20xx年，我县实现村(社区)法律顾问100%全覆盖，以每个村10000元/年的补贴标准纳入经费预算，实现经费保障。村(社区)法律顾问律师根据要求，按时定量提供精准法律服务。截止至12月31日，我县村(社区)法律顾问累计提供法律服务共计提供法律服务共计2137件/次(其中提供法律咨询1502人/次，举办法制讲座524场/次，提供其他服务类型111件)。

(二)主要工作亮点。

创新形式提升知晓度，主要表现是：

(1)大力推行“法律进企业，企业助普法”宣传模式。

为充分发挥企业网点的普法宣传阵地作用，始兴县司法局力推“法律进企业，企业助普法”工作模式，携手始兴供电局在全县开展一村(社区)一法律顾问工作法治宣传教育系列活动。目前，始兴供电局已为我县各乡镇印制了村(社区)法律顾问工作宣传海报近两万余份，联合开展送法下乡、以案释法等大型宣传活动5场，在提高社会公众对电力设施安全保护的关注度和重要性认识的同时，进一步提升村(社区)法律顾问工作的公众知晓度。

(2)全面推行“互联网+”工作及宣传模式。

去年开始，县司法局全面推行“互联网+”工作及宣传模式，县级司法局建立了全体司法工作人员组成的“工作群”和全体律师及司法工作人员组成的“联络群”，各司法所建立了辖区所有法律顾问律师及镇街派出所、国土所、综治办、规划办、计生办、农业办、林业办等相关部门组成的“管理协调群”，所有律师建立各自服务村(社区)的“律师服务群”。通过微信群，一方面进一步加强了各级之间的工作沟通协调，形成工作合力;另一方面，打造了村级法律服务线下+线上网络，通过互联网，极大提升了村(社区)法律顾问工作效率及宣传度。

(三)主要工作措施。

1、合理配置律师资源。

根据市、县司法局的统筹分配，始兴县司法局结合20xx年至20xx年度的律师工作情况，20xx年，在原法律顾问成员基础上，及时更换2名律师，由本地市属的广东众同信律师事务所29名及本县的广东墨江律师事务所1名律师组成的30名律师继续担任始兴县的村(社区)法律顾问。各律师担任村(社区)法律顾问数量在3到5个之间，无对口支援的外地律师参与。我县律师资源的合理配置，使律师能全力提供优质高效的法律服务，确保工作取得实效。

2、扎实推进精准法律服务。

为进一步提升村(社区)法律顾问服务的质量和成效，有的放矢开展精准服务，县司法局根据韶关市司法局《关于推动村(社区)法律顾问开展精准法律服务的通知》及《工作指引》要求，组织司法所摸排、编制年度法律服务需求清单并进行公示，组织律师事务所、驻村律师围绕法律服务清单制定具体解决方案。驻村律师在完成工作定量(每月至少到村现场复议一次，每季度至少开展一次法治讲座)的同时，围绕精准法律服务需求清单开展法律服务，从而不断满足村(社区)工作和人民群众日益增长的法律需求。

3、严格落实工作要求。

(1)继续推行每月通报制度。

为确保驻村律师定时定量提供法律服务，实际解决村(居)委和广大村民的法律需求，县司法局继续推行每月通报制度，于每月中下旬对律师进村工作进行全面核查，并将书面核查情况通报到各律师，同时将核查情况抄送各司法所，以实现县局、基层司法所双重指导、监督的作用，确保工作取得实效。

(2)扎实推进季度督查制度。

根据《一村(社区)一法律顾问工作分片督导方案》，结合我局领导班子成员驻点乡镇的安排，扎实推进对村(社区)法律顾问工作的季度督查工作。由责任领导带队到所驻乡镇、村(社区)进行督导检查，并形成督导情况汇报，提出整改要求，做到及时发现，及时整改。

(3)严格落实半年检查评估。

为进一步扎实推进一村(社区)一法律顾问工作，我县根据省市文件精神要求，对“一村(社区)一法律顾问”工作进行了检查评估。检查发现，绝大多数法律顾问工作认真负责，服务态度好，能每月到村(社区)提供服务，为群众解答法律咨询，定期开展法制宣传，为村(居)委会提供专业法律意见或建议等工作，能规范操作使用一村(社区)一法律顾问工作信息管理系统。各镇党委政府、司法所、基层干部群众、服务对象等对我县村(社区)法律顾问的评价普遍满意，满意率均较上一年度有所上升。我县根据检查评估的结果，县司法局足额发放了工作补贴。同时要求各律师事务所、顾问律师针对检查发现的问题及薄弱环节，加以改进，不断完善。

(4)进一步强化司法所职责。

进一步落实了司法所“三个一”工作要求，紧紧围绕司法所工作职能作用，优化了《司法所工作记录表》，要求司法所加强对顾问律师的监督指导，协助顾问律师开展法律服务并做好工作记录，每月对顾问律师的工作情况进行核查，并向法律顾问提出的有针对性的具体书面意见建议。

5、组织参加培训座谈。

(四)主要存在问题

1、律师作用未能得到充分发挥

(1)我县大部分行政村地广人稀，位偏路险，矛盾纠纷极少，顾问律师进村提供服务受阻大，进村后无事可做，法制讲座难以举办，法律顾问提供服务的积极性受挫。

(2)法律顾问参与涉法涉诉信访案件、群体性敏感性案件、重大疑难复杂案件时存在忌惮心理，作用未能得到有效发挥。

(3)法律顾问进村服务不定时、未深入走访发现问题、停留时间短等情形，缺乏与基层干部群众的沟通，难以了解该村在实际中遇到的法律问题，导致在进村后“没有法律问题需要咨询”、法制讲座无法开展等情况频频出现，法律顾问工作在一定程度上流于形式、走过场、无实效。

2、村委会条件有限，工作促进难

(1)因村(居)“两委”已换届，部分已换新任的村干部对村(社区)法律顾问工作不了解，未能较好的配合律师开展法律服务。

(2)各村(居)在县委组织部的要求下，陆续将律师公示牌撤下，被撤下的公示牌随意丢放，给律师信息对群众公开、提高群众知晓度造成不利影响。

(3)村(居)委工作繁杂，干部工作精力有限，在法律顾问座签的放置保管、便民服务卡的发放、宣传海报的张贴、群众法律需求的收集等工作上未能得到较好推进，使得该项工作在深入群众方面较难实现。

(4)村委会硬件设施不足，大部分村(社区)组织缺乏电脑设备或网络条件，且绝大部分村(社区)组织严重缺乏熟悉电脑操作人员，故对于全省一村(社区)一法律顾问工作信息管理系统无法进行使用，未能通过系统作用的发挥而促进村(社区)干部与法律顾问的平台沟通。

3、司法所任务重、人员少、无经费

司法所作为县司法行政机关的派出机构，承担了人民调解、法制宣传、社区矫正、安置帮教、法律服务、综治信访维稳等多项工作，而在一村(社区)一法律顾问工作中，基层司法所充当着极其重要的角色。在司法所工作人员本就不足的情况下没有给司法所提供经费支持，亦无经费通过政府购买服务的方式解决人员不足问题，司法所难以全面扎实开展此工作，甚至有出现司法所人员为了开展此项工作而垫出自身收入的情况。

法律援助宣传活动总结篇2

我担任的一村一社法律顾问村镇为花石崖镇，在神木市南部乡镇经济属于落后地区，交通因多山缘故，相对于其他乡镇比较差，外出务工人员较多，移居人口更多。

这些行政村有着相同的特性，人口比较少，老弱病残多，妇女比较多，文化水平低。在维系人与人之间的关系方面，乡规民约起主要作用。产生纠纷，涉及到法律问题时，经常是以调解说合为主，邻里关系以此为基础维持。

各个村之间经济水平相差较大，有些村人口少、地形差。有些村因为地势、位置等因素，相对经济发展有动能，能吸引人口，村容村貌充满生气。

整个感觉就是，法律顾问工作非常有必要开展，多引导人们习惯于用法律的思维去处理日常事务，但决不能忽视公序良俗的调解说合功能。

但根据实际情况，工作中也存在不少问题：

一是道路状况需要克服的地方较多，离办公地点太远，有事发生时，大部分只能进行电话咨询，沟通相当地困难。

二是村民法律意识太弱，许多事情都是事后才知道，无法及时地收集、固定相关的材料，给随后有可能的法律程序顺畅进行，造成极大困难。

三是与律师工作时间相冲突。南部乡镇偏远、交通不便是众所周知的，去一次相当的困难，去了还不一定能找到人，花费的时间太长，是否适当减少行政村或者增加律师。

四是对于农村工作的开展，还是经验不足，不能深入了解村民的真实想法，用法言法语去交流沟通，存在不小的障碍，工作效果有折扣，以后在这方面需要加强，有利于工作的顺利进行。

法律援助宣传活动总结篇3

一、切实做好了法律顾问的日常业务工作

1、实行重大事项报告制度。法律顾问在服务过程中遇到涉及居民集体诉讼、上访的案件，涉及社区群众重大经营决策和涉及面广，影响较大的执法问题，涉及社区居民违法行为，有可能引发不稳定因素的事项，涉及社区重大突发事件以及群众的其他重大事项，及时报综治办、司法所。

2、实行定期服务制度。法律顾问对服务对象社区、企业的组织机构、制度建设、经济发展等情况进行详细了解，坚持每周开展一次普法宣传，每季度至少开展一次普法讲座。

3、实行一事一记制度。法律顾问要将提供法律服务的时间、内容、方法和结果详细记载到登记簿和法律顾问工作系统中，做到一社区一卷、一事一记。

4、实行每月工作汇报制度。在每月底将总结该月工作的具体情况，交由社区主任审查盖章，再上交司法所汇报情况。

二、工作成效与亮点

一社区一法律顾问制度不仅是一项实实在在的惠民工程，同时也是一项实现多赢的创新工作方式。本社区将法律顾问工作与、普法教育、人民调解、法律援助、法律服务等多项工作职能结合起来，开展形式多样的法律服务活动，主要有：

开展普法宣传，提高村民法律素质，增强居民法制意识。

本社区利用广播、画展、宣传栏、发放宣传手册等多种形式，灵活多样地开展普法教育，宣传普及《宪法》、《婚姻法》、《劳动法》、《消费者权益保护法》等与居民群众生产生活密切相关的法律知识，让居民熟悉相关的法律法规。

三、存在问题

通过一社区一法律顾问工作，我们在积累了一些成功的经验的同时也清醒的认识到工作的不足，比如宣传力度有待提高。一社区一法律顾问工作室公示不够，有部分群众对一社区一法律顾问工作还不了解。

为确保工作有效推进，解决工作中遇到的问题。在下一步工作中，一是要将定期专项走访社区，并并认真收集社区现阶段的突出矛盾，集中对该项矛盾开展业务培训，做到专项问题专业解决。二是要加强宣传力度，做好“一社区一法律顾问”工作的公示，让群众能更好的能获悉有关“一社区一法律顾问”工作的信息。在今后的工作中我们将不断探索一社区一法律顾问工作的一些新思路、新作法，实现法律顾问工作的规范化、制度化，把好事做好、实事做实，积极发挥法律顾问这一平台，完善各项规章制度，更好的为社区居民解决实际问题。

法律援助宣传活动总结篇4

市法制办认真贯彻落实十八届四中全会精神，以推进依法行政，加快建设法治政府为核心，积极作为，扎实工作，认真履行在依法行政方面的参谋、助手和法律顾问职责，取得了良好成效。

一、夯实基础工作，持续推进依法行政

（一）合理安排依法行政工作计划。在认真研究全市依法行政工作的基础上，制发了20xx年工作要点，从提高规范性文件质量、加强行政执法监督、完善依法行政考核机制、提高依法决策水平、严肃责任追究等方面明确了全年重点工作。8月，根据法治十堰建设工作安排和全省法治政府建设总体部署，结合全市法治政府建设工作实际，起草了《xx市法治政府建设规划（20xx—20xx）》，并经市政府常务会议审议通过印发执行。

（二）认真落实依法行政报告制度。年初，代市政府草拟了依法行政年度工作报告，及时向省政府、市委、市人大汇报我市依法行政工作情况，自觉接受省政府、市委和市人大的监督。

（三）组织开展依法行政检查考核。12月，经报请市政府同意，市法制办组织专班，对各县市区20xx年度依法行政工作进行了实地考核，对部分市直部门20xx年度依法行政工作进行了抽查，并及时将检查考核结果报市目标办。

（四）持续加强依法行政能力建设。积极组织全市政府法制业务骨干分批次参加全省法治政府建设培训，全面提升政府法制业务水平。同时，积极推进落实领导干部学法制度，对市直部门xx县市区政府开展依法行政培训工作进行指导。

二、严把抽象行政行为合法关，不断提高制度建设质量

（一）积极做好地方立法筹备工作。7月，省十二届人大常委会第十六次会议审议确定，我市自20xx年1月1日开始行使地方立法权。为做好立法工作，市政府专门增加市法制办行政编制2名。经积极协调，目前已调入法学专业人才1名。为学习立法先进经验，市法制办副主任和法规科科长参加了省人大常委会举办的全省立法工作培训班，并选派3名业务骨干赴省法制办进行立法工作培训，其中1名业务骨干在省法制办跟班学习。与此同时，在全市范围内开展了立法项目征集，目前已向各县市区政府及相关市直部门下发了关于征集立法项目的通知，为制定年度立法计划做好准备。

（二）严格执行规范性文件合法性审查制度。今年以来，市法制办共审查市政府及部门各类文件52件，回复部门征求意见稿8份，回复省地方性法规、规章征求意见稿15份，并对政府文件目录中的规范性文件予以甄别，有效确保政府及部门按照法定权限和程序履行职责。

（三）认真做好规范性文件备案工作。今年以来，市法制办共按规定向省政府报备规范性文件8件，备案审查各县市区、市直各部门规范性文件30件，基本做到了有件必备、有备必审、有错必纠，有效防止了规范性文件违法现象。

（四）及时开展规范性文件清理。3月，与市财政局一起按照国务院、省政府要求，对全市涉及税费优惠的文件、协议等进行了清理规范，并分类提出初步意见上报审查。

（五）扎实推进制度廉洁性评估工作。印发了《xx市政府系统制度廉洁性评估20xx年工作方案》，明确了全市开展制度廉洁性评估工作的指导思想、总体目标、具体任务和工作要求，同时，成立了xx市政府系统制度廉洁性评估工作指导小组，制定了《xx市政府系统廉洁性评估专家工作规则》，并切实在实际操作中把好行政规范性文件廉洁性评估关，对未进行廉洁性评估的规范性文件草案一律不予审核。

三、依法办理行政复议案件，全面加强行政执法监督

（一）依法开展行政复议工作，严格监督具体行政行为。今年以来，市法制办充分发挥行政复议在解决行政争议中的主渠道作用，在行政复议案件办理过程中积极运用听证、实地调查、调解和解等方式，不断提升行政复议的影响力和公信力。今年以来，共收到行政复议申请35件，行政复议符合条件受理率和法定期限结案率均达到100%，基本做到了“定纷止争，案结事了”，有效化解了一批行政争议，纠正了一批违法或不当的具体行政行为。同时，持续推进行政复议规范化建设。在原有基础上，进一步健全了重大复杂行政复议案件告知行政首长制度、证据制度、调解制度、听证制度、案件审理专题会议制度等，并将制度落实到具体的行政复议工作中。同时，严格按照《湖北省行政复议案件档案管理规定》的要求，对行政复议案件材料立卷归档。对县市区和市直机关行政复议工作进行指导。

（二）严格行政执法人员资格管理，规范行政执法主体。按照全省统一部署，对全市行政执法主体及行政执法人员进行了清理。经清理，全市法定行政机关为443个，法律法规授权组织为236个，受委托组织为289个，行使相对集中处罚权组织为54个；全市行政执法人员行政编制数量为7173个，参公事业编制数量为2204个，其他事业编制数量为5427个，执法辅助人员数量为670个。

四、充分发挥法律顾问作用，高效优质办好涉法事务

（一）精心服务，全力促进市政府依法决策。今年以来，市政府法律顾问室共参加市政府常务会、市长办公会及各类市委、市政府专题会议20次，审查政府合同25份，出具各类法律意见书50份，参与地方立法权申报等其它重大涉法事务35件，较好地履行了法律顾问职责，为市政府重大决策提供了良好的法律服务。

（二）尽职履责，积极推进行政审批制度改革和综合执法体制改革。今年以来，市法制办认真履行行政审批制度改革领导小组成员单位职责，积极配合做好全市非行政许可审批事项清理、市州级行政审批事项通用目录审查汇编，下放行政审批事项的承接等相关工作，为行政权力规范运行奠定基础。同时，扎实推进城市管理综合执法试点工作，对xx县政府在城市管理及城管执法领域开展相对集中行政处罚权工作进行了指导审查。

（三）认真代理市政府涉讼案件。今年以来，市法制办共代理以市政府为被告的行政应诉、民事应诉案件4件。

回顾今年以来的工作，虽然取得了一些成绩，但是与全面推进依法行政、加快建设法治政府的要求相比，还存在差距。下一步，xx市法制办将继续认真贯彻落实十八届四中、五中全会精神，紧密围绕xx市委市政府工作大局，以提高依法决策水平、规范行政执法行为、增强依法行政能力、改善经济发展法治环境为重点，充分发挥参谋、助手和法律顾问职能，循序渐进、强力推进依法行政和法治政府建设，为促进十堰经济社会科学发展、跨越式发展，早日实现区域性中心城市建设目标提供坚实的法制保障。

法律援助宣传活动总结篇5

201x年，全市法律援助民生工程工作，以法律援助服务能力提升年主题活动为为契机，以法律援助应援尽援为目标，着力打造法律援助民心工程，努力做到“贫者必援、弱者必帮、残者必助”，实现应援尽援，最大限度地满足了困难群众的法律援助需求，为保障弱势群众的合法权益，促进公平和正义，维护社会稳定，构建和谐平安xx做出了应有的贡献。

一、法律援助民生工程组织实施情况

1、加强领导，制定方案。

市司法局高度重视，成立了实施“民生工程”领导小组，与市财政局办联合下发了《xx市法律援助民生工程实施方案》，制定了法律援助民生工程实施情况考核办法，对开展法律援助民生工程提出了明确要求，保证了法律援助民生工程的顺利开展。各区县司法局也成立了领导小组、制定了具体实施方案，并将责任落实到基层各法律援助工作站，确定了负责人，责任落实到人，并纳入年终目标考核。

2、召开专题会议进行研究部署。

市司法局于3月18日在怀宁召开了由各县（市）区司法局长和法援中心主任参加的全市法律援助民生工程推进会，进一步动员、部署和推动法律援助民生工程开展，分解工程各项指标。

3、定期检查督促，及时通报各地活动开展情况。

根据工作计划，分别于今年的5月和8月份成立督查小组对各县（市、区）的法律援助民生工程开展情况进行了督查检查，提出督查意见，各地根据要求落实整改方案。加强对法律援助经费使用和管理监督，于5月3日-10日组织2个由纪检监察部门和办公室人员组成的联合检查组，分片对辖区内11个县（市）、区司法局进行了法律援助经费的专项检查活动。

4、认真考核验收。

11月21日至25日由市司法局6位领导班子成员分别带队、市法援中心人员参加，对11各县市区的法律援助民生工程实施情况进行考核验收。

二、我市民生工程实施情况

1、主动作为，积极争取，法律援助民生工程进一步得到党委和政府的重视。

各地围绕党委政府中心工作，积极参与、介入信访维稳、突发性群体事件处置工作。主动向当地党委、政府汇报工作，争取机构、人员编制、经费、办公地点的落实。市及县（市、区）的领导经常听取有关法律援助工作情况的汇报并参与有关法援工作的检查、指导、调研等活动。

截止目前为止市县两级财政法律援助工作一般预算拨款为105.4万元，法律援助民生工程资金安排134.2万元，是去年的三倍；同时募集社会资金13.4万元。

2、练好内功，强化措施，法律援助民生工程保障能力不断提升。

完善了法律援助受理、审批、指派、承办、结案、归档和补贴发放各环节的工作程序、工作制度和工作要求，规范法律援助案件和经费的管理。在法律援助中心人员配备、法律援助工作经费开支、法律援助工作装备等方面给予倾斜，市及所辖县市区均配备了法律援助专用车辆和电脑、打印机、传真机、扫描仪、档案柜等办公设备；加强法律援助队伍建设，采取招录人员、聘用律师等办法充实和加强法律援助中心的力量。

举办业务培训，提高人员素质。今年市中局先后两次举办法律援助法规知识、法律援助综合管理信息系统、彩票公益金法律援助项目、法律援助案件办理等法律援助业务培训班；各地也相应的对法律援助工作站和联系点人员及法律援助明白人进行了业务知识的培训和法律援助制度的宣传，提高了人员的专业素质。

3、健全网络，拓展领域，法律援助民生工程覆盖面不断扩大。

在全市乡镇（街道）设立法律援助工作站和共青团、妇联、侨联、残联、工会、监狱等法律援助工作站建立的基础上，又在全市所有律师事务所、公证处、司法鉴定所、老龄办和涉法涉诉联合接待中心设立了法律援助工作站，在全市所有的1791个村（居）委会都设立了法律援助联系点并培养了法律援助明白人。形成了“市、县（市、区）有中心，乡镇（街道）有站，村（社区）有点，组有员”四级工作网络，把法律援助民生工程工作触角向基层和最需要的人群延伸。

放宽法律援助经济困难标准，降低门槛，将就医、就业、就学、社会保障等与民生问题紧密相关的事项纳入受援范围，使法律援助惠及更多的困难群众。积极参与征地拆迁、破产清算、涉法涉诉、特殊人群维权等领域里关系民生的案件处理。

4、突出重点，广泛宣传，法律援助民生工程社会知晓度不断提高。

以电视广播、报纸网络等本土媒体为平台，以农民工、困难职工、妇女、残疾人、未成年人等弱势群体为重点对象，广泛宣传法律援助制度和法律援助典型案例、法律援助先进事迹。各地还采取开展大型咨询活动、发放宣传手册和联系卡、手机发送短信、召开座谈会、制作法律援助宣传画册、举办法律援助广场文艺演出等形式，不断提高法律援助制度的社会知晓度。据电信114电话查询台统计，查询我市法律援助中心的电话号码频率位居前三位。

如春节过后，在广大农民工即将或正在外出务工之际，我市在市火车站举行了“为了农民工兄弟──法律援助在行动”大型法律咨询活动。向广大回乡或外出的务工人员发放了《务工人员维权法律知识》、《农村常见法律法规知识手册》、《农民工法律援助服务手册》等关于务工人员的法律知识手册上两千余份，接待务工人员法律咨询600余人次，现场受理法律援助案件2件。

201x年5月15日，xx市法律援助中心与有关单位联合开展了大型的xx市第二十一个全国助残日“扶残助残有你有我”服务咨询活动。发放宣传单、法律援助连心卡、残疾人维权法律知识手册、老年人和未成年人维权法律援助手册、彩票公益金支持法律援助宣传单等材料650余份，共解答咨询300余人次。与xx日报社联合开辟《xx说法》栏目，今年共刊登法援宣传案例30余篇。

另外市局领导还利用xx广播电台《政风行风xx》上线机会向广大市民宣传法律援助工作。xx区11月16日晚，在江边广场举办了主题为“法律援助进万家，服务民生促和谐”的大型广场法治文艺演出，演出现场。12个精彩纷呈的节目吸引了很多过往群众的驻足观看，现场还穿插进行了有奖法律援助知识问答，免费发放法律援助宣传挂历。

通过演出，使广大市民对法律援助制度有了更深的了解，此举受到了广大居民的普遍欢迎。

我市有影响的法律援助案件和优秀法律援助律师事迹还被有关中央和省媒体报道。201x年10月11日的《xx日报》报道了我市xx县成功办理的工伤死亡获赔35万元的法律援助案件；201x年7月28日《xx报》头版头条报道了我市xx县为一昏睡六年的植物人——xx代理的一审判赔百余万的法律援助案件；201x年6月17日《xx经济报》以《法援化解xx》为题，报道了我市法援律师xx的先进事迹。

5、整合资源，落实责任，法律援助民生工程惠及更多困难群众。

全市各法律援助机构采取加大法律援助宣传力度、降低法律援助门槛、健全法律援助网络建设、建立律师值班制度、加强与相关部门的协作、签订责任书和制定奖惩办法等措施加大法律援助办案力度；同时整合律师、公证、司法鉴定、基层和人民调解等司法行政资源，做到应援尽援。

全市法律援助办案件数大幅提升，全市截止11月底共办理法援案件3580多件，受援人数3600多人，同比增长160%，达人口数的万分之5.8，完成省厅下达的3080件的目标任务数。同时也超额完成了中央彩票公益金法律援助项目任务。

6、擦亮窗口，优质服务，法律援助民生工程公信力得到社会普遍认可。

进一步加大法律援助便民服务窗口建设，目前，全市12个法律援助中心均采取措施，设立了便民的服务大厅或接待场所。继xx在县城中心主干道建立了200多平方米的宽敞明亮、功能齐全的法律援助服务接待大厅后，xx区在将区政府大门旁的200多平米的原工商银行储蓄所，作为法律援助便民服务大厅。xx法律援助中心均在一楼临街设立了接待大厅，xx在一楼设有专门的接待窗口。

法律援助案件的质量稳步提高。组织开展案件质量专项检查并进行通报，采取参加庭审监督、案件回访，及时了解受援人对案件办理的满意度，对每一件法律援助案件都作了受援人满意度调查并收录在案卷卷宗内。目前无一例投诉现象发生。

通过建立法律援助便民服务大厅、设立无障碍通道、简化申请审批手续等便民利民措施和开展法律援助案件质量的监督检查，为受援群众提供便捷、优质、高效的法律援助服务。

7、做好“12348”法律服务专线和来访接待咨询工作。

目前共受理群众各类法律问题咨询达9800多人次，对来访和来电咨询都进行了耐心细致的解答和认真的记录。将群众来电来访反映的热点、难点问题进行梳理整理、分析归纳，每一个月向市委政法委上报一期的矛盾纠纷排查情况；每两月以《148情况反映》形式上报党委、政府，为党委政府领导决策提供参考依据专线电话还和“市长热线”互动，帮助群众解决身边的法律问题。

存在的主要问题：

一是基层法律援助工作站、点的工作有待进一步规范，人员的思想认识、业务素质需进一步提高；

二是个别地方的法律援助民生工程的财政专项资金投入还不够，少数地方便民服务大厅建设缓慢或有等待思想。

三是个别地方的法律援助管辖问题有待进一步明确。

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