沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通；如果你是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果你是公司的客服人员，良好的沟通是你处理客户关系的关键武器。不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。

我认为沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。将来我们参加工作，在工作中，我们首先要尊重每一位顾客，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。

影响沟通的要素有：环境、性格，关系，态度等。很多人说过这样一句话：“我没有缺点，但我有很强的个性。”每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。清楚和沟通的对象的关系，“跟对的人说对的话”也很重要。最后就是我们的态度，“态度决定一切”，虽然在沟通中态度并不一定可以决定一切，但是正确的态度可以事半功倍。

管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。要理解这个概念，

需把握以下四点：

一、管理沟通是一种有目的.的活动；

二、管理沟通是一个互动过程；

三、管理沟通强调的是理解能力；

四、管理沟通是多层面的沟通。

良好的管理沟通是实现企业目标的保证，因为：

一、管理沟通是实现有效管理的基本保证；

二、管理沟通能够促进企业与个人的和谐发展；

三、管理沟通能够稳定员工的思想情绪，改善企业内的人际关系；

四、管理沟通有利于收集资料与分享信息；

五、管理沟通能够调动员工参与管理的积极性，增强员工的责任感；

六、管理沟通能够激发员工的创新意识，使决策更加合理有效。

作为未来的一名管理工作者，我们必须提高沟通的有效性，来化解不同的见解与意见，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。

首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。

其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，效果想不好都难。

再者，沟通一定要讲究技巧。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。关于沟通技巧，我有以下心得。

一、要有自信的态度

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说过：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'（说出自己的感受）、‘我希望'（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要记住“三不谈"：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。我以前就不善于倾听别人的讲话，总是打断别人，因为我这人没耐心。后来朋友有事也很少跟我说，我就感觉被朋友冷落了，心里很不好受。有人帮我指出这个缺点，我才明白，倾听别人讲话是不能走神，要一直等对方说完，而且要看着对方的眼睛，表示你的认真与尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

最后，沟通一定要先解决心情再进行沟通。试想如果一个人是带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样？答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。

在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。

一个学期聆听老师的课程，对老师讲的课程颇有感触。总的来说，老师的教学方法使我们最大程度上学到知识，但要在以下几个方面加强则更加完美。

一、增加案例

在学习管理沟通这门课程中，书上的知识运用因环境不同而变化，这就需要我们大量分析案例来更好的掌握这门课程。同时，分析案例可以增加老师与同学间的互动，调节课堂气氛，使我们在轻松的氛围下加深学习的印象。

二、增加模拟教学

与案例不同，模拟教学要求我们在模拟环境中展现我们所学到的知识。老师可制定一定条件，而我们则组成团队来演练一定环境下的沟通对话，最后老师点评需要注意哪些方面和问题。相信这样可以极大地激发我们的创造与表演热情，而老师您的教学也将更轻松。

三、增加课堂讨论

不是论述书上的知识，而是要求我们讲述发生在自己身上的沟通故事，并运用学过的知识自我评价，再由同学和老师评论，这样可以帮助我们解决现实生活中的问题。

四、增加幽默教学

幽默教学可以使我们在上课时全神贯注，在学习中获得娱乐，而老师您的个人魅力也将增加！

最后在我们收获本课程带给我们的新知识的同时，深深感谢老师，老师的精彩课程令我们又向更高的沟通层次迈进了一步，沟通是一门学问，需要不断的去学习、体会及实践，在不远的将来，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。

b站学习心得体会篇2

学校组织我们学习最美女教师张丽莉事迹，深受感动，张丽莉的先进事迹体现了一名人民教师的崇高思想境界和高尚的道德情操。她用自己的实际行动诠释了无声的大爱，践行了中华民族见义勇为的传统美德，张丽莉在危急时刻奋不顾身，奋勇救学生自己却被碾到车下，导致双腿高位截瘫。她的舍己救人的行为值得我们学习。她的壮举多么让人感动，她面对生死考验，把生的希望留给别人，把死的危险留给自己，以自己柔弱的身躯支撑起一片生命的天空。她是当之无愧的最美的教师。

最美女教师张丽莉事迹在感动中国的同时，也给我们每个人最真实的感动，让人佩服，通过张丽丽老师的事迹，我深深地体会到：作为一名教师，要以张丽莉老师为榜样，要向张丽莉学习，要向“最美教师”学习：

学习她临危不惧，舍己救人的英雄气概，学习她无私奉献，爱生如子的高尚情操，学习她爱岗敬业、教书育人的崇高职业精神，为人师表。忠于人民的教育事业，树立高尚的职业道德，我要像她那样对工作尽心尽职，以满腔的热情全身心地投入到教育工作，踏踏实实的做事，兢兢业业的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

学校是教师教书的场所，同时也是育人的场所，教师的一言一行，一举一动对学生都有一定的指导意义。在今后的工作中我要以满腔的热情全身心的投入工作，踏踏实实的做事，兢兢业业的工作，为人师表，恪尽职守，甘为人梯，关心每一名学生的成长进步，把每个孩子的健康成长放在心上，一视同仁，不放弃一个孩子。尊重学生的人格，友好的对待他们，理解和信任他们，调动他们的积极性，多和他们交流，多鼓励和表扬他们，要尊重他们，宽容他们的过失，当学生有不足时，多给予激励和赞美，对学生精心呵护，善待、宽容、理解每一个孩子，让他们感觉到在学校里如同家里一样幸福。要牢记使命，忠于人民的教育事业，时刻以党员教师的标准严格要求自己，爱生如子，爱校如家，爱岗敬业，树立高尚的职业道德，不断提高教书育人本领。努力培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩

“ 最美女教师”名不无虚，她在生死瞬间给我们上了最生动的一课。祝福她早日脱离生命危险，早日回到孩子们身边去。更希望她的美丽化作春风，给我们这个美丽的世界带来更多的感动。

b站学习心得体会篇3

每个人对快乐的感受是不一样的，有的人听到一句赞美的话感到快乐，有的人享受到一顿美餐感到快乐，有的人得到一件美丽的衣裳感到快乐，孩子能痛痛快快的玩感到快乐。无论从精神上，还是从物质上，我认为只要能愉悦的，放松的，有好心情的，回忆起来是那么甜美的，就是快乐的。

作为一名幼儿教师，生活在一群天真活泼的孩子中间，随时会让你感到无比的幸福和快乐。让我们一起走近孩子，体验、感受孩子们带来的幸福与快乐吧。

现在的孩子都是宝贝，是父母的宝贝，是爷爷奶奶的宝贝，是老师的宝贝，身为老师的我宝贝信任我、崇拜我、我爱他们喜欢他们，同时也在教育他们。

在我带班的过程中我也遇到了很多难题，最难的是跟家长的沟通问题，我是一个很开朗的人可是对于只见过一面的，没有怎么沟通过的家长我会不知道该跟他们说些什么。有一次，也是我刚开始带班没多长时间我们班上的一个宝贝不愿意来上幼儿园，爸爸妈妈两个人一起来送宝贝，宝贝哭得很伤心，家人看得很难过我站在旁边束手无策不知道要干些什么，这是院长正好进来，她看见宝宝后马上就开始哄宝宝，还让我们班的小朋友跟他拥抱和她一起跳舞，宝宝的情绪一下子就平稳了下来，看见家长脸上的表情也有了一些变化。家长走后才发现自己身上有那么多的不足。

后来院长也跟我说明了一切，才意识到严厉不是对孩子的爱，要把自己改变成像水一样柔软，这样孩子就会慢慢的认可我，我也在带班的路上不断的摸索不断的'学习。

同时也在院长的身上学习到了一些经验，如果在遇到这样的事情我也知道该怎么去处理。为做一名优秀的幼儿教师打下良好的基础。

生活在这样一群孩子中间，我忍不住要亲亲这个，逗逗那个，他们的一个亲昵动作，一段天真的话语，一个奇特的想象，浸透着他们的机灵，活泼和纯真，正是孩子们特有的灵性让我们的童心永驻，让我们的眼睛不时地一亮，让我的心灵不时地得到愉悦，让快乐不时地围绕在我身边。

b站学习心得体会篇4

透过两天的外出学习，观摩了xx市xx中和xx中学老师的示范课，他们的课让我感受颇深，收益匪浅，也让我充分领略了课堂教学的无穷艺术魅力。他们的课展现了丰富的教学经验和精湛的教学艺术。我就参加的这一次活动谈一点自我的粗浅体会和感受。

放手学生，让学生主动参与学习。在这次听课中我明显地感受到这些上课的老师都很善于启发学生、引导学生，给我感受最深的是xx中xx老师的《基因的自由组合定律》。精彩之处在于课堂上引导学生自我去探究，去发现，去解决问题，让学生经历、感悟知识的构成过程。首先在上课前一天xx老师布置了含两对同源染色体的细胞减数分裂图像，课堂中请同学在黑板上画出图像，并对学生容易出错的地方给予点拨。然后再分别让两位学生在图像的每一个细胞中标出一对等位基因，同时下方的学生也在作业本上画图，以复习上节课讲的基因的分离定律。再让学生从图中找出基因自由组合定律的实质，以及自由组合发生的时期。

在整个教学过程中应虹老师充分调动了每一位学生的主动性，让每一个学生在课堂中都“有事可做”，充分发挥了学生在课堂中的主动性，提高了复习效率。同时应虹老师也着重强调了易错的知识点，并对自由组合类型题目的解题思路技巧进行指导。学生透过自我的思考、理解，对知识的掌握程度更深。复习的效率也得到了很大的提高。

重视基础，回归课本。在两所学校的听课中，我感觉到，他们十分重视课本。xx中学xxx老师在复习《染色体变异》时，让学生阅读课本，完成导学稿的基础练习的时光接近20分钟。并且讲到前面已经复习过的基因突变和基因重组时，也是让学生从课本中找到来源。让学生在心理上重视基础，重视课本。而我在教学中，这一点做的还很不够，往往注重蓝本中的考点讲解，认为课本很简单，学生课后看就能够了。但是往往学生在课后很难落实下去。

精心独到的课堂设计，团队协作意识强。教学设计是老师为到达预期教学目的，按照教学规律，对教学活动进行系统规划的过程。从几位老师的课堂教学中，以及从课后的交流中，我们能感受到教师的准备是相当充分的：不仅仅"备"教材，还"备"学生。两所学校都很重视群众备课。xx中学的导学稿由一位老师执笔，拿出的初稿在群众备课时再由全体高三生物老师讨论，确定每一个考点的讲解方法，在练习设计方面针对性也很强，贴近学生实际，分层合理得当。充分发挥了群众的力量，提高了老师的课堂效率，收到了良好的教学效果。

两天的学习，我学到很多，感受很多，收获很多，名师扎实深厚的教学基本功，驾驭、调控课堂的潜力，独到智慧的教学设计，富有艺术性的课堂，都给我留下了深刻的印象。我将以这次学习为契机，从各方面找不足、找差距，一点一点的进步，一点一点的学习，不断提高自我的文化底蕴和业务水平，透过努力力争使自我的授课水平实现新的跨越，迈上一个新的台阶。

不仅要教学，还要经常外出学习，老师真的辛苦啦！想要了解更多范文知识，请关注查字典。

b站学习心得体会篇5

感谢市委市政府、教育局及轵城教办给我们校长提供了学习成长的机会。5月5日至5月11日，在以李伯勇、原涛副局长带队赴北师大学习的一周里，总共听了十位专家和校长的讲座，参观了北京崇文小学、地大附中、北师大附小、北京第八十中学等四所名校，收获丰，感触多。回顾那一段的学习生活，激动和震撼左右着我的`思想，所见所闻所感所想深深触动着我这颗不很年轻的上进心。

一、感触：1、大师就是大师，北京就是北京，师资、地理优势、社会资源、硬件建设等和我们不具有可比性。2、我们的知识储备量明显不足，学历太低。接受新生事物的观念和能力有待提高，校长教师的续航能力和发展规划亟待解决，眼界低视野窄。3、坚持我们成功的，学习能够用的上的东西，也不能妄自菲薄，要看的起自己。既要虚心学习，又要学会扬弃，要向身边的榜样学习，别小看自己。我们济源也有教育家，面对名家名校还有些自卑感，不够自信。4、亟待认真规划学校发展蓝图，理清一训三风、办学思想、发展愿景和学校特色。5、名校的学校课程开发力度大和精细化管理水平高。6、教师管理学生管理必须有新思考。

二、收获：

1、对提高管理能力充满了信心。知道了教育家型的校长该具备的素质是有自己的办学思想、办学思想在实践中成功、有经验提炼有个人人格魅力。要遵循教育思想是管理的前提、制定是管理的起始、制定是管理的起始、实施计划是管理的开始、教育科研是管理的载体、教师发展是管理的核心、教育质量是管理的根本、干好校长的事是管理的保障、学校文化是管理的最高境界等九个方面提升管理能力。国家虽然有鲜明的教育方针，自己也认为只要按国家教育方针办学就行了，经他讲解，始知道自己只是缺少思考缺少对自己办学思想的整理归整，把办学思想停留在朦胧状态。离教育家办学相差甚远。

2、聪明的校长要带着课题开展工作，要把学校发展过程遇到的困难教育热点难点作为课题进行研究。理解并认同了教育的三个不能超越：学生生命健康不能超越。人格尊严不能超越。学生个性差异不能超越。

3、对20xx版新课标改进的过程意义价值，以及关注要点有了清晰认知。付宜红教授还就课标中提到的减负热点问题进行了深入剖析和对策研究，给我们提供了很好的借鉴。

4、进一步强化了观念：巩固学生的主体地位，教师要改变角色。任何一个儿童的思考与挫折，都应视为精彩的表现。教学是师生的心灵碰撞，教育是道非技，防止把教育堕落为演出。教师不是教书，是教学生学。师能是拨乱反正，是点石成金。师智：教师之谓教，不在全盘授予，而在相机诱导。师情：全身心对学生敞开，学会倾听。学生不是仓库，教师不是封建集权。学校不等于教校，等于学校。教师要学会搭舞台，发奖牌，学会从驾驶座位上走下来坐到副驾驶位置上。

5、对学校文化和特色发展有了清晰的认知，掌握了从规划到实施到评估的流程及注意事项，树立了营造文化相当于改良土壤、校园里的每个人都是文化标识、特色无法复制的理念。

6、课程资源开发成为学生尊重个性发展能力的重要渠道。结合能工巧匠进校园的成功做法，进一步把各种能用的资源充分利用起来，分设选修课必修课。

7、学会分析教师工作压力与职业倦怠的成因及对策，为打造教师如何幸福生活奠定了基础。学会了如何对待教师如何去发展教师。

8、自设公开课，自设录像课、常态课验收应作为教师常规重点。

三、反思及努力方向：

办人民满意的教育，抓好质量，办出特色是我治校目标，过去为之努力，现在为之努力，将来还要为之努力。回想在天江工作过的日日夜夜，可谓殚精竭虑，兢兢业业，克勤克俭，尊师爱生，自认上对得起国家，下对得起学生及家长，中更对得起自己。每听周边广大干群及学生家长对自己的赞誉时，欣慰与踏实的同时，也感受到人民的期待，组织的信任，更意识到自己肩头责任的重大。活在人民的视线中，其实就是生活在人民的监督中，你不能有一丝一毫的懈怠，赢得人民的信任是非常不易的，持之以恒就形成了现在的工作作风，敢想实干谦逊容人豁达看重责任已如细胞一样融入了自己的肌体，成了自己这个人的一部分。四十五岁时一个什么年龄段，是我近一段时间常想的一个问题，由于岗位原因，有时自认还相当年轻，有时又明了自己已经不是热血沸腾的年龄了，在矛盾纠结中工作着生活着努力着实践着，所以就时常觉得自己具有两种形象两种人格的想法。细想学校工作，能有今天的成就，离不开学校班子的强烈的责任心和奉献精神，离不开辖区干群的鼎立支持，离不开上级部门的正确领导与扶植。由衷的感谢他们，正是各种因素使自己有了天时地利人和之便，事业小有成就，学校得以较好发展，尤其是学校的科普特色已崭露头角，在济源小有名气，树立了我校的品牌形象。教办冯主任曾说过要不断结交新朋友领悟新政策反思工作得失，工作才可能有大突破大发展。

下步发展畅想：

1、用学校发展愿景凝聚全体教职工。靠制度靠人情奖金福利对教师的凝聚都是表层的肤浅的，真正能吸引教师的是学校给其成长的一段经历，使其在学校发展中自我价值的体现以及受到的尊重，把学校现状及发展愿景成为教师工作的内驱力，实现学校发展最大化。加强教师队伍建设，全面提升教育质量。目前要尽最大能力让孩子们接受优质教育，不让他们因生在农村就孤陋寡闻。所以还要做好几点：加强培训学习、实施温暖教师工程、基本功验收、课堂教学过关、师德提升工程等，让每一个教师在充实工作之余，能体现教师的成功，能感受来自学生家长及社会各界的赞誉。教师技能提高方法要有实质改进。基本功训练要加强，听评课、教案备写要重实效，制定每年要听专家多少场讲座，观摩多少节名家课堂实录、备出多少节精品教案、写出多少篇心得、每学期撰写多少篇教学论文等都要有明确计划和规定。教师帮扶结对要有奖惩制度，强力实施青蓝工程。

2、认真研究梳理办学思想、一训三风，制定学校中长期发展规划。下步要静心思考认真梳理多方论证使其具有科学性延展性实效性，使其成为师生家长熟知并付诸行动的抓手。

3、科技教育成名片。解决师资培训，学生评价，科技教育设施设备完善，使其成为所有师生的自觉行为。形成校发展特色与品牌。坚持深化科普校园建设，使学校特色更加鲜明。要在“特”字上下功夫：文化化人，让师生，让所有来东添浆学校的每一个人，一脚踏进校园，角角落落就能给人耳目一新眼前一亮的感觉。进一步改革评价办法，目前的评价还有些粗放，门槛还有些高，是制约部分学生积极性不高的主要因素。围绕特色建设中出现的难点关键点进行课题立项，以期用科研成果推动特色工作更上一层楼。进一步开阔视野，及时了解全国各地市科技教育动态，学习借鉴先进做法，内化为我校新的工作途径。进一步提高师生动手能力、质疑能力、搜集信息能力、提创意问题能力。依托各种赛事，提高科技教育水平对学生的科技素质考核办法予以改进，实行晋级卡制度，如学会几个游戏发个卡片，集齐多少个为游戏全掌握明星；科技制作完成1个和完成2个该如何界定的问题都应有明确考核和显示办法。总之要易于操作，他直接关乎学生的积极性问题。

4、充分利用资源，开发校本课程，充分尊重个性，让学生多元化发展。还要进一步遵循规律，以人为本，寻求发展的切入点结合点充分利用课程及其他资源，为师生成长提供好的发展空间。学生课外社会实践活动要有社会效应，要有详细规划及指定负责人。

5、走教育家办学之路。做好科学分工，定好考评细则和奖励办法，让人人有事干，人人知考核结果，人人知奖罚，节省大量的时间和精力，用于想大事，干大事，谋大事，做到抓大放小。用课题研究管理学校，用逢先必争的拼搏精神发展学校。

6、积极做好基层教育教学现状调查。适时给本地党和政府建言献策，为教育事业科学健康发展鼓与呼，把来自基层广大师生及人民群众的心声反映给有关部门。

b站学习心得体会篇6

我是一名教师，从事教育工作已经将近20年了，范文之心得体会:师德师风心得体会。在这几十年中，所教出的学生无计其数达数，遍布全国各地。在__x工作也将近十多年了。20__年走上领导岗位后，深感职责重大，不仅仅要教好书还要在各方面以身作则，率先垂范。在开展师德师风的学习活动中，我更深深的感到，一个具有良好师德师风的教师会对受教育者产生多么大的春雨润无声式的影响，甚至能够使他们终身都感到受益匪浅。长期以来，我所构成的座右铭是：作为一名人类灵魂的工程师，务必要自觉坚持用“为人师表”和“教书育人”这两条作为自己的行为规范--要出自内心的爱学生，以平等的身份待学生，以尽可能多的时间与学生打成一片，并尽己所能授业于学生。下面是我对上述体会的粗浅解释，望不吝指教。

1.作为学生，都愿意接近有师德(道德)的教师。而作为教师，自然也都愿意与有教养(道德)的学生打交道。所以，要做一个让学生和教师都愿意接近的教师，你本身就应当是一个有道德的人。学生在学校里学习，既受同学的影响也受教师的影响，而更主要的是受教师的影响。学生愿意接近的教师，比学生不愿意接近的教师，对学生的影响要大得多，心得体会《师德师风心得体会》。可见，作为教师，你要把学生培养成有道德且有

团队精神的人，你就首先要注意培养学生的道德，所以你自己就必需首先要成为有道德的人。学生接近教师有很多原因。学识、道德、谈吐、权力和外表等都会成为促使学生接近你的因素。学识只能满足学生一时的求知愿望，权力只能维系对你短暂的敬畏和顺从，外表只能吸引肤浅的注意。真正能使学生感到震撼甚至终生难忘的则是你的人格和道德的力量。因为这力量才是长久的，它将会影响学生的一生，是学生未来的立身之本——当然也是在给我们国家创造期望。对一位教师师德师风的真实准确的评价，往往是在经过时间的推移，在其失去学术、外表和权力等等之后，才能真正得到。

2.好的师德师风的一个具体表现，就是在师生之间持续一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。俗话说“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切记不可用“家长”的身份来干涉学生、对学生象管家婆一样吆五喝六。学生尊你为父，你自己也千万不要把这当成是你对学生有恩。真正有师德的教师即使有恩于学生，也不会念念不忘的。

3.在授业方面，师德师风不像其它有些事情，能够“以一挡十”。个性是在大学，越是有才能的教师，越是学术地位较高的教师，你对别人的影响力就越大，也就越容易得到别人的相信，对学生更是这样。学生敬重你，是期望能从你那里学到更多知识，所以我们就应耐心地循循善诱，深入浅出的把自己所有的相关知识都教于学生掌握。现实世界是极其复杂的，你一人不可能包打世界，尤其是在理论和技术领域，总存在着超多的你不懂或暂时不懂的问题。遇到学生提问，若有自己不明白的地方，就必须要对学生直言你对该问题不懂或暂时不懂，允诺待过一段时间后再回复学生或与学生一齐探讨该问题，而且必须要言而有信。“知之为知之，不知为不知”，作为教师，这是天经地义的事情。这样做，不仅仅不会降低教师的威信，反而会有助于提高威信。千万不能环顾左右而言它，支吾搪塞，因为这样不仅仅会误人子弟，而且实际上也是在贬低自己。

4.师德师风的传承。良好的师德师风是极需要发扬光大和传承的，因为它往往是一个学校优良传统的主要组成部分之一。国内外的著名高校不乏有大家耳熟能详的一些关于师德师风的经典例子。而且，师德师风是动态的而不是静态的，它需要总结，需要丰富，需要与时俱进，需要老中青教师间的传承，更需要一代一代的传承，也只有这样，我们的学校才会逐渐构成自己特有的风格和传统，使学校一步步地走向更高层次。

5.在领导岗位上，严格要求自己，以身作则，脚踏实地，尽心尽责做好每一件工作。同时，主动关心广大教职工，并虚心向他们学习，虚心的理解他们的批评，从而使自己的工作不断完善.

b站学习心得体会篇7

随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。不论是培训机构还是客户本身，要想做好商务礼仪培训工作，必须首先要明确两个问题。一是“什么是商务礼仪？”，二是“商务礼仪应用的场合”。什么是商务礼仪？商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范。说是“商务”，是为区别于服务行业的“服务礼仪”、行政机关的“政务礼仪”以及营销行业的“营销礼仪”等而言的。

有人把商务礼仪等同于公务礼仪。其实两者还是有很大区别的。所谓“公务礼仪”，是行使公事过程中适用的礼仪规范，很明显，“公务礼仪”从范畴上已经包括了“商务礼仪”、“服务礼仪”、 “政务礼仪”、“营销礼仪”等内容。对于相当广泛的人群来说，对职业礼仪的认知还是一知半解的阶段，需求信息往往来自媒体的宣传。所以往往对自己需求并不是十分明确的了解，对概念的理解上还相当模糊。但是作为一个专业的礼仪培训机构，一位专业的礼仪培训师，这时候就要明确，客户的真正需求是什么？我们在培训之前，都有一个客户的需求调研过程。在主动提出“商务礼仪培训需求”的客户中，稍加分析他们的培训目的、培训人员、培训要求等情况后，我们发现：超过50%以上的客户真正需求的并不是商务礼仪，往往是营销礼仪、服务礼仪等等。如果只死抠字面，就会和客户的真正需求背道而驰。礼出于俗，俗化为礼。所以，在讲商务礼仪的时候，最重要的是要分清场合。因为所谓商务礼仪，是应用在商务场合之中的。其中涉及到的一些规范，如果换个场合，甚至会使人莫名其妙、不可理解。那么，哪些场合讲商务礼仪呢？主要有三个场合：一是初次见面。工作场合，初次交往的时候，为赢得对方的好感、显示对对方的尊重，必然要严格讲究商务礼仪。二是公务交往。因公交往的时候，讲究商务礼仪一是和交往对象划清界线；二是维护企业形象。特别是庆典、仪式、商务会议、谈判等。三是涉外交往。涉外活动中，必须讲究商务礼仪，这已经是一个国际惯例。很多学员的分歧，也就是混淆了相关礼仪规范的应用范围。比方说，商务礼仪中提到男性着装的“三一”原则，如果换到了追求“个性化”的社交场合，肯定是行不通的。所以，作为讲师如果不理解这一点，不仅讲不好礼仪，甚至给学员带来了更多的困惑。

b站学习心得体会篇8

学习丰田tps管理，让我想到的最多的一个是：tps能给我们带来什么。

丰田的tps管理方式，依靠它独特的管理理念、成本理念、可视化的管理方式、自主的管理方式、尊重人性的管理方法、中层驱动的执行理念这一整套的管理方式，构筑了丰田自律的神经控制。

丰田依靠它的tps管理方式，造就了它规模世界第三，产量世界第二、而其利润世界第一的骄人成绩。

纵观整个tps管理方式，从宏观的角度，从企业的角度讲，我们华尔润要学习它先进的管理方式，就要先弄清楚差距在那里？最大的差距有两点：第一，管理是绝对的。第二，中层驱动的执行理念。

丰田认为，真正持久决定企业价值的是企业的内部管理，我一直推崇的观念是攘外必先安内，要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须抓好内部管理，自下而上的一整套执行链是企业提高执行力的关键，只有做了这点，才能一致对外。历史上封建社会每一个鼎盛朝代的衰落甚至灭亡，无外乎都是由一个因素引起的——内忧外患，在外强劲敌的吞噬下，朝延内部又发生内争。就算是衰落或者灭亡，也不能把责任全部都推到那些ceo的身上，明崇祯帝朱由检是一个很好的例子，人说：“明朝灭亡，不亡于崇祯，而亡于万历”崇祯是想振兴大明，也有能力振兴大明，但他没有从根本上解决内部问题。集团内部的腐蚀让他这个本身应该很英明的皇帝成了断送大明江山的耻徒，最终只求得煤山一吊。所以，真正成功的企业变革，一定要从中层发起。

由面及点，从微观的角度，从部门的角度讲，在物流科的管理过程中，它更是一套适合物流科管理方式。我们要学tps的很多。

做好部门管理工作首先是做好内部管理，实施分级管理，平衡协调内部关系，体现人性化管理，最终才能成为劲往一处使的.实干团体。不能依靠erp系统提高成品库管理水平，更主要是以个人为管理单位，以班组为管理对象，体现以我为主的管理方式。真正实现管理出效益。

其二、成本制胜，丰田的“成本论”指出：企业利润是市场价格减去成本，产品的售价是市场决定，而非企业决定，企业要获得更多的利润，必须无止境的降低成本，用丰田的另一句话是：无止境的消除浪费。在这里，我们可以由此套用衍生出“物流成本论”，在当今激烈的市场竞争中，各厂家都在大张旗鼓地降低生产成本，采购成本，管理成本，而唯一被忽略的物流成本将成为企业降低成本的瓶颈，在物流成本控制的过程中，一项目成本的降低必然导致另一个项目成本的上升，降低物流成本的最终目标是实现物流成本最小化。库存是万恶之源，从降低库存开始，一系列地降低物流包装、仓储、保管、装卸、运输费用。

其三，可视化管理方式和“看板”管理方式。物流科以成品库为试点，首先划好区位，标识区位号，使各个区位让人一目了然，实现了库位的可视化，同时在每排玻璃前放上小黑板。在玻璃出库后，其数据也得到及时更改，实现了库存的可视化，根据库位和库存的可视化，实行“看板”出库。这两个可视化和“看板”管理方式，大大提高了工作效率。

其四，学习丰田jit生产方式。由于玻璃生产企业的特性，生产线是不可能停下来的，我们发现质量问题只能是从源头解决，事前把关控制、事中监督、事后处理。而这一生产方式我们可以恰当的运用到物流上，在物流过程中，包括包装、仓储、保管、装卸、运输过程中，一旦发现问题，立即停下来解决，以免发生更大、更严重的问题，避免重大损失的产生，丰田能用jit生产方式降低物流成本，我们物流也可以用jit生产方式降低物流总成本，从而达到消除浪费，降低成本的目的。

所以说丰田tps管理方式是一套更适应物流的管理方式。只要将tps落实到实际管理过程中,我相信物流整体部门管理水平将会更上一个台阶.

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