今年，我在县药监局和党委政府的正确领导下，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以科学发展观为指导，扎实开展药品监督管理工作，坚持“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作方针，大力加强基础设施建设，推进药品诚信体系建设，促进了全镇药品经济协调、健康、持续发展，同时开展厉庄镇药品安全示范镇创建工作，确保了全镇人民群众的用药安全。现就20xx年药品安全工作总结如下：

1、按照协管员的职责和规章制度，协助药品安全工作领导小组办公室的工作，处理上级来问，传达、协调办公室工作。

2、协助上级领导部门对药品生产经营单位的协管工作，积极配合上级有关部门做好辖区内的药品卫生安全监督管理工作，做到认真巡查，发现问题立即督促整改。

3、认真做好宣传工作，利用镇里板报、专栏进行宣传和张贴宣传画、标语等进行宣传；镇政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、国庆等重大开展药品安全宣传，大力宣传搞好药品安全工作的重要性和必要性，动员居民积极参与，提高安全防范意识，发现一起举报一起，坚决打击非法经营药品的单位和个人，从而确保我镇居民的身体健康。

4、认真开展巡查工作。每月不定时开展对各个村内的药品安全的巡查和大检查活动，重点检查非法生产、加工、经营药品的单位和个人，并要求依法经营的单位做好货物的进出登记、自查和整改工作。

5、做好信息员的培训工作。今年，针对药品安全示范镇的`创建工作开展了两期信息员的培训，效果很显著。

6、做好信息员的信息上报工作，使村级店药品安全管理工作规范化。

7、认真做好药品安全示范镇的创建工作，按照创建细则认真查漏补缺，做好检查台帐，迎接验收。

通过一年的努力，我镇未发生药品安全事故，无非法生产、加工药品的单位和个人，达到药品安全示范镇的创建要求。全镇干部群众的安全意识得到进一步提高，确保了我镇一方平安。

协管员月工作总结篇2

我是xx社区一名计生协管员，在街道党工委、计生办和社区两委的领导下，这三年来认真做好本职工作，在工作中积极学习计生业务知识，遇到问题积极向老主任请教，在工作中积累经验，不断提高自己的业务水平。现将这三年来的工作情况述职如下：

一、勤奋学习，努力提高自身素质和业务水平。

三年来，为了提高自身素质，本人坚持不懈地学习社区理论知识，计生法律法规政策，自觉做到勤学多想。在日常工作中，我时刻牢记自己是个新人，工作经验不足，遇到问题，本人都以求教的工作态度向社区主任、同事前辈学习，不断总结工作经验，改变工作方式，开阔工作思路，及时纠正自己的不足之处，跟上领导工作节拍，与同事工作合拍，积极融入社区大家庭，努力提高自己的工作能力和业务素质。

二、勤勉敬业，尽责做好本职工作。

在计生全面宣传访视工作中，本人与中心户小姐长积极配合，发放宣传单、宣传品，做到面对面宣传，由于辖区内的`流动人口复杂，要多次入户才能工作到位。个别群众不理解我们的工作，冷言冷语，门难进，但我们总是笑脸相迎，做到动之经情，晓之以理，最近终得到居民的理解与肯定。三年来，本人均能以良好的精神风貌接待来办事的每位居民，为居民办理流口人口婚育证、生育证、独生子女证、双无业独生子女奖励等，对于无法办理生育证或无法开出的证明，我将耐心解答他们的疑问，并帮其解释一些办证的程序，得到居民的谅解。我时刻牢记“居民之事是大事”居民关心的事要认认真真地做，居民犯愁的事要义不容辞去帮。

总之，在社区领导的细心指导，关心教育，同事之间的热心帮助，让我深深体会到社区大家庭的温暖，手上开展的工作得到社区居民的肯定，同事认可，让我深受鼓舞，同时我也深深地意识到自己的社区工作经验薄弱，工作还不够大胆，主动等，这些问题都有待完善与加强。在今后，我要更加努力学习和工作，克服缺点和不足，牢固树立全心全意为人民服务的思想，使自己的工作水平和工作能力不断提高，不辜负领导的期望。

协管员月工作总结篇3

跻身高速公路交巡警大队一年有余，维护良好交通秩序，是交通协管员的重要工作。因此，好的道德修养，好的作风，好的行为规范是对交通协管员的最基本要求。通过交通协管员的岗前培训，我开阔了视野，增长了知识，提高了认识，增强了干好交通协管员的决心

第一：通过交通协管员培训我明白了，要干好交通协管员，必须要有大爱，要有一颗大爱之心，大爱之心是干好交通协管员工作的前提条件。因为，交通协管员工作接触社会各行各业的人，形形色色的人，修养素质层次不同，脾气秉性各不相同，老幼妇孺，男女老少，呆傻残疾。同时交通协管员的工作条件比较艰苦、枯燥。这些都要求交通协管员有一颗大爱之心，只有将自己工作对象当成自己的家人、亲属。才能用爱心温暖世人，才能真正干好交通协管员的工作。

第二：通过交通协管员培训我明白了，自己作为交通协管员的主要职责，知道了交通协管员工作的重要性。以前一直以为当个交通协管员是很容易的事，它只需在红绿灯交替的时候比划比划手势，吹吹哨。可是通过这次交通协管员培训，让我知道我的见解是错误的。交通协管员也需要有坚强的意志，要能克服枯燥的心理，要能有明锐的观察能力，要能吃苦耐劳。交通协管员工作职责，交通协管员在交警指导下可以承担以下工作：维护道路交通秩序，劝阻交通安全违法行为；维护交通事故现场秩序，保护事故现场，抢救受伤人员；进行交通安全宣传教育；及时报告道路上的`交通、治安情况和其他重要情况；接受群众求助。

第三：要当好交通协管员，必须加强自己的思想政治建设，，做爱岗敬业的模范带头作用，交通协管员天天都需要面对公路，自己在道路上协助交警执法，自己的言行举止在协管过程中，会对市民造成极大的影响力。而对市民影响的原动力是交通协管员的模范带头作用，当好表率，用规范的语言，用健康的思想对广大市民进行深层次的影响。当前多数市民对于交通协管员的指挥和劝导表示理解和支持，但仍有部分违章行人依旧我行我素，并冷笑谩骂，甚至大打出手。交通协管员受到比较严重的侵害，辱骂讥讽、人身攻击则难以统计，“协管员正常执勤时受到辱骂甚至殴打的情况并非个别现象，打人者中甚至还有中学生。所以要求我们，严格、公正、文明执法的要求，新时代的交通协管员真正成为广大市民的典范“。古人云：“人不率，顺不从；身不先，则不信”。作为交通协管员，要严于律己作表率。在协助交通民警执法中，要做到办事公，公私分，严于律己，全面维护交通警察的权威。我们必须在自己的交通协管工作中注重晓之以理，导之以行，给广大市民做出行动上的表率。

协管员月工作总结篇4

昆明双龙商场xxxx年的消防工作，在上级领导机关的监督指导下，始终贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针和 “没有安全就没有商场”的指导思想，按照年初工作计划，实行消防安全责任制，使问题有人管，事情有人抓，群策群力，把消防安全基础工作落到实处，确保了年全年无任何安全事故发生。为总结经验，取长补短，现将xxxx年度消防安全工作总结如下：

一、强化组织领导机制，完善商场火灾报警、初期扑救、人员疏散预案。

年初商场成立了新一届防火委员会，防委会成员能做到及时更新并严格划分任务和职责。公司内部定期组织各项消防技能培训，定期组织学习商场火灾报警、初期扑救、人员疏散预案，相关制度和防火知识纳入日常学习内容，并严格考核。对外选送消防骨干到消防培训学校学习培训，多次参加消防队的专业消防技能培训等，通过理论学习和消防技能的培训，强化消防人员的工作责任心。防委会和义务消防队成为商场消防安全管理的主力军，通过强化组织领导机制建设和人员培训，确保了xxxx年度消防安全工作顺利开展。

二、严格执行消防工作计划，加强日常防火工作管理

“预则立，不预则废”！消防工作直接关系到商场、商户和顾客的生命财产安全，也是安全保卫的工作重点。一年来，我们按照区消防大队的统一部署和公司防委会的安排，认真履行职责，层层把关，严格按照年初制定的'各项消防工作计划，把日常防火工作普及到公司各部门，通过日常检查教育和宣传讲解，使商户和顾客能重视消防。我部将日检、周检、月检、季检以及公司防委会的巡检相结合，发现问题及时整改。

全年累计处理违规吸烟233起，收缴违规使用电器16件。根据公司安排，11月我部对全商场所有商铺进行标准化灭火器检查更新，结合“119消防日”宣传活动，进行消防入户检查及消防知识培训，并对商户和顾客发放消防宣传资料。公司全体员工在五楼多媒体会议室进行消防知识培训、在正门广场组织消防灭火实战演练

三、建立健全各项消防档案，完善消防文书工作

消防工作重在预防，建立健全各项消防档案显得尤为重要。根据上级部门的要求，部门建立和完善了“安全生产标准化”和“消防安全户籍化”台账。我部将日检、周检、月检、季检情况以及每月的消防月报、消防简报、消防宣传和每季的消防季度报等消防资料进行统筹并归档，完善了消防文书，提高了消防工作的管理效率，使商场消防工作情况，规章制度得以细化落实，为防火安全工作提供了坚强的后盾保障。

四、消防监督基础工作进一步夯实, 建立了动态消防监督检查新机制。

保安部在加强日常消防监督检查的基础上，实行了错时工作制，让当值领班带领消防巡检员不定时对商场里各位置的消防设施进行不间断检查，对商户存在的违规问题进行及时监督和纠正，在动态管理中加强检查力度，收到很好的效果。

五、加强消防设施的检查维护，确保了设备的正常运行。

5月份，商场防火委员会通过认真研究和仔细的讨论后，决定聘请 “信泽消防维护管理有限公司”作为商场消防维护保养合作单位，并协同保安部消防监控中心和工程部对防火卷帘门、灭火器、各类烟感、温感、应急灯、安全出口导示牌等相关消防设施实行定期和不定期的检查维护，发现问题及时解决，确保了商场消防设施设备的正常运转。

六、加强商铺二次装修和商场各类施工改造现场的安全监管。

在商场商铺二次装修和3楼升级改造中，加强对施工现场的安全监管，严格落实规章制度，指派专人负责，彻底清查施工现场的消防安全隐患，发现问题及时整改，确保施工作业中无隐患，有效推进施工作业的时间进度。

七、消控中心监控设备的更新更换，确保监控录像顺利进行

地下停车场、双龙汇、双龙逸品自商场接收管理后，增加了停车场的监控设备，更新和更换了双龙汇、双龙逸品的部分监控设备，确保了停车场、双龙汇、双龙逸品的正常管理经营，对各类安全事件的发生起到了一定的调查取证作用。

存在的不足有五个方面

1、监管流动吸烟方面力度还不够，巡逻的密度和频率还需进一步加强。

2、商户和员工消防基础知识薄弱，培训有待进一步加强。

3、双龙汇、双龙逸品消防设备老化和损坏，更换不及时。

4、一楼商户违规布货遮挡消防设施设备管理不严格，部分消防器材受损后未及时送修，在上级检查中受到批评。

5、消防值班员专业技能和维护力量薄弱，消防设备的维护力度不足。

以上是xxxx年度保安部消防工作方面的总结。在明年的工作中，我部将一如既往，更加务实地开展消防工作，落实各项消防制度，创新工作思路，确保商场零消防事故而再接再厉。总结中不妥之处恳请领导批评指正。

协管员月工作总结篇5

风风雨雨经历了许多，无论成功与否那都是一段生活的经历。经历多了，对待生活的的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入xx物业开始，我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门开始，我就知道这是我又一个新生活的的开始。

银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作，如：引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂。洁、及时清。柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了，在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个。体中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系，还要与自己搭班的协管员把关系处理好，更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫，一天的工作时间是用分秒计算下来的。

但是，我慢慢的开始适应了这项工作，开始明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中学到了许多银行知识，如：如何填写汇款单？在atm机上跨行取款收取多少手续费？小额管理费如何收取？如何让客户尽量的减少损失变动存款方式？如何让客户知道新的产品？

在服务上我主动迎接不同的客户，做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待，及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟，指导客户在柜员机上正确使用，对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分。处就经常有一位坐着轮椅来办。业务的肢残人，只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候，我主动的充当他的“二传手”，帮他递送单据到窗口办。业务，把需要本人签字的单据再递到他的手上，热情的和他讲明情况的直至把他送走。遇到行动不便的.老人安排他在座椅上等待，等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办。业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。

在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，让客户来到这里有一个好的氛围，好的服务标准。穿梭服务于客户之间，我与一些客户也慢慢的熟悉起来，常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼，每每这个时侯我的心里都是甜的。

通过这么长时间的相处和磨炼，我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常的的融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友，也跟一些协管员成为了很默契的搭档，常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动，我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴，但总能听到一声半声亲切的“xx姐”的声音。我觉得要想把工作做好，和大家的配合是息息相关的，彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。

我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注，这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里，尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常的的快乐，因为我们有一帮很好的领导，他们让我们有一个很好的后盾，支持和。我们的工作，让一切事物都变的得心应手，生命也因此而灿烂了。我会在这样的。体里，工作中不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂协管员。

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