有台湾特有的记念币发,大大的激发了员工回答问题的热情。其中本公司员工的关于每个角色心态的小品演出,更是赢得了大家的一阵阵欢笑声。在一片欢乐、和谐的笑声中老师讲授了人在家庭、社会、公司里各个方面应该具备的良好心态,下面是我对本次培训的一些启示:
其一、要做事、先做人,多一个朋友比多一个敌人好。在这句话当中使我懂得了做人要多交朋友,少和人结怨,俗话说的好“在家靠父母,出门靠朋友”,多一个朋友,多一条路,广交益友才能在今后的人生道路上走的一帆风顺,才能在你遇到困难的时候帮你一把。
其二、阳光的心态可以修身、齐家、治国、平天下。这名话给我的感悟是好的心态可以增加人的素质修养、使家庭和睦幸福、使整个社会和谐发展,减少不稳定的因素。
其三、在公司上班要有主人的心态、团队制胜、主动服从、付出心态、学习心态、谦虚归零、标准意识、最后要有一颗感恩的心。以上的这些好的心态使我意识到:在企业上班要有主人翁的精神,要注重团队协作,服从领导的安排,让人家感觉你是一个值得信赖的人,不找借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始,这样才能学到更多的知识,要像和尚一样做一天和尚撞一天钟这个叫标准意识,做一件事情并不难,难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。还好学会换位思考,多站在别的角度去想问题。最后还要有一颗感恩的心,感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人,因为他们锻炼了我的成长。
通过这次学习愿我们的人生越来越精彩,道路越走越开阔。
培训心态心得体会篇2
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有用心的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
培训心态心得体会篇3
我参加了沙坪坝区中小学心理健康教师培训班。此次心理健康培训的时间虽然仅7天,但在我的心理却激起了层层涟漪。我相信这次培训给与我的东西决不止心理学的理论知识,它会有一种延续性,影响我的生活,影响我的工作,影响我的人生……它会让我更为自信更为坦然地接受一次次的挑战!心理健康教育我还处在初步的学习、摸索阶段,但我相信它肯定能帮我解决工作中遇到的很多难题。只要我不懈地努力,一定会迎来学校心理健康教育灿烂明天!
在培训学习中,聆听了教授与从事心理工作一线老师的讲座,他们都以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述了心理健康这门学科的魅力所在,给了我强烈的感染和深深的理论引领,并且通过理论学习、小组讨论、自我剖析等让我们意识到心理健康教育是一门提高学生心理素质的基础教育,同时也让我们知道,加强对学生的心理教育,可以减少甚至杜绝学生心理问题的发生。 通过培训我还意识到要实现提高学生素质,促进学生的人格健全发展的目标,教师的作用是无可替代的,尤其是辅导员。所以在这几天的培训学习中,我都认认真真地上好每一节课,做好笔记,学好心理健康方面的知识,帮助学生学得更好,生活得更好!
在培训学习中,每一天都能感受到思想火花的冲击;结交了一群优秀的同行朋友探讨了疑惑。在一次次的感悟中,颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训,收获颇丰、感想颇深:眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界,许多疑问得到了解决或者启发。对我的教育有了一个新的认识。在工作中学习,在学习中收获。
培训心态心得体会篇4
入职第二天,公司的人事经理对我们新入职的员工进行了心态管理方面的培训。而这也是对我们将来在工作时心态管理上的一种激励与引导。曾经的我对此不以为然,而在培训之后我从内心深处意识到心态好坏的重要性。不能说好的心态一定可以使我们成功,但是没有好的心态,我们成功的机会必将减小很多。当然成功所必须的心态也不单单只某几个,它需要各方面好的心态的叠加。在培训中提到,人生成功所必备的心态因素包括:积极的心态,主动的心态,空杯的心态,双赢的心态,包容的心态,自信的心态,行动的心态,给予的心态,学习的心态,老板的心态。在今后的工作中,我也会将这些蕴含强大正能量的心态因素牢记在心。
作为一名刚刚毕业不久的学生,我深知自己就像一张白纸,我知道自己需要社会的深海历练才能站稳脚步。初到公司,自己感到还是有一丝的胆怯与不自信。所以特别感激芳姐恰到时候的给我们进行了心态管理培训。在这几天的培训中,我记得张总和芳姐都强调一句话:来到公司,你的能力和经验放在第二位,而你的态度始终放在第一位,而这足以说明心态对一位员工来说的重要性。在本次培训中令我感触最深的是:学习的心态和自信的心态,这告诉我们学历代表过去,能力代表现在,只有以空杯的心态谦虚的不断的学习才能代表将来,要不断的吸收别人的优点和先进的东西才能让自己提高的更快。其次就是包容的心态。我们不能改变环境就得适
应环境,不能改变别人就改变自己,不能改变事情就改变对事情的态度。每个人因为生活环境、成长经历的差异而在工作中都不可避免地带着自己的性格与个性,此时和工作要求统一性的原则就会产生矛盾,求同存异就应当成为人与人之间相处的基石,学会适应则是工作生活中最重要的法则。而在对待事情的态度上,作为个体,也许我们并不能改变事物本身,但我们可以改变对事物的态度。就如同塞翁失马,焉知祸福。
通过本次培训,在今后的工作中,我一定保持良好的心态,虚心向别人学习,抱着感恩的态度和主人公的精神,有责任心的主动的做好自己分内工作的同时,帮助其他同事,提高团队的凝聚力。从工作的细节做起,把自己的工作当做人生的事业去努力,在工作中积极,主动,做好每一件事。把每一件事情都尽力做好,把每一件最简单的工作都认真的当做大事去完成,力求不出差错,做到尽善尽美。良好的心态不是我们天生就有的,相信在我们的努力下,用我们的耐心和我们的坚持一定可以培养良好的心态。
培训心态心得体会篇5
许多服务人员认为,服务只要做到了就行,态度应该不会有什么。其实不然。记得有一次,我们几个朋友为找一个便于谈话的地方,进了一家咖啡店。一进门就大吃一惊,因为我们看见一个染了一头金发的青年站在门口。我们进去的时候,他什么也没说。直到我们落座时他才小声说了一声“欢迎光临”,但仍是一脸不高兴的样子。拿咖啡过来时,把杯子“当”的一下就放在桌子上,咖啡也洒了出来,可他还是一脸不在乎的表情。也正是从服务员的服务态度就会感受到该店的接待态度很差,自然谈不上愉快消费了。因此,服务员必须注意自己的服务,不能让客人感受到有任何的不愉快,就算是熟练的服务员也有疏忽大意,让客人感到不愉快的时候。因此,时刻注意,随时保持对顾客热情认真的态度,是每一个服务人员都应秉持的基本服务理念。也正是有这样的服务态度,留给顾客好的第一印象,才会有今天阳光的辉煌成绩。
通过《赢在认真》一书的学习,是我深深明白了,在工作中的认真态度是多么的重要。因为认真负责的态度对执行力有直接影响,作为一名阳光人,如果说不能培养出自身对本职工作认真负责的态度,不能以优质、高效地执行和落实工作任务,那么,完成日常工作任务都会困难重重,应对同行竞争、共克时艰则更是无从谈起。而有好的政策,如果没有认真负责的态度来保证它的执行和落实,一切也是空谈,甚至还会造成不可估量的损失。
在三国演义中的“痛失街亭”一事便是最佳佐证。如果马谡能够严格遵照诸葛亮的战略部署,或是消除自满情绪接受助手的建议,对要隘的地理环境进行认真细致的分析,在山脚要道扎寨安营把守,街亭也就不会失守。街亭的失守,直接造成了马谡的被斩,打乱了蜀国整个战略部署,直接导致蜀国在后面战事中的处处被动。
所以说,认真负责的工作态度,在很大程度来说,是综合素质的外在表现。如果一个人没有良好、正确的工作态度,那么他即使才高八斗、学富五车也只能“怀才不遇”。真正完成好一件事,落实好一项工作,不论大小,都要付出最大的努力,才能取得成功。有句名言道:“机会只留给有准备之人”。也就是说,成功是为勤奋、努力的人准备的,这一类人,必然具有对人生、对工作认真负责的态度,即使面对再小之事,再简单的工作,也必将全力以赴。但倘若是懒惰之人,以玩世不恭的姿态对待自己的工作和职责,即使天赋再高,也很难有大的修为和成果。因为困难就不做,或是不认真负责的去做,势必无法取得好的效果,这也就是为什么有时完全合理、可行的政策执行起来却达不到预期的目标,或是与预期的目标有偏差的原因所在。
所以,应该以认真负责的工作态度投入到工作中去。用心体会“认真“的真正含义。
领导说“态度决定水平”、“细节决定成败”。每个人的能力、素质有差异,但最关键的在于我们的工作态度,我们端正了态度,以一种认真、执著、勤勤恳恳的态度面对工作,我们就能把工作做到力所能及范围内的极致,而且这种踏实认真地态度可以弥补我们自身能力上的缺陷,使自己个性和人格更加完善,能力不断提高。海尔总裁张瑞敏曾说过:把简单的事做好了就是不简单,把容易的事做好了就是不容易。不认真,简单的事也会做糟,容易的事也会做错。
有付出才有所得,这是我一直深信的.,也在这本书里找到了肯定的答案。有准备的人,认真做事、用心做事的人,才会得到别人的信赖,才会得到更多的发展机会。
培训心态心得体会篇6
最近公司组织了一次职业心态培训课。该课给了我很深的感触。受益良多。希望公司以后多点这样的活动,让我们能更好地吸收多点知识耶。
说真的,李老师讲课真幽默,容易让人听懂,尤其是在对心态的讲解,更是让我受益非浅。其实人最重要的是心态,一个人如果用积极的态度去做好每一件事,也许会有意想不到的收获喔,因为一个人的态度决定了其人生道路上成长的高度。只有摆正心态,才能把事情做得更好。
首先我个人认为一个企业要做大做强就要留得住人才,因为人才才是企业发展的基本。只有人才留住才能使企业做活做强做大。至于心态重要的是要有职业道德,如果一个人连最起码的道德底线都没有,又何谈以厂为家,以人为本和睦相处喔。其次是要有团队精神,如果公司没有团队精神,就好比一盆散沙,风过沙流散,随处飞扬。各顾各的利益。公司又谈何发展呢?只有上下团结一心,才能使一个企业做大做强。最后要有规范化的管理,我认为管理不是被管,而是制定一个合理的标准的自我约束的制度,让企业更人性化,才能使职员工更好的自主做出贡献,让企业更好的发展与壮大。
在学习的过程中,对我有深刻影响的还是最后的小游戏,在这个游戏中充分体现了人才的重要,和团队合作的重要性与正确核心领导的必要性。以及心态的必选性。说真的,每个企业都有各自的矛盾,有些是不可避免的,也有些无法消除的,我个人认为应该求其精髓,去其糟糕。才能有利于公司的发展。只有先将次要的矛盾放一放,解决主要的矛盾,这样有利于提高效率,更好的达成目标。
通过学习,使我了解了心态的重要性,增强自身的学习力,改变了不良习惯,带来良好的用处。不过老师所说的价值观与烦恼论我并不认同。人非圣人,谁人无欲。也许只有圣人才会无欲无烦吧?我只知道是个人都会有欲望,有了欲望就会有烦恼。有了烦恼就会有压力。我们只有把压力变为动力才能有所成就。最后我要说的是快乐是自己的,没有谁抢得去,烦恼是自寻的。只有放开心怀,把不快乐的事情忘掉。每天多微笑点,烦恼自然少一点罗。
培训心态心得体会篇7
仿佛还是昨天,带着满心的期待、渴求和一丝惶恐我来到了西北师范大学。可转眼间,为期二十多天的幼教国培项目(20__)——__省农村幼儿园骨干教师短期集中培训学习已经结束。从一开始的忐忑不安到逐渐从容,从最初的陌生到最后的不舍……,回首培训期间的日日夜夜、点点滴滴,心中盛满了喜悦和感动。在西北师范大学教师培训学院的精心组织安排下,我们这些来自甘肃农村各个地区的90名国培学员得以与众多专家、学者、国内学前教育界权威人士面对面地座谈;倾听他们对《幼儿园教育纲要》的解读;感悟他们对当代学前教育的变革与幼儿教师专业发展的诠释、对尊重规律,科学实践——提升幼儿园课程领导力的理解等。二十多天的培训让我收获了很多,我感觉每天都是那么的充实而感动,专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵,给予我们具体操作指导的理论支撑,使我的教育观念有了更新,下面谈谈幼儿园国培心得体会:
在这为期二十多天的学习时间里,我们每天的感觉都是幸福而又充实的,因为每一天都能听到权威专家不同课程的讲座,每一天都能感受到思想火花的碰撞,众多的疑问在专家、教授那里得到了解决,每一天都有丰硕的收获。下面就参加国培学习谈谈自己的体会与收获:
开班第一天我就有幸聆听了全国幼教专家教授的讲座,让我开阔了眼界,对《国务院关于当前发展学期教育的若干意见》有了更深的认识和理解。
最让我欣赏的就是幼儿园的材料有情感性。我们平时常常会遇到这种情况:即自己辛苦制作的材料孩子们不感兴趣,不喜欢玩。而公安厅幼儿园老师在这方面做了研究,而且很有成效。例如,她们的拼图就是孩子们自己的照片,中班数图形活动,不是枯燥简单地做习题,而是数完了一组图形之后,把数字记录下来就会知道老师或小朋友的电话号码,晚上区域是游戏式学习,区域游戏是学习,但学习不一定是游戏。幼儿年龄小,我们的教学要游戏化,所以区域游戏与我们的集体上课一样重要,需要我们长期持续地开展下去。要想区域游戏做好,做实,教师首先要做到“心中有目标,眼中有孩子”。 就可以打电话。没有做对的孩子,电话打错了,明天他一定会认真仔细地再来数。 刻的认识和理解。
公安厅幼儿园环境的创设非常好,无不体现出幼儿园的园本文化,以及教师的教育理念。环境是无声的教科书,利用隐形文化的教育功能,最能发挥幼儿的想象力。给孩子良好的视觉经验,让孩子浸润在有文化积淀的环境中,对孩子的影响不是短期的能看出来的,但影响力是深远的。
就这次看到的幼儿园,想到了自己的幼儿园。反思自己幼儿园,虽然资金保障上不能和省级的幼儿园相提并论,但重要的是要让自己的教育理念在环境上表现出来。给孩子提供花费少、利用率高、深受幼儿喜爱的低结构活动材料,充分发挥本地特有的自然资源,让孩子们的游戏活动更接近自然环境,更生活化,这是我要努力的方向。
二十几天的短暂相聚就要结束了,离开此地,分手刚结识的朋友,但收获的思想不断,友谊不断,与教授的联系不断,走出国培,我们的路会越走越宽。
培训心态心得体会篇8
今年十一月份,在工行北京分行金融培训学校,我有幸接受了如何在个人岗位上打造阳光心态的专题培训讲座,感触颇深。共同参加培训的同事们全神贯注,时而神情激昂、时而掌声如雷、时而若有所思。培训像一股春风,轻拂同事们智慧的思想;培训像一场春雨,滋润同事们干涸的心田,有时听来振聋发聩、有时听来字字珠玑,大家不禁发出感叹:值得一听啊!工作中,我们有太多的力不从心,有太多的烦恼和压力,也面临太多的困难和挑战,这时“阳光心态”就成为了那把打开心灵之门闪闪发光的金钥匙,我们寄望于它缓解压力、启发智慧,让我们摆脱心灵的迷惘,走向光明之路。
塑造阳光心态,就是要在工作和生活中调整好自己的心态,营造知足、感恩、乐观开朗的心理,树立喜悦、乐观、向上的人生态度,通过个人内心和谐从而促进社会和谐的一把钥匙。此次培训,对于刚刚被聘为大堂经理的我来说,更是感触颇深,下面就来谈谈我的几点心得体会:
第一,不能改变环境就适应环境,不能改变别人就改变自己,不能改变事情就改变对事情的态度。
在这次阳光心态的培训后,我努力在养成一种习惯——发现生活的美好方面。努力学会欣赏每个瞬间,热爱生命,相信未来一定会更美好。相信通过努力,自己的未来没有问题。特别是在银行工作的这些年中,我更加深刻的体会到了如果总是试图在改变环境、改变别人,最终的结果都只会适得其反、事倍功半。在银行工作中,无论是柜台抑或是大堂服务,我们都追求完美,但我们不苛求完美。这是对人的态度,每个人因为年龄、学历、成长环境、情商和工作经历的差异而在工作中都不可避免地带着个性化色彩,此时和工作要求统一性的原则就会产生矛盾,求同存异就应当成为人与人之间相处的基石,学会适应则是工作生活中最重要的法则。而在对待事情的态度上,作为个体,也许我们并不能改变事物本身,但我们可以改变对事物的态度。就如同塞翁失马,焉知祸福。面对困难和问题是如此,面对挫折和批评则尤其如此,人的力量是有限的,而矛盾和问题却层出不穷,如果不能从旧的挫败感中挣脱,新的问题就会接踵而至。此时,脆弱的人被击垮了,而有着阳光心态的人,却能以乐观、坚韧的品格,从痛苦中迅速振作起来,投入新的工作任务,迎接新的挑战。所以,摆脱不了工作的困扰,但我们可以保持对待工作困难的积极态度,从解决困难中去获取成就感和快乐。
第二,学会享受过程,享受工作,享受生活。
做事是讲求结果的,是领导所看重的,但过程是我们思想指导下的行为,那里面有我们的智慧和汗水。所以,享受我们在过程中的付出,是保证在工作中追求结果的动力源泉。强调过程,但不放弃结果,做事的人都知道,没有智慧和素养在过程中持续的付出和展现,是难以追求理想结果的,而过程正是价值在量上的积累。在银行工作中,更应该学会享受过程。工行客户的群体是庞大的,客户层次是复杂的,总会碰到各式各样的难题,但在工作的过程中,重要的是要学会享受工作中的成功与快乐——成功的营销、正确的指导、客户的感谢等等。这都是我们在工作中应该体会到的快乐,在困难和疲惫中学会调整心态,才能更好的工作,更好的为人民服务。
第三.学会感恩,感恩获得好心情。
感恩的心。无论何时,无论何地,对待身边的每一个人,对待没一件事,都该学会感恩。那些帮助我们的人,感谢他们的善意;那些刁难我们的人,感谢他们带给我们又一次人生的历练。西方有一个感恩节,大家在那天都会感谢别人对自己的帮助和贡献,而西方人的格言说:怀着爱心吃菜,胜过怀着恨吃牛肉。心态是我们去天堂或地狱的决定者。工作中,同事之间都有一个基本态度,关系有亲有疏、有好有恶,但我们肯定办公室的同事不是对手,每天有三分之一的时间需要和同事们呆在一起,如果总是僵持、冷淡、挑剔的关系,我们就会让自己从进入办公室的那一刻起奠定一个不愉快的基调,就会郁闷一整天。长期如是,不仅损坏同事之间的情感,也会损伤身体,影响生活质量,更不利于工作目标的达成。而从我自身来说,我一直对我所经历的人和事怀着感恩之情。在工行,我工作了几十年,是工行让我在这里寻找到自己的位置;能成为大堂经理,更是对我的工作和我的能力的一种肯定;能和同事们和谐相处,更是我们这个团队的默契。也许也会经历一些不愉快,但是我相信包容善待别人,宽容别人的过失,也会获得施惠一般的好心情。
第四,服务他人,服务社会。
在这次培训过后,我还学会从满足别人的需要中获得快乐,这是服务的功能。在银行工作中,服务更是重中之重,在培训过后重新回到工作岗位上,担任大堂经理一职,让我有了更深刻的体会——随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户与银行的双重代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释。我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。这样的工作心态,才是真正的阳光心态;这样的心态,才能更好的为工行做贡献,才能更好的为人民、为社会服务。
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