我们写的工作总结一定要实事求是,这样对提高我们的工作能力才会有帮助,通过工作总结,可以发现自己在工作中的优势和劣势,下面是好老师范文网小编为您分享的党案管理工作总结5篇,感谢您的参阅。
党案管理工作总结篇1
关于仓储和运输工作、
仓储工作要做到4个要求:三防、三定、三符、先进先出、
三防:防火、防水和防盗、
三定:定点、定位和定量、
三符:帐物相符、帐卡相符、帐帐相符、
现在解释三定,其它不做赘述、
定点:仓储的地理位置要定在距生产,距发货路近的地方,这是为了减少不必要的行走和搬运时间,过多的行走和搬运,将会造成物料的流失和破损,这是物流的一大浪费、
定位:所有物料都要按不同品种、不同用途定好它的存放位置,按照“6s"的要求,达到收发自如,无碍观瞻的效果、"6s”是整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全、这里介绍一下“安全”、
安全有四个方面:进出货的安全、品质的安全、库存的安全、人身安全、进出货的安全,要做到单据不齐不收,手续不全不办,当然,这具有可塑性,但是,这一点不可轻视,否则就不能达到三符、
品质安全,要注意每种物料都有它的品质期,过了种质期,它的出货,全检,同时要注意物料的保管,杜绝霉烂变质等情况、
库存的安全,要注意数实相符,对于有安全库存的物料,一定要心中有数,否则出现停工等料的情况、人身安全,不做说明、运输工作要注意:车辆的平时保养,装运的合理空间,
三项保证这里不做阐明、
四大原则
服务与物流成本平衡:一切按照客户的要求,使客户满意,杜绝投诉、同时注意,服务程度
对于客户的特别要求,产生的成本以外的费用,由客户负担、适合公司的物流成本,是最近最安全的行车路线,同时注意先发后装,重不压轻、
配送原则:配送是以客户的要求开展的,客户要什么,就送什么,而不是有什么就送什么、在配送中,要注意按不同的商品采用不同的配送原则、有配套配送、多批量少品种配送,有少品种多批量配送等、配送要注意到合理的车辆空间和行车路线,不得产生物流浪费、
三先三后原则:先进先出、先发后装、先重后轻(重不压轻)、
及时调整原则、指出,物流工作,决不是一劳永逸的,它往往出现很多不可预料的情况,我们要对每次售后反馈情况做统计分析,这些不同情况出现的比重,做为我们重点考虑的目标、分析并找出解决的方案,物流工作中,决不许可出现三次同样的错误,有的错误,是不许出现一次的
党案管理工作总结篇2
时间如白驹过隙,转眼间我到x号仓库已经x个星期了。不管是任何工作,都有一个从不懂到懂,从陌生到熟悉的过程,当经历了这个过程,则是一大成长。在此我感谢公司给我提供这样一个学习的平台和突破自我的机会。在这x个星期中我学到了许多物流仓储知识,也认识到了自己存在的许多问题。从而让我倍加感觉到自身的不足,激励我在下步的工作中更加努力的工作,虚心求教,充实自我,为公司的发展贡献自己的一点力量。
以下是我在这段时间学习的总结:
当我来到x号仓库,领导就已经对我制定了一套完整的学习计划。超拽qq分组一周wms系统进库,一周现场进库,一周wms系统出库,一周现场出库,两周ciq系统操作。第二周第一个工作日对我在前一周的学习情况做一个考核。我不得不佩服领导考虑的周全,同时也感谢领导的关心与照顾。第一周我随x老师学习wms系统进库,按照领导的意思就是我这一周什么都不要干,就学wms系统进库。由于我以前也接触过一点,觉得这样也太简单了,认为没那个必要,多学点比较好。随着我当时的认识,什么都学,有单子也做,但思考和总结的太少,以致熟练程度和应变能力都不足。到现在我才发现我的认识是错误的,接触过并不代表熟练!所以在那一周我学的并不好,反而更加认识到领导的决策英明与经验成熟。所以我决定在以后的学习中要努力学习并加以理解,“学而不思则罔”正确对待每一次学习的机会。生疏加模棱两可还不如不学!这就是领导带给我的第一个认识。
第二周我跟着x师傅学习仓库收货。这周我总结了前一周的教训,虚心求教,遇到不懂的就问,从接到单子卸货到清点,码放一一罗列方法,总结经验。让我学到了许多以前不懂的知识,也拓宽的思维和应变能力。例如当时遇到一票查验的货物进库,单子上没有盖“已过机”字样,x师傅要我去问x老师收到信息没有?我当时不知道什么意思,当我去问过x老师后得知收到了,就告诉x师傅,却不知道怎么收到?为什么收到信息就可以接收?等等问题。领导及时的纠正我,“遇事不懂就问,与其留着疑问还不如搞清楚问题,下次遇到就可以顺利的解决”。经过仔细详问,和x老师的解说,后来我终于明白了。不懂就问,加与理解!这是领导带给我的第二个认识。
有了前两周的经验,接下来这一周我学习的困难就小多了。第三周跟着x老师学习wms系统出库,由于我认真学习,虚心求教,不懂就问,总结经验,在出库方面学到了许多知识,对wms系统也有了一个更全面的认识。当第四周领导对我考核时,我发现其实都很简单,只要平时多学习,遇事多思考总结,把我所学到的概述出来就是我的成绩。同时领导让我领会“关联和控制”我一直都在思考这个问题。任何事情都不可能是孤立存在的,他与周围总有着千丝万缕的联系。后来我逐渐明白其中的个个关联,也为我在工作中遇到了盲点没有头绪,提供了一个解决的主线,思路一下子就清晰了!关于控制,我认为就是驾驭问题和处理问题的能力,这种能力还需要一个慢慢积累的过程。在以后的工作中多多学习,多多积累经验。关联与控制就是领导带给我的第三个认识。
党案管理工作总结篇3
一、实训室管理目的
为加强对各实训室管理的制度化,规范化,科学化,提高工作质量和服务质量,充分调动学院学生的学习积极性,培养创新人才。
二、实训室管理主要内容
1、根据学校的整体安排,配合有关专业进行技能竞赛、兴趣活动辅导工作,以提高和激发学生学习技能的积极性。如电控技能比武、中工培训等等。
2、在现有的实训室中为每间实训室配备了实训室管理员,并开放了7间实训室,为学生提供学习交流平台。.
3、清点实验实训室仪器设备,对丢失、损坏、报废的进行登记备案并上报。
4、抓好实验实训室的各项常规管理工作。如每周星期四定期对实训室进行“6s”检查。
5、定期安排实验管理人员做好仪器设备的保养、维护工作,以延长其使用寿命。
三、实训室管理效果
督导小组:
1、认真按照管理制度进行工作,每天保持至少3次的实训室查巡,以及查看教学日志和情况表。并记录清楚。
2、能够及时提醒一些管理员做好每日的“6s”工作。能
对开放实训室进行有力的监督以及引导。
3、督查期间能够对学生进行有效地监督,及时提醒学生
在实训室之中应做一些与学习有关的事情,让学生了解到实训室的开放是为学生提供一学习的平台。
实训室管理员:
1、管理员能认真完成各项工作。如:实训室管理信息表的填写,仪器仪表的简单维护,以及“6s”的完成。
2、实训室管理员能够及时制止学生在实训室做与学习无
关的事情。如上网聊天等等。
四、存在问题及建议
(一)问题
1、实训室难管理问问题。实训设备损坏问题。如桌椅
摆放不规范,黑板未刷干净,地面未清扫等“6s”管理问题。以及设备损坏未及时报修等。
2、实训室管理员后期出现消极工作状态问题。如:有
些实训室管理员在后期少来甚至不来实训室进行管理等。
3、在开放实训室中,机房的需求相对于其他实训室如
机床控制、电力拖动线路实训室需求较大。
(二)建议
1 、与学生处进行联系,在实训室上课却不进行“6s” 整理,给与扣班分的处罚决定。
2 、对于实训室管理员应该给与一定的奖励。如颁发证书,给优秀管理员给与加操行分等等。
3 、实训室管理老师应该指导实训室管理员进行实训室设备的维护和检修等等。
实训室管理为学生带来了许多利益,给学生提供了一个良好的学习交流平台,也加强了实训室管理员的管理经验。
党案管理工作总结篇4
xx年学生管理科在部领导的正确领导和部门同志的大力支持下,认真贯彻执行上级文件精神及科室工作职责,自觉履行新使命、新要求,开拓进取、求真务实,较好地完成了全年度的工作任务。现总结如下:
一、着力提升大局意识,切实做好了xx级毕业生离校及xx级迎新相关工作
(一)以热情的服务,零投诉完成xx级毕业生离校手续的办理工作
我校xx级毕业生约6000余人,涉及两个校区三种层次的学生,工作量大,涉及面广、责任重大。做好毕业生离校工作是学校的一项重要任务,既是对学生几年大学生活的总结与评价,也是增进师生感情、培育毕业生母校情结、树立学校良好办学口碑的关键。
学生管理科承担着毕业生离校手续办理工作的其中一个环节,工作虽细微,但作为毕业生服务的一个小窗口,工作的好与坏将直接影响全校毕业离校工作的大盘。所以,根据学校对毕业生离校工作的总体安排,我们科室及早制定了毕业生离校手续办理工作的方案,为营造和谐、有序、便捷、温馨的离校氛围,确保毕业生文明、健康、安全离校,我们还提出了“全程微笑服务,时刻认真解答”的工作理念。xx级毕业生离校手续办理工作过程中,我们最终做到了零投诉顺利完成。
(二)以务实的作风,按时高效完成xx级迎新的相关工作
按部门召开的xx级迎新工作会议要求,学生管理科承担了新
生入校报到工作方案、新生早到晚到接待工作预案及三校区新生开学典礼工作方案的起草工作,同时还承担统筹安排三校区新生报到学生工作部接待点及新生开学典礼等等相关工作。在科室人力有限的情况下,我们提出了“相对分工,绝对合作”,“以打仗的状态完成任务”的工作理念,充分发挥科室人员各自优势,并在各科室人员的大力协助下,不畏困难,以务实的作风逐项落实。最终,我们按时高效完成了近10000名xx级新生入校报到及开学典礼相关方案及各项迎新工作细节的对接统筹安排工作。
二、严格程序认真审核,扎实做好了一年两次的评优评奖工作
(一)圆满完成xx届毕业生的评优评奖工作
每年教育厅下发的关于毕业生评优评先文件都较晚,对于xx届4891名毕业生的评优评奖工作,我们科室本着“服务学生,便利学生”原则,在教育厅正式文件未下前,事先把涉及到评优评奖工作的各个环节做好前期安排,以确保毕业生离校前完成所有的评优评奖工作,确保评上的毕业生能顺利拿到奖金及奖证,为他们就业求职提供足够的证明支撑材料。
xx届毕业生评优评奖工作在“早计划、早安排、早启动”的“三早”方针指导下圆人、优秀学生1575人、优秀学生干部1027人、单项活动优秀奖1243人、优秀班集体22个及甲、乙、丙等奖学金共3863人。为树立典型,表彰先进,共需发放奖励金额贰佰肆拾万零陆仟陆佰元整(¥2,406,600。00)。截止到12月6日,所有奖励证书已打印制作完毕。预计12月20日之前,完成所有奖励金额及奖励证书发放工作。
三、琐碎中践行服务育人,认真做好了日常管理工作
(一)新生学生证办理及火车优惠卡申购及信息录入工作
1、火车优惠卡申购工作。自10月初开始,我们就启动了学生火车优惠卡申购的工作,并立足大局意识,积极主动与求是学院及研究生学院进行沟通,通过提交两次申请的方式,最终妥善完成了全校约9800余名新老生火车优惠卡(含求是学院和研究生院)的申购工作。
2、新生学生证办理及火车优惠卡信息录入工作。xx级二本及专科新生约6200余名,分布在三个校区。就新生学生证办理及火车优惠卡信息录入工作来说,人数多,信息录入量大,后期加盖公章及卡学校钢印的工作任务重。但针对不同的校区,我们作了灵活的安排,而且为确保学生证填写及火车优惠卡信息录入数据的准确性,我们认真起草并下发通知,并在各种相关的qq工作群中反复进行温馨
提示。通过各种努力,截止到12月2日,三个校区新生的学生证及火车优惠卡已全部发放到各学院,比往年提前了将近两周。
(二)老生学生证补办及火车优惠卡充值补卡工作
三校区一年分上下半学期,统筹安排两次老生学生证的.补办及火车优惠卡补卡工作。对于火车优惠卡次数用完或消磁需充值的学生,我们提供随到随充的服务,一学年大约要为400—500余名学生提供这样的服务。
(三)组织安排各种临时性学生活动的工作
xx年,学生管理科组织安排各种临时性学生活动约20余次,亲自带队参加约10次,组织学生人次约达到4000余人次。
(四)处理各种学生事务的工作
1、学生相关政审材料审核盖章及退学、休学、复学等学生相关手续办理工作;
2、各学院上报的各种学生情况进行备案,跟踪了解的工作; 3、对各学院上报的违纪学生进行核实处理的工作;
4、整理录入原来遗留的08级部分及09级全部新生入学登记表档案信息并移交档案馆的工作。
5、对咨询各种学生事务的问题做好解答的工作。
四、以关爱学生为出发点,努力做好了“学平险”相关工作
自xx年国家对大学生实行城镇医疗保险后,我校就没有再统一组织学生进行商业保险的投保。经过几年大学生医保工作的开展,在处理各学院学生发生疾病和意外伤害等事故理赔的过程中,发现大学生医保存在许多不尽如意的地方。xx年9月,为确保我校在校大学生患病医疗有保障、意外风险有补偿,安心完成学业,在实行大学生医保的基础上,启动了“学平险”工作。虽然部门就“学平险”工作专门召开了一次宣传动员会议,并在全校xx年度辅导员培训班也作了各种前期的宣传动员,但在工作实际开展的过程中,还是存在着各种消极的不执行。学生管理科本着“以关爱学生为出发点”的工作理念,通过电话沟通及各种qq工作群,就再次启动学生商业保险的原因,反复耐心做了很多解释说明工作。截止到12月5日,“学平险”缴费金额为壹佰壹拾万零九千圆整。
回顾xx年学生管理科的工作,我们能够抱着虚心学习、努力工作的态度和高度的责任感,认真地完成好每一项工作任务。但是,我们也能够感觉到在开展工作中,虽然积累了一些经验,取得了一些成绩,但离部门对学生管理科的工作期望仍存在着一定的差距。由于人手欠缺,导致科室管理组织力量不足,具体工作实施起来难以很好地做到定人、定位、定责,总感到心有余而力不足。在新的一年中,我们会努力创造一切条件,作好每一项工作,力争在今年的基础上再有更大的进步。
党案管理工作总结篇5
一、全力配合集团地产开发,小区管理品质不断提升
今年,为了配合集团的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路,适度放慢对外拓展速度,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,公司进行了一系列的调整:首先强化了领导分工,由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作,并专门设立了集团开发物业周工作例会制度,缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置,调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业,用之于集团物业”的政策,作为整体不提利润要求。同时,重点抓好以下几方面工作:
第一,抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”,以集团开发物业小区为试点,并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估,对小区内易攀爬部位实施安全防范,采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构,安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导,通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操,从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化,合理调整,分流保安骨干18人,为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基??
第二,调整保安培训重点,强调保安的敬业精神和纪律性,以及对值班时各类事件的处理规范,特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三,加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整,解决了保安的社会保险问题,平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金,完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂,解决队员的吃饭问题;配置了报纸、xx期刊、xx物业报、xx保安园地等报刊杂志,极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度,查处睡岗26人,脱岗13人,其它违纪31人;增大处罚力度,受处罚70人次。
今年,公司全面强化“以业主为中心”的服务意识,率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式,力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务,集团开发物业全年上门维修4107次,得到业主的好评,大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训,共28项内容,培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查,业主对我们维修服务的满意程度达到了100。
在销售配合方面,筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部,克服非典困难及异地资源短缺问题,全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作,全面展示xx物业管理良好形象,满足集团地产销售配合工作的需要。
今年,针对北京格林小镇存在的问题,公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处,给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队,在地产客服中心统一调度下统一工作,全力参与地产维修整改工作,使小区工作各项管理步入正轨。海景方面,积极配合地产公司做好业户走访工作,“黄牌”数量从高峰时期的130户270块,减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内),最大限度地降低了在社会上形成的负面影响,减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响,有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面,面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件,公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理,尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务,使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板,使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
二、品牌宣传效应显现
今年,为配合公司市场营销工作,公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌,顾问项目创效益”的思路,以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象,一方面打造塑造精品小区,通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式,亲身感受xx物业的管理,达到业务拓展的目的,仅金海湾花园,全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次,参观人数近千人次,同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面,我们以报纸、广告、参展等多种形式,全方位进行品牌宣传。
公司共出版《xx物业管理》报12期,平均发行数量为11000份/期,发行范围遍及27个省市。公司内外部在今年也进行了改版,全年共上传各类xx616篇,在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《xx物业管理信息》也于今年下半年面世,以每10天为一期的频度对外免费推出,目前阅读人次节节升高,反应热烈,要求订阅的与日俱增,公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间,我们接待了来自全国28个城市的43批客户,为明年市场拓展打下了坚实的基础 三、市场拓展频创佳绩
xx年,在抓好集团开发物业管理品质提升的同时,我们还按照集团领导的要求,丰富公司的物业管理类型,延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后,今年再接再厉,取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展,尤其是万基大厦与白领公寓的接管,实现了该业务市场零的突破,标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年,公司以品牌求发展,将精力投入到中高档市场的开拓上,注重项目的投入产出,理性选择合作伙伴,全年新签22个项目,其中:全委项目6个,顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米,其中:全委项目64.2万平方米,顾问项目178.8万平方米。目前,公司共接管项目118个。其中:全委项目34个、顾问项目84个;管理总面积1648.6万平方米,其中:全委项目389.4万平方米,顾问项目1259.2万平方米。
至此,公司管理项目已发展到全国31个城市,其中今年新拓展城市8个,分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。
四、管理工作改进明显
进一步强化清单式管理,推行月度工作计划考核网上填报和考核,网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等,规范提升了管理的力度和效率。完善顾问运作工作指引,强化前方项目经理,后方专家顾问团的运作,保障并进一步提升项目管理品质。
积极搭建xx物业管理网上办公平台,先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块,为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础,提升了公司形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度,建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系,改变了财务部原简单的核算职能,确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。
品质管理体系的健全完善,作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导,逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。完成会所移交工作,改进会所经营管理,有效的改变各会所长期亏损的局面,逐步形成良性运作。
安全管理工作的改进提高,保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试,保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善,推动安全管理的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施,工程部在业务管理地位的明确,强化了各小区的设备日常维护工作,改善了设备运行效果。
狠抓制度执行落实,通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查,确保公司各项制度得以执行。分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。
五、人才队伍建设效果显著
今年以来,公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨,人员招聘组织、管理的改进,为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础一方面立足业绩考核和能力评估,不拘一格,积极选拔内部人才,共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段,共招聘管理层员工96人,本科以上占31.2,其中硕士生1人,本科生29人;主办以上占48,其中主管11人,主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的`招聘力度,共招聘项目管理人员24人,保安骨干20人。
推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道,与多个学校、人才市场建立了长期合作关系,进一步完善保安的基地化建设,共招聘518余名保安员。
在公司内部推行三级培训管理,公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年,保安人员培训时间达126小时/人。
六、企业文化精彩纷呈
这里特别值得一提的是,在xx年,我们遭遇了前所未有的非典疫情,在这场没有硝烟的战斗中,我们的管理处广大员工身处战斗第一线,承受住了巨大的压力,在公司的高度重视与细心指导下,积极投入到抗击非典的工作中去,以无私奉献的高尚品质,为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒,向全体业主宣传抗“非典”知识,努力为业户创造一个健康安全的生活环境。
尤其是在北京成为非典重灾区,碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下,我们的员工没有退缩,他们克服自身的恐惧,忠于职守,不顾个人安危,一如既往地坚守在工作最前线,表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质,赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉,也展现了xx物业公司强大的企业凝聚力。
虽然遭受了非典,xx年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游,先进员工赴韩国旅游,并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时,公司还积极参与集团组织的各类活动,先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等,并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠,展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。
小区的社区文化活动方面,公司利用五一、六一、国庆等重大节假日,在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动,如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等,丰富了社区生活,增进了与业主的交流,得到了小区业主的好评。
七、反思与展望
各位领导、全体同事,xx年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心,我们也清醒的知道,成绩是在集团领导正确领导下,全体员工努力拼搏的成果。与xx年相比,我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效,但我们仍然存在很多的问题和不足:xx物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距;在行业中的领先地位、优势不是很明显;基础工作仍然不够规范、扎实;管理执行力与目标要求的差距较大;跨地区的业务管理能力较弱,人才队伍建设不能满足发展的要求,等等,这些都是公司发展面临亟待解决的问题,也是公司今年的重点改进工作。
我们在过去取得了一些成绩,但离我们的目标还有很大差距。xx年,我们还有很多事情要做,我们的工作还需要不断地改进:公司住宅小区的物业管理,除了继续做好封闭式管理,今年还将全面推行定岗定编,小区开支预算分类分级管理,改进配套的物资配送和财务报销程序;顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设,完善、改进顾问项目的作业流程,建立科学的运作体系,通过任职资格认证、在岗培训,通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组,提高顾问项目品质受控性;市场拓展要强化甲方意识,建立起市场拓展模板和潜在客户档案;加强人员素质提升,大力加强员工专业能力培训,培养本地人才,引进专业人才,尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员,强化终端管理能力;推动计划考核体系调整完善,使工作计划与岗位职责结合起来;品质管理要抓好文字规范和行为规范,通过流程规范去实现品质与成本目标;加强分公司基础管理,强化职能部门对分公司工作的指导与支持;等等。
根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求,我们将xx年确定为“纪律年”,并提出了“以纪律提高效率”的口号,要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策,严明纪律,提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订xx年工作目标责任书,也是出于加快工作节奏,提高工作效率的考虑。在座的各位都是xx物业的管理人员,是推动公司发展的原始动力,希望大家要有危机感、紧迫感,适应公司发展、改进的需要。
各位同事,新的目标、新的任务、新的挑战,面对机遇和挑战,我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,xx物业管理未来发展前程似锦,在跟随集团公司发展的同时xx物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的最大化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
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