一名优秀的干部不是天生具备的，而是在不断的学习、不断的改造、不断地创新及实践种，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。只有通过学习政治理论，马列主义*思想以及*理论武装头脑，才能具有正确的人生观、价值观、世界观。只有不断地强化学习政治理论，才能在政治上始终保持清酲的头脑。要做到这些，不学习不用科学的理论式装头脑是不行的?没有科学理论的武装，就不能确立正确的人生观、价值观世界观，也就不可能有高度自觉的政治意识，因此，我们要增强政治理论学习的自觉性和紧迫性要抓紧的学认真的学，系统的学。同时在学习中要有针对性，带着问题去，学时想着问题，要理论联系实际，思考分清是非，要真正做到学习致用，使自已在思想上保持最高尚的境界，牢固地梳理正确的人生观、价值观和世界观，树立全心全意为人民服务的思想。

党的宗旨是全心全意为人民服务，我们必须正确树立全心全意为人民服务的宗旨意识，时刻把自己放在人民公仆的位置上，要勤政为民，严格执法，热情服务，要增强事业心和责任心，兢兢业业地做好本职工作，坚决社绝那些存在对群众“冷、横、硬、推”，甚至侵犯人民群众的利益以及“门难进、脸难看、事难为、话难听”的四难现象。要真正树立好永恒的全心全意为人民服务思想，真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立好部门的良好形象。

没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗カ。因此，我们应再次认识到当前整顿的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到上级的决策部署上来，认真解决存在的突出问题。首先要严明工作纪律，要忠于职守，爱业，上下班不迟退到早退，擅自离岗。要严以律己，从我做起。其次是要严格执法办事，热情服务。再次是强化服务意识和效能意识，制定工作目标和计划，真正做到“落实”二字上，进一步提高工作效能。

这次工作作风整顿活动是自我改造、自我完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务，自己要在党组的正确领导下，认真学习，扎实整改，用饱满的热情和昂扬的斗志，认真做好各项工作，为我们姬家河村发展作出一点贡献。

这次开展干部作风整顿教育活动，进一步促进干部队伍在思想上、政治上、組织上、作风上又有一次新的提高。开展干部作风整顿教育活动，是按照“*”的要求加强队伍自身建设，保持先进性和与时俱进，巩固党的执政地位、提高执政能力的必然要求，是加强干部队伍建设、永葆党的生机与活力的迫切需要。新的历史条件下，我们干部队伍中出现了一些与新的形势任务不相适应、与“*”的要求不相符合的回题，迫切需要采取切实可行的措施认真加以解决，达到塑造形象、促进工作的目的。

通过“开展干部作风整顿教育活动”及经过一段时间的学习教育活动，我认识到要想当一个一心为民的好干部，就必须加强自身作风建设，牢固树立服务意识和大局意识，并在以下几个方面改进提高：

强化进取意识，大力发扬发有为的工作作风，确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，踏踏实实地做好每一项工作。同时要解放思想、牢记使命，増强责任感和紧迫感，用自己最大的努力去争取最好的工作成绩。

要时刻强化宗旨意识，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作，促进机关作风建设，实实在在地体现为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨，发扬吃苦在前、享受在后优良传统。进一步强化服务意识，把基层单位、企业的满意与否作为衡量自己工作好坏的标尺。

只有通过学习政治理论，用马列主义、*思想以及*理论武装自己，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，在政治上保持清醒的头脑，也只有通过努力学习专业知识，才能具备相应的业务能力。自觉加强政治理论学习，全面提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为人民服务的本领，处理复杂、履行岗位职责的本领。在不断地学习、不断地实践的过程中，要不断地总结和提高自己的思想境界和业务水平。

要做到平时工作、生活、学习的严格要求自己，切实把干部作风体现到日常的工作和生活的方方面面。时常反思和检查自己，在各项工作的落实中，要脚踏实地做好本职工作，切实履行工作职责，精神状态要进一步振奋，要以朝气蓬勃、奋发有力、知难而进、昂扬向上的精神状态对待每一项工作，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解。组织纪律观念要进一步强化，切实转变工作作风。发扬党员的带头作用和艰苦奋斗的优良传统，个人生活做到克勤克俭，正确处理好个人与集体，限苦朴素，勤俭节约，遵纪守法，接受监督。

想和行动进一步统一到完成各项目标任务上来，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果，为姬家河村健康快速发展而不懈努力。

个人纪律作风心得体会篇2

通过前一阶段针对各种材料的深入学习，纪律作风教育活动已经进入了第二阶段，我从查思想、查作风、查纪律、查管理等方面入手，针对自身现在存在的问题和以后可能会出现的问题进行了深刻的思考，下面将我自身存在的问题和整改措施汇报如下：

一、纪律作风建设是一项长期的艰巨的任务。公安队伍是一个大集体，集体中的每一个人都要有强烈的集体荣誉感。只有每一名警察严格要求自己，时刻牢记人民的嘱托和希望，才会在思想上解决作风不严谨的问题。铁的纪律是保障公安队伍强有力战斗力的坚强后盾。只有坚持不懈、持之以恒才会培养出一个人严谨的工作作风和纪律意识。

二、对业务理论的学习不够，对业务知识的学习还不够充分。当前在国家实行“依法治国”大的战略目标下，全国范围内形成了良好的法律意识，人民群众的法律意识提高了，而作为执法者的我却不能利用更多的时间去学习、去提高，适应不了当前形式发展的要求，势必造成很多问题，势必会影响工作的更好开展。这就要求我们自己必须紧张起来，不断的充实提高自己的各项技能，以便于日后工作的顺利开展和高质量完成。

三、组织纪律意识方面存在侥幸心理。我在以前头脑中总认为自己出不了什么大问题，对小问题重视程度不高。有句古话说的好，“千里之堤、毁于蚁穴”，所有大问题的产生都是有小问题开始的，所以不够重视小问题的态度是不正确的，侥幸心理的存在可以说是存在的安全隐患，今后必须加以克服。

四、自我管理能力不强，容易受不良风气影响。自参加公安工作以来，和社会上各行各业的人们打交道，社会上不可否认的存在着形形色色的生活方式，对于我这样刚参加派出所工作不久的同志来说，会产生一定的影响。我已经认识到这种环境对于一个人的影响是很大的，我会继续注意加强自身修养，自觉抵制各种侵蚀，保持一名共产党员的优良品质，全心全意为人民服务。

五、自我要求不严，开拓精神、创新意识不够，满足现状，未能充分发挥主人翁意识。在思想上缺乏积极进取的意识，对日常工作要求不高，甚至有些时候抱着得过且过的想法，片面认为只要平平安安就万事大吉，存在着“无过便是功”的思想，没有扎根基层，开拓进取的精神，与时俱进、勇于创新的作风还不够，由于这种麻痹思想的存在，在一定程度上影响了自己精神面貌，使得自己在工作上没有突出亮点。

个人纪律作风心得体会篇3

根据乡政府和上级领导的安排部署，从3月起，在全乡机关干部中开展干部作风整顿活动。我经过乡政府组织的作风整顿集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，使自我对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应当切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，带头树立好干部工作的好形象。

一、干部作风整顿的重要意义加强干部作风建设关系干部的形象，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践“三个代表”和“科学发展观”重要思想的客观需要。树立真心为民的干部形象。是“三个代表”重要思想的本质，是我们一切工作的出发点和落脚点。人的一生可是几十年时间，真正能够为党和人民干点实事的时间是很有限的，大家必须要珍惜时间，珍惜岗位，为民尽责、为国竭力、为党分忧。经过作风整顿，破除“小集团”思想，能够树立团结协作的干部形象。团结是大局，团结出人才，团结出干部，团结是各项事业成功的根本保证。能不能搞好团结，是衡量和检查干部素质高低、党性强弱的重要标志。经过作风整顿，破除“推靠等”思想，能够树立务实高效率的干部形象。实干就是水平，落实就是本事。解决好当前改革和建设中的难点问题，最根本的途径就是真抓实干，最老实的办法就是一件一件地抓，抓一件成一件。

二、对照要求，检查不足经过学习，按照领导工作部署，对照机关干部作风整顿相关文件，找准各自工作中存在的差距，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。经过对照检查，我感到自我存在理论学习不深入、工作作风不扎实、缺乏开拓创新意识等问题。作为一名农村干部必须要经过学习，进一步提高政治素质，强化组织纪律性，确保工作做到精益求精。

三、明确方向，努力整顿

一是要努力加强理论知识学习，认真学习和深刻理解每一份文件的精神实质，把握起精神要点，提高理论素养与思想政治水平。

坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要进取参加政府和上级组织的政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，努力钻研政治理论、业务理论，学习经济知识、科技知识、历史知识，夯实基础，拓展视野，坚定信念，提高素质。

四、强化工作的职责意识、进取意识、服务意识，工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，要以高度的职责感做最好的工作，用最好的服务为群众排忧解难。要按党员领导干部要求严于律己，始终坚持坚定的政治立场。要站在全局的高度思考问题，站在发展大局的高度思考工作，进取创新，使自我的工作更好地为经济发展服务。

五、是不断改善工作，更好的为经济建设中心服务。牢固树立以为民服务工作为中心、以为经济工作服好务为目标的意识，一是要进一步熟悉与了解当前情景与态势，从为民服务工作全局出发，思考工作方向;二是要进一步探索新的工作方法，努力构成服务群众促进社会经济发展的理念与思维。

六、是进一步更新观念，树立四个意识。要牢固树立政治意识、大局意识、中心意识、服务意识，进一步落实科学发展观和正确政绩观，在工作中展现干部良好的工作作风。

存在的主要问题

(一)理论素养还比较浅薄。由于自我出生在和平年代，自记事起，党的事业蓬勃发展，国家日益昌盛，人民安居乐业。参加工作后，只注重学习专业知识，没有系统地学习过行政管理，理论功底不够扎实，与本职工作有关的资料学习不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。致使理论素养与时代的要求有差距。

(二)思想观念仍需解放。主要是思想观念还不够开放。工作上放不大开手脚，思想上不够大胆，满足于按照领导要求，做好本职，完成任务，缺乏创造性、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多等到

(三)在工作中自我要求不够严。虽然在工作中不断努力，完成了工作任务，把自我的知识和热情体现到工作中去，也存在自我要求不严格的现象，如有时给领导报数字不够及时、口径不够统一;有时思想较为懒惰，安于做好自我份内的工作，不注重思考整体的工作和大局;遇到困难和问题往往“事不关己，高高挂起”，没有从自身根子上找问题;有时事情不象自我想象那样就情绪化。

(四)作为一个业务本事不强的农村工作人员，模范作用发挥的不充分。虽然一向工作在第一线，发挥着自我的业务本事，但对工作作风这根弦崩的不够紧，满足于过得去、差不多，对自我要求不高。

工作问题的原因

1、政治理论学习不够。实事求是的说，我还是比较爱学习的，可是近几年来，自我学习不如从前那样刻苦了。存在实用主义倾向，一是学习上不够勤奋。总觉得自我理解快，要用时学习随时来得及、跟得上。二是深入思考不够。自我平时学习，属浅层次的理解、记忆，没有认真思考，没有从深层次上去理解和把握，并加以指导实际工作。三是用理论指导实践不够。平时学习之后，不善于用所学的理论观点和方法去指导推动工作，对工作指导不够。在树立行业形象上，总结好的做法、好的经验少。

2、对为民服务的宗旨观念理解不深、不透。做好本职工作，为群众办好事、办实事，正确处理各种利益关系是实现宗旨观的最基本形式。总的说，这方面做的是不错的，但在思想的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识，感到宗旨观是一个大概念，是一个政治类的要求和理念，有时觉得在实际工作中，在具体行动上难以准确把握，没有完全做好与工作实践的紧密结合。

3、思维方式不够科学。一是认识问题有偏颇。对政治形势研究较少，敏锐性不强，总觉得了解全面局势、掌握外界动态，制定方针政策是上级的事、领导的事，自我是执行者，只要把上级的精神不折不扣的贯彻执行就行了，缺乏大局意识和忧患意识。这种思想是不对的，片面的，说明自我的不成熟。二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时，不能做到统筹兼顾，在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的本事上有欠缺。如搞这次工作作风整顿，牵扯自我精力较多，使我在工作上受到限制。

4、端正工作作风、严于律己不够。一是自我修养不够，放松要求，没有从点滴做起，自觉防微杜渐的意识。二是纪律观念不够强。执行纪律的自觉性不强，总觉得纪律问题不是大问题。能够“忽略”，没有从行业形象的大局来研究。三是艰苦创业精神淡化。认为经济发展了，条件好了，生活水平高了，吃饭、穿衣开始讲名牌、要舒适，认为自我劳动所得，无可厚非，没有深入领会好胡锦涛总书记“两个务必”的精神实质和深刻内涵。

三、今后努力的方向

经过学习，我认识到，个人在工作作风方面存在的问题，决不是小事，绝不能忽视。损害干部和人民的关系，影响干部在群众中的威信。分析自身存在的问题，自我决心从以下方面进行整改：

1、进一步加强政治业务学习，提高自身素质。坚持理论联系实际，实事求是，解放思想。加强自身思想改造，与时俱进，开拓创新，强化为民服务、为民服务的宗旨观念，使自我的一言一行都体现出干部的形象。

2、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，所以，在今后的工作中，将以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，以适应新时期工作的需求。

3、加强自身建设，严格要求，自我加压。始终坚持进取向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自我的工作同群众系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次工作作风整顿，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。

4、廉洁奉公，从严律己，为服务工作作风整顿作出贡献。牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。工作上高要求，自觉执行有关规定，树立廉洁勤政的行业形象，为这次工作作风整顿作出应有的贡献。

个人纪律作风心得体会篇4

人民法院作为国家的审判机关，其执法水平如何，直接影响着整个政法机关的执法形象。在执法过程中，如果不能体现公正司法、一心为民的宗旨，不仅损害政法机关的形象，而且损害党和国家的形象，损害党和人民群众的关系，从而也损害和影响国家政权的巩固。建设和谐中国需要有一个良好法治环境，法治环境的好坏关系着和谐社会的建设。因此，作为人民法官更要提高认识，端正态度，扎扎实实地投入到这次思想作风整顿活动中。

通过学习使我们认识到人民法官，不注意规范自已的言行举止，没有树立正确的权力观、人生观，就会造成违法乱纪，损害人民利益等严重的后果，对此我感触很深，也充分认识到职业道德的重要性。通过学习发现，如果我们工作作风散漫，对待当事人冷、横、硬、推，使人民法官的形象在人民群众中遭受了严重损坏。通过巡视组反馈的意见及自查纵观反映了我们平时规范意识不强，思想素质离党和人民的要求还有一定差距，反映出我们法官队伍自律意识不强，严重的以至于个别人产生特权思想和官本位思想，使人民法官的形象在人民群众心目中产生污点，从而丧失了人民法官的公信度，严重影响了公正司法、一心为民的司法宗旨。因此作为一名人民法官，最主要的就是要强化规范意识，树立正确的人生观。

随着经济体制的改革，随着民事立法的逐步完善，公民、法人的民事权利不断扩大，大量的民事纠纷案件将通过诉讼途径得到解决。民事案件大多都较琐碎，但涉及百姓的切身利益，在任务繁重，审判人员少的情况下，我们要牢记全心全意为人民服务，心怀百姓。要对每个当事人热情接待，耐心细致做好调解工作。对可能引发社会稳定的涉法信访案件，更要慎重积极，努力化解矛盾，树立辩法析理、胜败皆服的诉讼理念。只有通过案件的公正审理，切实维护当事人权益，才能强化公民法律意识，弘扬中华民族尊老爱幼、互敬互爱的传统道德，才能化干戈为玉帛，才能使当事人最大限度地化解矛盾，才能实现法律效果与社会效果的有机统一。

通过这次学习使我认识到对于一个法官来讲，专业知识固然重要，而更重要的是道德品质，他需要通过长时间的司法实践来考验。通过正反学习，我要努力恪守法官职业道德，清正廉洁，践行公正与效率的工作主题，落实公正司法、一心为民的司法宗旨，要做到自重、自省、自警、自律，真正把信任、责任、奉献作为每个党员法官的座右铭。我将警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，不断提高大局意识、服务意识、纪律意识，管好自己，做到稳得住心神，管得住身手，抗得住诱惑，经得起考验，堂堂正正做人，踏踏实实干事，把案件办成事实清楚，程序合法，群众满意的铁案。真正做到司法为民，公正司法，从根本上改变漠视群众疾苦、追求个人享乐、以权谋私等特权思想。

个人纪律作风心得体会篇5

在举国上下、大力提高民族科学文化素质的今天，对于从事教育工作的教师来说，提高师德师风，做一个好的教育工作者显得十分重要，而好的教师一定要爱岗敬业，在强烈的职业感、责任感和事业心上狠下功夫、富有成果。下面我想从三个方面说明爱岗敬业在师德师风上的重要位置。

一、责任感是师德师风的基??

对教育工作的强烈责任感是一种高尚的职业道德情感，也是爱岗敬业，热爱教育的师德师风原则的具体体现。一个人只有当他感到自己所从事的职业对社会对人民有不可推卸的责任时，他才会全力以赴地去奋斗。我认为，教师的责任有三个方面。一是对社会的责任，我们是在为国家为社会培养有用的人才，目前国家现代化建设正如火如荼地进行，我们就是要用自己辛勤的工作源源不断地输送人才；二是对家长负责，家长把子女交给学校，交给老师，就是希望学校老师能把小孩培养成才，帮助他们学到各种知识，家长希望教师做到他们无法做到的事情；三是对学生负责，学生来到学校应该是有所求，不管他们的目的如何，他们的行为如何。在这一点上，教师就应该想方设法，帮助他们发现自己的长处，让他们在知识，做人各方面得到发展。一个教师如果没有良好的师德师风，怎么担当得了吗？我从中体会到，从事教师工作的人，一定要有强烈的责任感，因此，强烈的责任感是师德师风的基础。这是我对师德师风的一些体会。我自己要从以上各方面努力。坚持不断的学习，使自己能在不断更新的知识中汲取营养，能够把自己所学奉献给学生，更会在道德和作风方面给学生以积极的影响。

二、职业感是师德师风的前提

社会上有许多种职业，其中教师职业最神圣最受人敬重。一个热爱教育、献身教育的教师必然对教师这一职业的重要性有深刻的认识。在这个职业中工作的人，如果没有良好的师德师风，怎么能够担当起社会的重托，怎么对学生的身心施加特定的影响的人？怎么为国家培养有用人材？有职业感的教师，他首先会把自己的职业与国家的发展、民族的振兴联系在一起。认识到自己的职业不仅仅是教书，而且是为国家培育新人。职业感让教师明确自己是一个接受社会重托、对学生身心施加特定影响的人。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到。坚持严于律己。教师只有形成强烈的职业感，才能发挥出人生价值，才能对社会有所贡献。因此，业感是师德师风的前提。

三、教师强烈的事业心是师德师风的条件

事业心来源于职业感，责任感，是一种坚定的职业信念，是把自己所从事的工作上升到伟大事业的高度来看待追求，不论遇到什么困难都坚信自己的选择。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。

只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习，不断进取。教师的事业心就是坚信自己所从事的工作是崇高的事业，因而全身心地投入，这是热爱教育的集中体现，也是做好教育工作的强大动力。一名优秀的教师对工作应该兢兢业业，埋头苦干，在具体繁杂的工作面前他们努力工作，不辞辛苦，不怕劳累，一心一意把工作做好，不达目的誓不罢休，他们对工作不断进取，随着工作情况的不断变化，新的问题不断出现，需要去研究，去克服，去摸索，特别是来之学生中的情况，找到更好的解决办法，让学生在我们的辛勤劳动工作之中，不断成长，若干年过后，一代新人走上社会，我们就会无比的欣慰。我深刻的体会到，一个教师要成为好的合格的教师必须要有强烈的事业心，这种事业心能使人有更高的境界，有更大的智慧，有更大的耐性，因此强烈的事业心是师德师风的重要条件。

总而言之，强烈的责任感，职业感和事业心是爱岗敬业得重要表现，而爱岗敬业是师德师风的重要基础。在我们为蓝天教育事业贡献力量的时候，我们应该首先在强化净化师德师风方面做得更好，从而，真正体现出爱教育之岗!

个人纪律作风心得体会篇6

自公司整顿作风纪律，提高执行力活动开展以来，通过对公司各项规章制度的再学习，再提高。本人认识到什么是执行力，一句话：议而决，决而行，行必果。执个行力的强弱反映了一个单位的管理水平，更体现在全体员工的精神面貌上，它无时不在影响我们的每个部门，每个环节的工作。对比杨总提出的九项自查内容，本着有问必查、有过必纠、逐条过堂的方法，深入剖析自身所存在的问题，总结起来有以下几点：

一．思想麻痹，工作责任心不强

在工作期间，由于现有车型比较复杂，对有些车辆难以确认它的车型时，只向司机询问，未能够认真的核对，导致车型误判，没有尽职尽责，之所以出现这些问题根本原因是由于本人忽视了日常学习，工作责任心不强，马虎大意。

二．没有动力，工作标准不高

有竞争才有动力，没有竞争意识何来动力可言。本人在工作中就缺乏一点竞争意识，认为只要上班8小时内不出问题，做好自己的工作，达到自己的要求和标准就行了，自我意识比较浓厚，不想处处与人争，缺乏精益求精，奋发向上的精神。

三．自律意识不强，工作纪律松懈

执行力的高低最主要还是取决于人的因素，也就是所谓“自律”。“他律”只能是一个监督机制，而不能真正成为提高执行力的决定因素。企业的“企”字是上面一个“人”下面一个“止”，企无人则止，要提高执行力，关键就在于执行者是否具备严格自律、有令必行、有禁必止的工作作风。在工作纪律执行方面，本人自感存在诸多不足，由于自律意识不强，对日常工作中纪律执行有懈怠的心理，出现了在亭内用电话聊天，离岗超时等现象，给站里工作带来了负面影响。

四．思想不够端正，文明服务水平不高

本人深感一件事要想真正做好，其支撑点不是得失，而是内心的一种安于本职的态度，一种对待事情是否认真的信念，一种认真对待工作的良好作风。很长时间以来，本人对文明服务工作一直存在错误的观点，认为文明服务是对文明顾客的，对那些不理不睬，甚至用鄙视眼光看待我们的司乘人员大可不必对牛谈琴。文明用语使用存在不规范，态度不亲切的问题。在日常工作中，对于“s”型过车，“跳磅”的逃费行为基本能做到坚持原则，耐心解释，劝其退回重称。但是遇到个别司驾人员无理取闹，拒不配合时，也曾出现过顶撞理论的行为，而且态度不是很好。此外，在遇到个别不怀好意的司驾人员不良行为和言语时，也没能做到心平气和，委屈服务。比较情绪化，未能做到微笑服务贯穿始终。在文明用语方面，没有做到时时刻刻严格要求自己面带微笑，语气和蔼的使用文明用语，存在音量不高，面无表情，语气生硬等影响服务质量的行为。

五．状态松懈，精神面貌需要加强

作为准军事化管理单位，我们的一言一行，一举一动都有严格的要求，公司在“六训一教‘活动中，着重提出军事训练和养成教育，既是对我们的姿态举止的具体要求，本人在日常工作中，早班、中班都能够精神饱满，保持良好的坐资和站资，但到了夜班就不能长时间保持良好的坐资和站资了，有精神不佳的现象。

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