（2）加强提升自身能力学习，且尽力优化师资队伍建设。通过开展传、帮、带、推的师徒结对活动、教学观摩、专题讲座等活动，促进教师成长。德化县优秀童谣征集活动中，陈梅桂老师获得一等奖。在全县校（园）长研修班研修心得评选中，陈xx老师获得三等奖。童xx老师参加中心校举办的现场信息写作获得二等奖。中心校信息写作比赛中童xx获得二等奖。童xx参加中心小学庆三八钢笔字比赛获二等奖。赖xx、陈xx参加中心小学教育叙事现场比赛分别获一等、优秀奖。阮xx老师、许xx老师参加中心校举办的闽南语卡啦ok大赛获得二等奖，陈xx老师获得三等奖。许xx、陈xx参加中心小学阳光心灵、成长之路演讲比赛获二等奖。在浔中心小学自然角评比中，我园中一班、中三班获一等奖，大一班、小三班获二等奖，大二班、中一班、小二班获三等奖。庄xx等六人代表我园参加中心小学气排球比赛，荣获第三名。中三班县级先进班集体（>班主任：林xx）。小三班（班主任：郭xx）小一班（班主任：陈xx）校级先进班集体。陈xx被评为校级先进教研工作者。苏xx被评为镇级优秀教师。童xx、苏xx、陈xx撰写的28篇活动报道分别发表于德化教育网、浔中中心小学网站。

2.环境创设：遵循本土特色、本园特色、环保经济等原则提供丰富多彩、安全、良好的教育环境。在竹筛上画各种体育运动图片、在竹编小篓上种花、插花，并布置于走廊。还充分利用走廊、空余空间创设娃娃家、理发店、阅读室、棋室、葫芦丝室、小吃店、医院、陶吧、创意坊、美术区等。

3.做好幼小衔接工作，熟悉小学环境，激发上学的兴趣，培养相应的能力，培养幼儿做小学生的荣誉感。

4.根据实际开展特色教育，搜集提供一些环保、经济、实用、安全的废旧轮胎、草绳、竹梯、竹圈等让幼儿进行各种民间体育游戏。充分挖掘各种资源开设葫芦丝、围棋、陶吧等特色教学。

（二）继续教育工作

1.积极主动参加各类提升自身素质的学习、>培训等，且创造机会鼓励广大教师参加。参观示范园、听取专家讲座、参加骨干教师培训、园长任职资格培训、到实幼跟班实践等。陈xx老师参加教育部国培计划（2014）——示范性远程培训幼儿园骨干教师远程培训，评为优秀学员.秋参加东北师范大学举办的全县校、园长高级研修班。多次组织教师到泉州、晋江、安溪、惠安及县内各优质幼儿园学习、研讨。

2.做好结对帮扶互帮互学活动。与实幼、城东新区幼儿园、诗墩旺旺幼儿园结对帮扶、积极互动、交流，通过公开课观摩、跟班听课、专题研讨等形式相互促进、提高。实幼到多次我园指导环境创设、书面材料书写、送教等。我园根据县教育局文件精神，与城东新区旺旺幼儿园、诗墩旺旺幼儿园积极开展结对帮扶活动，有计划、有部署、有落实，示范引领，较大地改善了民办园办园水平。12月24日晚，我园苏xx老师送教到民办幼儿园。

（三）教研工作

1.定期与不定期随机听课、检查教学常规、集中研讨、集体备课等等。园每位教师分别上一节课，进行研讨，发现其优点，并探寻解决困惑的有效方法，围绕一个专题或困惑进行讲座、学习研讨，并撰写>心得体会、论文等发表、交流。

2.根据本园实际创立的研究专题《民间体育游戏对幼儿身心健康发展的价值初探》为契机，增强教科研工作力度，突显园本特色，有效促进幼儿及教师成长。

（四）综治安全工作

提高认识，进一步增强学校安全工作的紧迫感和责任感。加强教育宣传、完善制度。多次组织举行应急演练（消防、防震、防汛等）。扎实做好安全各项工作，确保师幼、幼儿园安全。2015春苏xx老师被评为县级安全先进个人。我园荣获德化县教育局颁发的《安全知识竞赛优秀组织奖》。

（五）行政后勤工作

1.完善管理机制。

以人为本，科学管理，硬性>规章制度管理与人性、柔性管理相辅相承。不断完善竞争激励机制，搭建锻炼、展示平台；绩效考评、各类优秀、先进评选、设立管理奖、全勤奖、奖教奖学等等。

2.园务公开做到内容全面、准确、真实、具体，公开更加多样、方便、实用，公开时间更加及时，功能更加齐全，确保教师的知情权、参与权和监督权，接受群众监督。及时更新网站内容，通过网站对幼儿园进行大力宣传，且接受社会监督。

3.工会、团小组工作。组织教师参加健康体检，组织职工开展小型比赛活动，组织>慰问病困、优秀教职工，向企业争取资金发放边远补贴等等。本学年，保卫干部陈xx老师不幸韧带断裂，工会小组人员及时为他送去慰问金及问候，慰问生病赖xx老师、小班生重病幼儿。春节前，慰问优秀教师二名、优秀生活老师一名、优秀保卫干部一名。慰问葛坑支教张xx老师。组织全体教职工到县妇幼所、中医院进行健康体检。组织职工开展有益比赛，教职工趣味运动会单项、团体比赛、闽南语歌曲比赛等，评选最佳搭挡团队、全勤奖等，增强凝聚力、服务意识。庄xx等六人代表我园参加中心小学气排球比赛，荣获第三名。组织林xx、陈xx老师进行无偿献血，并给予慰问。

4.严格执行党风廉

政和>行风建设。坚持纠建并举、标本兼治的方针和谁主管谁负责,管行业必须管行风的原则，积极开展民主评议行风活动；畅通举报投诉渠道，接受幼儿、家长和社会的监督和评议，突出行风建设，提升幼儿园形象。严格收费标准，经费专款专用。

（六）卫生保健工作

严格执行卫生保健制度。加强晨午检及幼儿全日观察制度，配合卫生防疫部门，按时做好幼儿体检及预防接种等常规工作。配合妇幼保健所到我园做好口腔保健康、体检等工作。做好师幼的饮食安全，严把购物、制作等质量关，不购买过期、腐烂变质的食品。严格监督、管理饭菜质量，严禁食物中毒事件发生。

（七）社区工作

1.加强家园联系工作。通过家长开放日、家长教育讲座、家长会、家园联系亲子活动等加强家园联系，做到家园共育。

2.挖掘、利用各资源，争取其有效利用价值最大化。向几家热心企业争取慈善捐赠，用于改善园办园条件（添置等）、奖教教学、工作补贴等。

3.扎实开展0-3岁婴幼儿早期教育活动。郭益兰老师组织早教现场活动。

（八）组织带领团队成员尽心尽力工作，扎实认真做好各项迎检、考评等工作。

四、明确不足，知道还可以怎么做虽取得了一定的成绩，但还存在不足，今后应从以下方面改进：

1.应回看、反思过去，保持优点，改进不足，重新理清、明确办园目标、方向、思路。

2.应多参加培训、练兵等不断提升管理班子、教职工业务水平。

3.应更有针对性地开展教研活动，申报优秀课题，促进幼儿、教师及幼儿园较好地发展。

4.应多方筹措资金，改善办园条件、提高教职工福利待遇。

5.应鼓励教职工参加岗位培训、考试，做到人人持证上岗。

6.应扎实开展特色办园，提高实效性。

7.应通过多种形式——提升办园水平、家园联系活动、走进社区、汇报演出等加大宣传力度，将幼儿园推向社会，成为广为人知的好幼儿园。

业务类述职报告篇2

进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

一、关于对公司产品和销售方面的认识

以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接触过名贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。

所以以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

二、产品渠道拓展后的总结

跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。

养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。

三、对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

四、自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议__司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。

所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足：

1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3.提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

五、一些建议

1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资料。

2.各部门的沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

六、未来努力的方向

应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中：

1.会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等等，有了熟悉的专业知识，才能说服客服，学习更多的营销管理类知识，才能更详细的了解企业的运作，企业的目标，效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

2.大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店，重点拓展可行的渠道比如礼品公司，采用行之可效的方法，提高销售。

3.提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重实干。

4.建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。

5.更深入的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创建优秀的区域销售团队。

6.更深入的了解产品的市场情况，只有掌握了更为确切及时的信息，才会把握市场，提高销售。

业务类述职报告篇3

感谢在亚啤将近一年的工作，让我从之前的薪酬工作，转而从事招聘工作，甚至接触了岗位平台梳理和绩效考核的工作。

4月14日，我进入营销管理办公室，在薪酬绩效专员的岗位上历练了一个多月，负责三销部、四销部的薪酬绩效工作以及电话报道的接听。我迅速了解了公司的组织架构，以及和销售部的一些人员建立了良好的人际关系。这为我以后的工作打好了良好的基础。

5月25日，我正式进入招聘组工作。这是公司人员招聘工作最繁忙的时刻。我和xx两个人承担了所有工作。我在一旁学习招聘技巧，并做一些基础性的工作，慢慢开始独立参加招聘会，独立面试人员。

这是迅速成长的一个时段。当我6月还在宜春办事处出差跟车铺货时，同事打电话让我回去填写转正申请表。这个阶段正好开始做业务员的标准作业流程，我有幸负责南昌一办终端组业务员。从对业务员工作的一无所知，到了解到每个细节，和市场助理钟义山，以及南昌一办的两个主管，甚至咨询公司的老师，做了一周多，终于做好了雏形。

从7月到11月，我主要负责南昌以外市场的业务员招聘。先后去了赣州市、宁都县、瑞金市、宜春市、鹰潭市、瑞昌市、武宁县、永修县、九江市等地参加招聘会、了解业务员工作标准流程、梳理各岗位工作平台等。前期工作主要开发县级业务员招聘渠道。几个月的积累，分析出在县级业务员招聘上，以工业园区张贴招聘广告最有效，以及地级的现场招聘会有效。再加上江西人才网的网络招聘宣传，招聘效果不错，每月外办事处平均可入职业务员5名。同时，在整个营销办人员的努力，以及销售部同事的配合下，各岗位工作平台形成初稿。

此中，我个人也拓宽了很多知识。印象最为深刻的，是在永修县有幸参加了潘辉斌助理培训的热点专题。我于很多同事前面了解到了热点的买场流程、买场的相关注意事项、以及买场的技巧。回公司后，还在会议室与同事一起分享，并做出了热点业务员的工作平台。

年底，公司要求完善各岗位的工作平台，并做岗位360绩效考核。我之前从未接触过绩效考核的工作，所以边做边摸索。作为一个hr从业者，能在岗位上接触并深入人力资源管理各个模块的工作，感觉是非常宝贵的财富。

俗话说，一年之计在于春，新年到来，我一直在思考新年的工作计划。人力资源工作2年，第三年还是必须积累的一年。岗位分析与评价，人员素质测评、招聘与配置，绩效考核，都是我急需加强的专业知识。希望通过工作实践学习与书本学习，让自己变得更加专业。

在招聘工作上，依然是负责销售部外办业务员的招聘工作。更加高效的获取办事处人员招聘需求，整合各招聘渠道的应聘者资源，组织好面试，为销售部外办招聘到更加适合的、长期稳定的业务员。

业务类述职报告篇4

一、银行保险客户经理工作职责：

1、协助主管进行银行网点业务关系的维护。

2、培训银行相关人员并帮助其进行保险销售。

3、对银行客户直接进行保险产品的销售，确保销售任务的完成。为银行网点提供各项基础培训、宣传、竞赛推进等工作。推动保险产品在银行的代理销售工作；所辖银行网点的日常沟通与维护；对所辖业务区内的银行各层级人员进行业务培训与辅导；客户保全及售后服务工作。

银保业务客户经理主要工作就是与合作的银行网点员工沟通，建立良好的关系，在这些银行网点设立咨询处投放宣传资料，通过银行员工来帮助销售保险产品。有时也需要对银行员工进行一定的保险知识培训。同时客户经理也要为保险客户解释保险利益，促成保单的签署。一般客户经理的工作不难做，比保险代理人的直销要轻松一些。只要和银行员工建立良好的关系就可以靠他们来向银行的客户销售保险产品，不用自己去销售。一般银保客户经理会给一定底薪，压力较小。

二、职位要求：

1、金融，销售，管理和相关专业大专以上学历，条件特出者可放宽。

2、亲和力强、沟通能力强、有责任心、有团队合作精神。

3、二年以上工作经验或应届毕业生。

4、了解保险及相关金融行业政策、法律法规者优先。

5、熟悉银行经营和操作流程者优先，有银行保险从业经验者优先。

三、前景：

首先银行就是一个比较稳定的单位，保险业又是一个比较赚钱的行业，负责面对客户，首先作为一个经理的话手上有很大的权利，在这上面可以结识很多的有钱人这样就扩大了自己的机遇买保险的都是属于富裕人群，而且面对客户不是一件坏事情能得到很多社会上有用的.信息而且保险业很锻炼口才。银保对你个人的交际能力很重要，还有你所在的公司的银保产品也很重要，因为有些公司的银保产品说实话确实比较收客户的喜欢，这个就没办法了。做银保客户经理最重要的是和银行的柜台人员要搞好关系，比如说你知道一个银行的营业厅里会有很多的保险产品放那里给客户看，那要是那些柜台人员每次给客户介绍的时候都把你的产品推荐给人家，那你的业绩肯定好。银行保险客户经理说白了就是叫银行人员帮你卖你的产品，那人家为什么要卖你的产品就要看你自己的人品了。

业务类述职报告篇5

20xx年，支行公司业务部在行领导下，预计实现了全年公司收入700万元，仅此一年，市行为更好地服务于客户，新增了票据贴现和国际业务，在产品种类上加强了与客户的合作。

虽然我部成立时间不到半年，但作为支行的重点部门，在工作上听从支行领导的安排，在业务上配合各网点的工作有序开展。20xx年业务发展良好，均完成市行下达的各项任务指标，截至12月26日公司余额达35049万元，比20xx年增长111.3%，票据累计完成10530万元，预计实现收入568万元，国际业务新增开户5户。

20xx年，全行工作以“管理为重点，效益为中心，服务为宗旨”的工作方针，开拓进取，搞活经营，完成了各项工作任务。我是区支行公司业务部经理，分管各网点的公司储蓄工作、以及各种公司产品的推广工作。在过去的半年中，我的每一项工作任务能够顺利地完成，都离不开在座各位领导和同事的支持、配合和信任，为了更好的接受大家的帮助和监督，在这里，我把一年来的工作成绩以及存在问题，向大家汇报：

一、业务发展情况

（一）推广业务

我们业务部门为了加强与客户的沟通，使客户了解我行的行情，推出的新产品，我部的工作人员不怕苦不怕累，有时为了让客户了解我行的新产品，常常等客户一等就是一两个小时；有时为了等客户有足够的时间，我部的工作人员利用自己的休息时间来工作，却从没有提过加班；有时为了给客户送宣传资料，常常是不辞辛苦，挤公交或是步行，按时把资料送到。碰到有素质的客户还好，如果碰到客户有不顺心的事，把我们拒之门外也是常有的事。即使在做业务时，会碰到各种各样的困难，但我们从不觉得委屈，因为当看到客户对我们支行赞誉有嘉的时候，我们觉得虽苦犹甜。

（二）工作理念

因为我部的工作是客户经理专职一对一服务，因此在工作中把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。客户给我们创造了市场，客户给我们创造了价值，客户就是我们的效益和业务发展之源。我部每个岗位的员工都能严格要求自己，严格规范、严格标准、严格执行规章制度，在业务的操作中对风险能有效遏制。在过去的半年里，在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，让全体工作人员了解了资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，有效提高我行的风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强了风险管理和内控建设。

更新服务意识。银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。我们服务意识与以前很大程度有所转变。当前市场竞争激烈，我们突破了原有局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户，通过有效的市场营销促进了我部业务的发展。特别是准客户定位，牢固树立了优质为客户服务的意识，因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。

（三）构建金融合规制度体系

我行在20xx年新增了新增了票据贴现和国际业务，为我们构建金融合规制度体系，提供了丰富的内容，为此，在过去的半年时间里，我部依据我行的产品特点，建立了相应的体系。

建立健全各项制度。对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展情况的制度，及时制订。

认真执行各项制度。柜员从己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。网点负责人按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进行稽查检查。

触犯制度严惩不怠。在我部员工中灌输制度的重要性，对有章不循的员工，其调离原岗位，并严肃处理。推行管理问责制，建立对违规违纪事项的举报制度，做到约束和激励并举。

（四）公关工作为支行赢得信誉

公司业务是邮储银行的业务之一，问世一年来，已经被客户所了解，具体的工作就是要求客户经理走出去，深入市场，积极宣传，主动营销。在对外营销中，我对各支行的属地市场进行分片走访，与客户逐一沟通，宣传业务，了解客户的业务需求。同时，给自己制定了一个走访客户工作表。将每天走访客户时收集到的信息进行梳理和研究，并利用休息时间对访过的客户再进行电话沟通。这样客户印象深刻，有利于以后接触。

通过走访，由于其他商业银行公司业务开办较早，有一定的余额规模，这些商业银行对一部分余额在百十万元的公司客户疏于维护，将他们归为低端客户，而这部分客户对于新开办的公司业务的邮储银行来说却是绝对的大客户。因此，我把公司业务的客户首先定位于这部分客户。良好的客户资源是银行发展的前提和基础，以客户为中心开展经营活动是现代商业银行生存发展的基本法则。我把走访的客户资料记录建档，常与客户沟通交流，了解了客户资金运作的规律及所思所想，我在工作中及时地调整营销策略，从中捕捉商机。我还注意收集属地各家商业银行与客户业务往来情况，统计各类客户在邮储占比情况。

逢年过节和客户过生日时，我都会通过邮政礼仪送上生日蛋糕和鲜花，还会在第一时间通过打电话或发短信的方式送上最真诚的祝福。每当邮储银行开办新业务时，我也会告知客户，交流与沟通，最终赢得了客户的信赖。

在近半年的公关工作中，我部工作人员用自己的努力和诚恳已经发展了部分的潜在客户，最重要的是我们通过自己的坚持和诚信，已经获得了了n家企业的认可，为支行增加储蓄万元，为公司业务的发展赢得大客户的信赖。

二、业务发展亮点

（一）票据贴现

对于我行新增的票据贴现业务，我行已经办理项票据贴现业务，存款额达万元。

（二）国际业务

我行新增的国际业务，为我行赢得了客户资源，国际业务开办以来，我行已经办理了项国际业务，来往帐达万元，为我行赢得了国际信誉。

业务类述职报告篇6

尊敬的领导：

您好！

回首xx年，有太多的完美的回忆，这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我必须会拥有更完美的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一段时间，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以本人的销售业绩及潜力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系。

2、因限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有以下要求

1、每月就应尽最大努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。