12月8日—12日，根据省培训院的安排，我们一行来自全省不同市县的14名教导主任来到海口市第十一小跟班学习。一个星期的跟班学习，转眼间就过去。这五天我们观摩了，十一小的升旗仪式，相互交流校信息，采集校园文化建设信息，观摩艺术班训练，列席语文教研活动，查看教导处档案，了解学校教学常规管理及学籍管理工作，列席数学教研组活动，列席英语教研组活动，了解校本培训工作及教师学分管理工作，流动式听课，浏览作业本、教案本，了解学校德育管理工作，列席学校行政例会及培训总结会等。内容丰富、齐全。下面我就印象最深刻的两点，进行总结。

一、12月9日上午，参加的语文教研活动，给我留下了深刻的印象。

这次的教研活动在苏页主任的主持下展开——对六年级的语文月考试卷进行分析。

一、由分项批改的老师逐个汇报，在批改中出现的问题及原因：

二、针对下个月的月考试题的出题难度来讨论：

三、苏页主任总结：要关注拼音、字、词的巩固，句子应注重理解和记忆等。

该组语文老师的充分的准备，专业独到的分析，敬业的精神和对孩子们真挚的爱，深深地感染了在座的学员。通过参与本次质量分析研讨会，我们受益匪浅。考试是一个完整的教学过程中不可缺少的组成部分，是对教和学的质量的检验。考试对教学有巨大的指挥作用。对于考试的结果，有必要进行认真地研究和分析。在试卷分析工作中，要运用考试理论和教学理论，对考试结果进行研究，促进我们对教学过程的反思，进而找到下一步工作的方向，和改进的措施。考试结果可以反馈出大量的信息，可以反映出整个教学过程的得失。例如反映出各个教学环节的一些情况，反映出学生的基础和能力的状况、反映出学生的学习特点和规律。我们在命题的时候，有多方面的设计。考试结果可以反映命题和考试本身的一些情况，也就是测量工具、测量方法和测量过程的情况。分析这些信息，能引起我们很多思考，可以形成一些认识，提出一些观点和建议。可以供领导决策时参考，供自己做为制定工作策略的依据。可见，试卷分析是一件很重要的工作。总之，经过一个上午的活动，我对以后如何开展试卷分析，有了明确的操作过程。

二、是12月11日上午，由苏页主任给我们介绍的校本培训，让我深受启发。

一、工作目标：

1、以有效教学研究促进教师专业成长。

2、以教师专业成长带动有效教学研究。

3、主要抓手：常规教研、教师培训。

4、行动研究：

a）集体备课（主题备课）

b）年级组教研（同题异构活动）

c）观课议课（人人参与，提出改进策略）

d）质量分析（摆问题，找对策）

e）教学研讨（问题研讨）

5、理论研究

a）读教育专著，撰写读书笔记（理论学习）

b）课标学习解读（明确导向）

c）经验交流（学习借鉴）

d）撰写教育教学、论文（总结推广）

6、三大教师培养工程（专业引领）

a）育苗工程（针对五年教龄以内教师）

b）青蓝工程（针对五年以上，有一定经验和成绩的教师）

c）现代型优秀教师培养工程（针对省、市及以上学带和骨干教师）

7、三大活动：

a）教学节活动。

b）青年教师课堂教学百花大奖。

c）我说我的教育故事，诵读大赛。

8、其他载体：

a）专题讲座

b）送教下乡

c）网络研修

苏主任的介绍清楚明了。

对此我的体会是——“教师需要终身学习”。

作为一名一线教师，一定要有先进的教育理论为指导和依托，这样才能克服以往教学中的惯性和弊端，才能在课堂教学中融会贯通，将其转变为自觉的教学行为。所以我们也会从现在开始，坚持理论学习，提高自己的理论水平，在学习和研究中注意理论和实际相结合。

校本教研给学校和教师提供了更大的发展空间，同时也给学校和教师提出了更高的要求。教师是学校发展的动力，是学生发展的根本。通过不断地学习和实践，我们认识到提高教师专业化水平最有效的途径是以校为本的教学研究。以校为本的教学研究能从一定理论出发，直面具体的教学实践，在理论与实践结合中重建新理论，解决实际问题，可以避免实践与理论脱节，提高教师的教育教学水平。

可以说，经过这五天的跟班学习，我对十一小的管理制度又有了新的、更全面的了解。回去以后，我就可以根据我们学校的实际情况，进行斟酌操作了。

总之，一个星期的跟班学习，对于刚刚走上教导主任岗位的我来说，真的受益匪浅。最后，我想借此机会，对我们的十一小和校领导表示感谢，感谢你们的指导和付出。我的发言完毕！谢谢！

培训工作总结篇2

怀着空杯的心态和期待的心情，有幸能够参加xxx公司组织的组训班，接受了一个月的培训及实战锻炼，直接深入到职场中，与营销员的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多与理论区别的实际经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是会计进入保险有些不情愿，但一个月的学xx实战结束后，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!

助教，通过第一阶段的学xx，觉的在实践过程中还是有一定压力，尤其在上台前有些紧张，缺乏经验，但通过来到xx新人岗前培训实践，很多老师给了我经验和信心，让我对讲课有了新的认识，在成人对成人的讲授当中要将书面的东西变的口语话通俗易懂，提前做好充足的备课。

在完整的岗前班老师要注意五点，

1、在晨练时要将团队的势气鼓舞起来，检查团队每一员衣着，关注学员在晨练时的安全状况，给学员一种关怀感提高学员的团队意识。

2、尽可能把全体伙伴的激情引发出来。

3、上理论课要营造氛围，让更多的人配合你，调动和鼓舞学员，让学员融入其中，体验学xx的.快乐。

4、在讲课的话术当中要注意学员的表现和反应，不要不闻不问自娱自乐。

5、在授课当中可以拿现场任何物品让学员作现场推销等锻炼和分享，让学员有了对推销的初步认识。

接着就步入职场，我来到了xx郊区营销服务，它给我的第一感觉非常特殊，因为除了服务部行政经理外全部都是女同志，但一点也不逊色与其他团队，因为她们有一个好的带头人(经理是组训出生)，她们的激情和凝聚力影响着我，但也存在很多不足，她们给领导人的压力也是非常大的，人的性格和观念决定了他们的人生格局，全体伙伴的追求和配合直接影响公司的发展，这也是的压力。

晨会，对于一个销售行业，是非常重要的，晨会可以给团队的每一员带来沟通平台，释放心情的舞台，调整积极向上的一面，最终要的是让他们学到对自己有用的东西，为自己充电鼓劲，对于团队的管理者来说可以了解他们的动向和状态，及时给与帮助和调整，让团队健康有序发展，最终让队员“不断坚持，有创新，多充实改变自己，锻炼自己对周围人和事的沟通分析能力，学xx专业知识，让队员尽可能多说，敢说，说的准确”，才能有条件说服别人，帮助别人。才能使保险的实质在客户心里有所改变，同时业务也就随之上升。

职场布置，在一个新的方案启动时，作为职场布置尤为关键，它是团队的家是每一位营销伙伴的家，他们每天能从家中带走些什么，完全在与职场布置，因为一个好的布置会给营销伙伴提供很多的便捷，它能提醒伙伴的最近该做什么，朝什么方向前进，努力会得到什么，等等省去了好多的问题和翻阅动作。

陪访，销售人员每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!

市场实做，当上门给客户介绍产品时要抓住切入点找出客户对保险需要，做好让客户接纳的铺垫，引导客户思想积极正面，不要进门就讲这样会给客户带来一些反感，要用生活化的语言去说服客户帮助客户选择一个适合客户条件的险种，多向客户提问题，让客户从心底里认可，心甘情愿的购买保险，为双方营造一种愉悦氛围，让客户对咱们营销员心存感激，我们才能有荣誉和收获感，保险业才能做大做强，才能健康稳定发展。

自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，加速自己的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西，学xx有用的知识，虽然有点苦，但是痛并快乐着!

培训工作总结篇3

汽车4s店销售培训计划范文

其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。

二、物业维修成本为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。

故上半年我们别克售后的物业及设备的`维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。

三、人才资源现状现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人(除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。

故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。

20xx年上半年所存问题及下半年的工作计划：一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。

所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。

二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。

从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。

前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。

我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到比你更关心你。

四、价格合理化。

价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。

五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

六、加强5s管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。

七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。

遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。

最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。

1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。

客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见客户档案基本资料表)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出下一次服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

20xx年，在公司各部门的大力支持帮助下，通过分公司上下不懈的努力，在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观。

预计20xx年汽车销售行业形势将逐渐转暖，我们将抓住这个有利时机，提升服务质量、减少客户报怨量、提升维修产值、改善洗车服务质量，推进5s管理制度、加强车间设备及工具管理，力争在售后管理上取得新的突破。

为实现这些目标，我们将认真做好以下几项工作。

一不断提升服务质量我们将在认真吸取以前教训的基础上，把提升维修服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓，采取多种措施保障安全生产无事故。

一是坚持开展技能培训工作。

将维修技能考核作维修操作流程为培训重点，不断强化员工主动服务意识。

加强维修现场管理，做好车辆维修后检查工作。

二减少客户报怨量应对20xx在客户报怨上存在的一系列问题，我们将在20xx年采取以下措施来减少客户报怨量，提高一次维修合格率。

一是加强车间人员技能培训，强化员工服务意识。

我们将与售后各部门合作，对相关人员进行定期的培训，使员工了解本职工作的重要性，且在平时维修现场中对员工维修质量意识不断强化，使其熟知职位可能产生的维修问题和避免方法。

二是加强检验员的质量巡检工作，避免二次返修的发生，并要求其对返修情况记录在案，使我们有迹可循，便于维修后分析与研究。

三是建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入维修技能考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。

通过以上措施保证进站车辆一次维修合格率。

三提升维修产值在提升维修工时前提下，建立新的产值奖惩制度，建议加入维修新增金额提成率。

(根据任务委托书进行汇总统计)四改善洗车服务质量加强洗车后车辆外观检查，提升洗车服务设施与质量。

在无法洗车的时间里请维修技师和前台接待做好客户解释安抚工作。

五加强现场管理，推进5s管理制度在20xx年，我们将进一步加强车间5s现场管理，保持车间维修现场的整洁有序，推进5s管理制度，力争在20xx年售后车间5s管理工作不断提高，走上新台阶。

六加强车间设备及工具管理针对车间设备管理现状，制定车间维修设备及工具管理负责人，减少设备及工具使用不当造成的故障率，提升设备及工具故障及时报修率，设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护。

上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用，为按时保质交车提供了强有力的支持。

总之，为实现20xx预计目标，我们将知难奋进、开拓进取，不断创新的精神，从点滴小事做起，严格落实岗位责任制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作，实现公司新一年的经营指标!

汽车4s店销售培训师工作总结及计划ppt

篇一：汽车4s店销售员20xx年工作总结及20xx年工作计划回顾20xx，展望20xx——销售部雷倩在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为......

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汽车4s店销售技巧培训培训时间：1天课程对象：汽车4s店大堂经理、客户经理、销售人员等课程收益：1、强化优质服务意识，认识专业、规范服务的重要性；3、掌握现代汽车销售与服务礼仪，......

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4s汽车销售工作总结及计划在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽!xx年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重......

4s店汽车销售工作计划

4s店全称为汽车销售服务4s店(automobilesalesservicshop4s)，是一种集整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四位一体的汽车销售企业。......

汽车销售4s店总结（优秀）

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。以下是小编整理的关于汽车销售4s店总结范文，仅供参考，希望能帮助到大......

培训工作总结篇4

随着中小学教师继续教育工程的不断深入和基础教育课程改革对教师培养、培训的要求，开展校本培训成为了中小学教师继续教育的重要培训模式。寒假里，通过开展校本培训，我逐渐树立了现代教育的思想观念，努力优化了自己的知识结构，同时不断培养自己的创新精神和实践能力，促进自身的专业化发展，努力使自己朝着成为师德高尚、素质精良、能够适应新课程改革实验需要的反思型、科研型的教师的方向而努力。我认为，做一名现代化不落伍的老师，应当积极适应素质教育要求下的角色转换，要用发展的眼光看学生，同时，不断的充实和提高自己的能力，实现自身的持续发展，终身学习，不断进步，这是新时期对教师的要求，也是为人教师的重要内容．以前我的认识就是“春蚕到死丝方尽”，教师的工作的确需要奉献。通过这学年的校本培训后，我又认为新课程中有爱心，有创意，能够扩展教学资源，对学生自主学习，终身学习产生影响的具有注重人文关怀的教师。如关于真才实学的老师。也许“给学生一杯水，自己首先得有一桶水”的说法已经有些过时，但若将自己拥有的那桶水变成不断更新的“活水”，又有何不可？同时，随着信息时代的到来，学生获取知识的途径也越来越广泛，以学生为友，甚至以学生为师都是必然趋势。只有这样，才能感染学生勤学善思。也只有这样才能更和谐地与学生相处，才能成为学生心目中的好老师。首先，对学生胸怀要博大，情感的体验要细微，“没有理由要求每个学生喜欢我，但我必须喜欢每个学生”。师生关系和谐、融洽，学生感受到教师对自己的肯定，便会主动亲近教师，乐于接受教师的教诲，使师生心灵沟通，从而激发学生学习的积极性和创造性。

其次，教师对学生的影响是深远性的，影响不是一时的，而是长远的,所以教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服口服，把你当成良师益友。现在，我有了更理智的看法，教师们不能再像一部部快速老化的汽车超负荷地在公路上疾驶，社会应该重视教师资源的可持续使用，在教师中大力提倡科学、文明、健康的生活方式。在很多人的印象里，优秀教师的形象无外乎就是起早贪黑，废寝忘食，一天到晚泡在学校里，几乎没有属于自己的时间。他们的身体大多不好，有的带病上课，甚至当场晕倒。他们没有天伦之乐，老人卧病在床，却不能侍奉左右；活泼可爱的孩子没人带，只能反锁在家；亲人过世，却不能赶回家见最后一面。教师是凡人，不是笼罩在崇高光环中的圣人，教师不应是站在讲台上拖垮早已患病的疲惫身躯，而充当学生含泪学习的崇高榜样；教师也不应无情地把正发高烧的子女留给年迈的父母，自己却被颂扬为舍小家、顾大家的优秀典型。依靠透支健康来获得事业上的成功，无疑是杀鸡取卵。总之，通过这学年的教师校本培训学习，使我深深地体会到做一名让领导放心、学生满意、家长信任的好教师就是要以热爱事业为核心，把热爱学生视为灵魂，在构建师生和谐关系的基础上不断进取。暑期中小学校本培训心得体会暑期校本培训心得体会

培训工作总结篇5

二、注重理论学习，加大工作力度，使岗位练兵稳中推进

1、依据文件精神制定本学年岗位练兵

依据《xx区中小学岗位大练兵活动实施方案》和xx区义务教育课程改革总结表彰暨教师岗位大练兵推进大会精神，结合我校实际情况形成教师岗位大练兵实施方案，制定我校教师岗位练兵。做到计划周密，安排得当。

2、加强理论学习，领会精神实质

组织我校教师深入学习了王局长在岗位练兵工作布署会议上的讲话，杨局长在会议明确指出的十项基本功训练内容，重点学习《xx区中小学岗位大练兵活动实施方案》，布署本校教师岗位大练兵活动，领会精神实质，明确目标与任务。为我校开展教师全员岗位大练兵做好准备。

3、加大岗位练兵工作力度，力争突出成效

教师岗位大练兵是我校教育改革与发展的客观需要，是校本研修工作的延续和深化，是教师队伍建设的重要内容，教师必须人人参与。新教师侧重职业基本技能的训练，具有一定教学实践经验的教师侧重新课程教学策略与方法的应用，名优骨干教师侧重教育思想、教育智慧和教学风格的培养与提升，使不同层次的教师都有不同程度的提高，促进教师专业发展。

培训工作总结篇6

本学期根据市、县有关文件精神，结合学校实际工作，进一步增强全体教师学习意识，研究意识，创新意识，团结协作，规范课堂教学工作，规范校本教研，培训培养教师，为全面提高我校的教育科研水平，全面提高教育教学质量而努力，现总结如下：

一、校本培训工作有序开展

1.组织制度保障

学校成立校本培训工作领导小组，校长为组长，行政为组员，同时成长校本培训工作检查小组，每个学科安排一位行政下组结对，专门督查教研组、备课组的活动情况并在每周行政会议上通报。

教研组每两周一次集体活动，本学期共7次，备课组要每周一次活动，安排领导进课堂，坚持实行推门听课活动，促进课堂教学有序、有效开展。校本活动要求做到“五定”，并能将活动情况及时上传学校教研博客。

学校校本培训制度健全，在具体实行过程中断完善，并通过教代会进行确认。

2.迎课改、抓特色、多渠道、促提高

随着浙江省关于深化新课程改革方案的实施及****年温州市学科素养提升主题的确定，我校以创建省二级特色校为目标，校本培训活动也围绕这一目标展开，学校多次组织全体学习深化新课程改革方案，召开动员大会，杨张欢、李忠键、蒋程程等老师开展讲座，指导老师进行选修课开发，安排全体高一老师及部分高二、高三老师参加《提升普通高中教师选修课程开发能力远程培训》。我校共开设了84门选修课程，开发70门选修课，大部分老师已经撰写了课程纲要和教材。****年4月，永嘉县选修课观摩活动在我校举行，全县兄弟学校的教研组长、普通教师50来人到我校观摩交流。我校周显芬、谢玲玲撰写的精品课程在温州市评比中获得三等奖。部分老师参加了县级评比。

为更好实施****年市学科素养提升工程，我校要求各教研组、备课组的活动要围绕市里确定的主题进行，同时鼓励教师积极参加各级各类培训及会议，如市一、二模各学科市、县级质量分析、培训会等等，同时还多次举行市、县级学科教研活动，如市一模地理学科质量分析会等。****年我校共有91人次报名参加90学时培训，260人次报名自主选课培训。****年7月-****年5月培训经费383982。

深入课堂，向课堂要质量，学校积极开展教学评价的探索并取得了一定的成果。****年5月，温州市第20次高中新课程评价研训会在罗浮中学举行，全市共有200位新课程评价方面的专家、学者参加了本次会议，罗浮中学在教学评价方面的成果获得了与会老师的赞赏。

3.重过程、抓落实

师徒结对工作不仅有结对仪式，还有展示活动和汇报活动，不同时期选择不同课型，面向全校老师展示并现场录像、点评，活动对新教师、师傅都是一个考验和一次促进，对教师的成长有很大的好处。

安排校三坛评比。根据县三坛评比的安排和内容，学校安排参赛对象进行比赛并录像，专门请市里的专家进行点评指导。本学期我校共有6位老师获县三坛称号，为近几年最好成绩。

学校推行的行政下组、推门听课活动及定期的教学常规检查等活动，促进了校本培训活动的正常开展、提高了校本培训活动的质量，也提高有备课、上课的质量。

组织老师参加蔡宗乃、邱永飞等市名师大讲堂活动，努力做好准备、宣传、听课、点名、材料上传等各项工作，本学期参加市名师大讲堂活动的老师达140人次。部分老师还积极撰写体会，参加交流、评比。

本学期还强化了备课组的公共邮箱建设，初步尝试资料共享，为学科组的持续发展创造了有利条件。还加强了罗浮中学教研博客，及时上传有关资料，扩大教学科研影响力。

二、培训成果

老师积极参加各级各类评比活动并取得了良好的成绩。

1.罗浮中学获得永嘉县先进教科研集体，并被推荐到温州市参加联席评比。本学年教科研先进：周玉燕、周双。

2.王武名师工作室成为学校名片

王武老师经常性地在开展了“王武名师工作室”活动，我校老师多位老师成为工作室成员，参加市、县工作室有周益飞、赵晓龙等老师。

3.参加县级三坛教师并获奖的有：

新秀：方圆、陈苗苗；

中坚：饶银海、周双、徐爱弟、周显芬。

4.组织教师积极撰写教育教学论文，发表及获奖结果如下：

国家级发表：蒋程程等3篇

省级发表（7篇）：潘素珍、吴晓洁、施莉敏、厉国勇各1篇，周伟坚3篇

县、市级文章发表（2篇）：徐宁

市级获奖：蒋程程、汪锋华、周玉燕

县组获奖：周玉燕、汪锋华、王挺、蒋程程、全园翩、季小芬、金玲玲、施莉敏、徐赛琴、汤珍、陈素燕、李永道、陈嘉龙、郑丰、汪建芬

5.公开课

本学年，我校每一位老师至少开出一节校公开课，很多老师每学期都有一节校公开课，公开课开课率160%。仅本学期开出县、市级的公开课的老师就达11人次，名单如下：

市级公开课：史正群、王琳、郑海燕、蒋程程、周显芬、陈海群。

县级公开课：史正群、徐赛琴、汤巧珍、周国锋、赖央丽

6.组织老师参加县市精品课程评比活动。

周显芬、谢玲玲等获得市三等奖，多位老师在县级获奖。

7.永嘉县十六届教师多媒体软件制作比赛获奖

汪锋华、戴林利、周双、张杰

8.全国冰心文学大赛中

陈苗苗老师获“辅导金奖”；候忠芬老师获“辅导铜奖”；董建曼老师获市征文优秀指导师；吴孙莲老师获县征文优秀指导师等荣誉称号。

9.优秀指导师

在县、市级高一、高二各学科竞赛、读书征文、艺术节比赛等活动中，获优秀指导师称号的老师有：吴孙莲、董建曼、李建萍、龚祖绍、吴晓洁、胡亚平、吴斌斌、陈淑珍、谢玲玲、王琳、邹英、方园、周晓；学校多次荣获“集体优秀组织奖”

10.根据学校的相关考核制度评出本学期优秀备课组如下：

高三语文（金琼琼）高三数学（赵晓龙）高一英语（滕玲玲）

高一物理（周显芬）高三化学（周益飞）高二生物（陈淑珍）

信息技术（赖央丽）高三政治（蒋晓乐）高一历史（徐赛琴）

高一地理（金建跃）

2、教学常规检查

本学期常规共进行了3次教学常规检查，结合备课本、听课本、作业本等，综合评定教学常规先进如下：

何晓丹张杰陈欣欣高双双陈苗苗卢静迪叶新新

孙晨季小芬林迪迪龚祖绍赵晓龙潘素珍陈献娟

杨洁叶杨雯徐萍萍施莉敏陈丹丹朱千新王武

潘晓静戴洪法周显芬陈彩丹郑海燕杨月平江鸥

陈素燕朱菲力吴仕进金晓芳汪锋华周双叶笑平

蒋晓乐徐爱弟王挺蒋志靖吕琼芳刘小白蒋程程

周玉燕叶尊言方圆谢玲玲胡玲珑王淑芳卢双燕

林廷胜

3、组织本校教师参加温州市名师大讲坛蔡宗乃等名师收视活动，部分老师还积极撰写体会。

培训工作总结篇7

在公司担任销售培训讲师已经一年，我感到非常的荣幸，现在做一份销售培训讲师一年工作总结。来汇报一年来学员的状况以及课程的递进。

一、课程介绍

1、职涯规划以及行业前景。

面对人生前几个十字路口的时候如何选择做了相应的讲解，并解析了通讯行业的发展以及如何结合个人职涯路程来历练自己获得经验以及经济需求。

2、阳光心态。

针对较大的工作压力，如何用积极向上的心态面对做了详细的讲解，并对其各人与公司的发展做了相应的衔接规划。

3、为企业创造的效益。

结合后台相关操作对其进行了系统性的知识梳理，了解功效，在面对客户的时候有很多话题可以与客户沟通，让大家做到顾问式销售。

4、产品知识。

从产品发展、电话等术语、功能，结合后台对基础知识做了详细讲解，让大家更加系统的认识到什么是产品。

5、呼出规范及声音要求。

为体现相应的'专业性，规范了呼出的开场及结尾，以体现我们的专业性，并详细的说明了声音的特性，注意事项。

6、客户常见问题。

将客户常见的问题做了详细讲解，并分享了拒绝话术，让大家在展业过程当中遇到客户拒绝的时候可以从容应对，提高单产量。

二、取得的成绩：

1、建立制度性培训体系。

今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

2、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

三、存在的问题和不足

1、原则性不强。

不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事。

2、培训形式缺乏创新。

只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

上述销售培训讲师一年工作总结中，不难看出建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。对于明年我们致力于建设更强的销售团队。

培训工作总结篇8

本年度，在院领导的重视、护理部的指导下，我科按照计划对不同层级的护士，进行了测重点不同的培训和考核，促进了护士对专科护理特点的掌握，明确了各层级护士的岗位职责，加强了责任制护理的落实，让科室所有护士的专业知识及技能操作水平都有大幅度的提高，现将20xx年分层次培训工作总结如下：

一、各层级培训内容及效果

n1护士

通过培训及考核，参与全院或科内的业务讲座，参加全院性理论及操作考核合格，完成本年度继教学分，掌握急诊科各种抢救仪器的`使用，护理文书书写规范，综合能力考核完成合格。发表论文4篇。

n2护士

承担护生带教及轮转生带教，指导低年资护士护理活动，参与全院或科内的业务讲座，参加全院性理论及操作考核合格，制定综合能力考核标准并做相关演示，对疑难、危重病人有丰富的临床护理及抢救经验，具有较强的管理、教学和科研能力。有一名n2护士于icu轮转2月，收获颇丰。发表论文3篇。

n3护士

通过辅助护士长承担一定的临床管理与教学工作，并在护士长外出学习期间，指导管理科室日常业务，对下级护士进行一定的工作安排和指导。该层级护士，承担护生带教及轮转生带教，指导低年资护士护理活动，参与全院或科内的业务讲座，参加全院性理论及操作考核合格，具备科室管理、临床教学、护理科研和专科指导的能力，担任科室分层次培训工作，承担科室护理质量控制工作以及品管圈管理工作。

n4护士

为科室护士长，具备负责疑难、危重病人专科护理能力，在突发事件及危重症患者抢救中发挥重要作用，能及时跟踪并掌握国内外本专科新理论、新技术并应用于工作中，完成科室流程改进数项均取得良好效果。

二、存在不足

1、少数护士主动学习意识不够，在参加科室（大科）组织的业务学习积极性不高。

2、个别业务学习内容过于简单，主讲人综合素质有待提高。

3、科室新技术、新项目开展不充分，无护理科研立项。

4、护士撰写护理论文意识不强。

5、综合能力考核配合不够默契。

三、整改措施

1、加强各级护士的培训考核，注重低年资护士的素质培养，提升护士的学习意识。

2、加强主讲人业务及课件指导，给予更多锻炼机会，提升讲课水平。

3、推广新技术、新业务的普及，结合临床可探讨问题，争取申请护理科研一项。