1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对x月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“xxx”，有效地遏制了风险的蔓延。

2、加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3、以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：

1、主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识。

2、坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径。

3、坚持考核与经济效益指标挂钩。

4、成立了以骨干为主的结算小组。

5、积极地组织柜员上岗考试。

6、培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。

7、开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益

1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《xxx》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析。在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。20xx年开支费用总额为x万元，较上年增加了x万元，增幅为x%。实现收入x万元，较上年增加x万元，增幅为x%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为x%，节约费用x个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。

一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。

二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对的消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。

三是加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年的.工作构想及要点

1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。

一是加强成本管理，减少成本性资金流失。

二是加强结算管理，限度地增加可用资金。

三是合理调配资金，提高资金利用率。认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。

四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。

回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

119述职报告篇2

尊敬的公司领导：

回顾走过的，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。

以下是度金融销售个人工作总结报告：

一、具体工作总结：

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；

2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效； 3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果；

4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况：

在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力。

二、存在的不足：

尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的`特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。

不足处：

1.基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；

2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；

3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；

三、来年工作打算

1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务。

2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平。

3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。

4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好个人工作计划。

谢谢大家！

述职人：xxx

xx月xx日

119述职报告篇3

岁月如梭，光阴似箭，转眼之间，大一即将结束。作为班长，我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。回顾这一年，我带领100316班班委会，在辅导员张亭老师和洪书生老师的监督指导下，在航空学院两委会的导引下，积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足。下面我谈谈我个人在这将近一年在各方面的情况。

一、政治理论学习情况

这一年任职100316班班长期间我积极发扬作为一名共青团员的责任，积极向党组织靠拢。经过了刚开学时学校开设的党团理论知识课的培训，让我对自己的要求更加严格，我深刻认识到作为一名班长我首先自身要在思想上跟上学校先进的作风，牢记日新自强知行合一的校训，全心全意为学校，为学院，为班级同学服务。同时在经过上学期学习《思想道德修养与法律基础》这门课程，以及本学期开设的《马克思主义基本原理概论》课程，更加强了我在政治理论方面的学习。我深刻认识到，作为一名入党积极分子，我肩上所担负的责任。理论结合实际，我们的辅导员张亭老师就经常教导我们这些班长应该加强这方面的学习。他要求我们在加强自身学习的同时也带动全班同学积极向团组织党组织靠拢，多开思想教育方面的班会，通过活动的形式让同学们提高自身的思想觉悟。通过这一年的学习我将会在接下来的工作上更加严格要求自己。同时加强班上同学在政治理论方面的学习。

二、履行岗位职责和任务完成的情况

首先我每周都要去辅导员办公室开班长例会，一方面接收辅导员传达的各方面信息并认真完成辅导员交办的各项任务，一方面将班上同学的问题向辅导员报告做到有问题及时解决。这一点也得到了老师和班上同学的一致好评。我手机保持24小时开机状态，以应对紧急情况，做到随时为同学服务。这一点在去年的元旦放假期间起了很大的作用，及时解决了同学的困难。这期间我做到了下情上达、上情下达，当好了学校与学生之间的纽带。认真完成了上级交办的各项任务，既锻炼了自身工作能力，也使班级工作得以顺利进展。

三、目标完成的情况

针对班级管理，我制定了以下几个措施来完成我带班的目标。

1、首先我加强各了班委之间的联系，做到了每两周开一次班委会，每月开一次班会（每次都邀请班主任及教官参加）。各班委平时各司其职，但又互相协助共同完成工作任务。。在平时，我们注意同学们的思想动态，发现并解决问题。有些同学的某些错误思想如“军事理论、思修不上没关系”等对于整个班级学风有较坏的影响，我们经常委婉地纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班集体荣誉的'负面影响。另外，我们也召集班委和寝室长集中讨论过如何防止逃课这一行为的问题。

2、组织学习小组和活动，加强班上同学科目优势互补，建立互帮互助小组。并在考前一周由我和学习委员对班上所有同学进行一次考前练笔。

3、设立意见簿，收集同学们对团支部班委会工作的意见和建议；建立了班级公告栏，班级飞信群和班级qq群，便于及时传达各种信息。

4、经常与兄弟班班长沟通，定期交流工作、学习经验，取长补短，促进班级的更好发展。

5、加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加校、院各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班同学的大学生活。我们利用课余时间，由我和体育委员负责组织了寝室篮球对抗赛。同学们在比赛中加强了寝室间的交流，增进了友谊，锻炼了身体，同时也进一步增强了班级凝聚力。

6、响应学院学校号召，积极发动全班同学去图书馆整理图书，去老福山维护公交等志愿服务活动。同时也鼓励他们参加各种素质拓展活动，让他们既获得了综。合素质分，又丰富了他们的课余生活。

7、关注同学们的日常生活，督促生活委员定时查寝，并定时将各寝室长召集开。会，总结各寝室内务等情况，听取寝室长的意见和建议，同时也积极鼓励同学申报文明寝室评比活动。总体来说通过这样的方式这一年的工作目标基本完成。

四、存在的问题和改进的措施

1、上学期，学习兴趣小组活动开展得较好，但在下学期，因为大学特定的学习环境，学习兴趣小组活动进行不顺利，较预想的方案有一定差距。但在接下来的时间里我会开展一次有关大学学习重要性的班会，请成绩优秀的同学谈谈自己在学习方面的心得。同时加强同学们对大学成才方面的教育（例，以短片形式简述许多成功人士的大学经历），及时纠正同学们60分万岁的思想。

2、班上人仍然有部分同学迷恋上网，这一点我做的还不够。关于这一点也同样是下阶段工作的重心，我会邀请班主任对这些同学进行教育，有必要时联系其家长，做到让他们从网络中真正走出来。

3、关于早晚自习考勤这一块我做的还不够。主要是班上一些同学说在图书馆学习效果更好，于是一些同学也以此为借口逃课不去上自习。针对这一情况，我的措施是：建立严格的考勤制度，每天由两名班委分别对早点到和晚自习点到进行严格考勤。

4、本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，我将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做的更好。

119述职报告篇4

在xx区残联领导关怀下，在社会各界的帮助支持下，我和我们xx全体员工送走了充满机遇与挑战的xx年，大家用勤劳和爱心建设xx区xx特艺调理阳光家园，为xx区残疾人事业做出了应有的贡献。现就我在xx年阳光家园的工作从德、能、勤、绩、廉多个方面述职如下，请予评议。

一、德

作为一个心智障碍孩子的妈妈，为了教导她的智障儿子学会一技之长，付出了17年的坚持和努力，也成就了智障孩子妈妈那常人不常有的坚强与自信，为了实现为更多心智障碍孩子做点事情的夙愿，从一个家长到一个园长，我经历了常人不常有的那份艰辛与历练，也凝聚了更多鸟妈妈的希望和梦想，xx年用泪水和汗水倾注了对xx区xx阳光家园热爱，用行动和诚意表达了对xx区残疾人事业的支持，使得xx年的xx区xx特艺调理阳光家园日益出彩。我用真诚诠释着"德"的含义。

二、能

56岁的我，虽已到了知天命的年龄，但我仍与自身的弱点进行顽强的抗争，记忆力不行，用本子随时记录需要解决的事情，和年轻人一样具有熟练的掌握电脑和手机获取资讯的能力，xx年我先后到北京、上海、广州、海南进行培训和考察，不断地学习新技术，获取新信息，为xx阳光家园的生存争取更多的资源和动力。在管理能力上不断的完善和修正自己，用人性化的关怀凝聚员工的向心力，用制度化的管理完善家园的承载力，用公益性的倡导弘扬爱心的感召力。我的工作能力体现在xx阳光家园在困境中求生存的韧性上，在生存中求发展的进程中。

三、勤

陈诉一下xx年以来我的作息时间：凌晨3点开始在电脑上梳理并总结之前的工作动向，制定家园之后的工作计划和在规定时间内要完成工作任务，收集家园昨天的活动及生活亮点，写博客发微博。偷空小息一会，就到家园处理并检查日常工作。白天大部分时间除了处理家园的事情，更多的时间要外出寻找资源，晚上大部分时间在网上与社会企业和爱心人士的资源对接和活动策划，周末除了要搞活动以外还要不定时的到家园查看留守家园的孩子们的生活情况。为了让家园的孩子们吃上既省钱又放心的蔬菜，我要亲自要骑三轮车到蔬菜批发市场批发各种蔬菜。利用一切机会外出学习考察有关智障人士庇护性就业的项目信息，为了家园的这些孩子，我无暇照顾自己家庭、长期高强度的工作压力。严重的体力透支，使得自己的身体出现了许多问题而没有时间去打理。在过去的xx年，我真的做到了勤勤恳恳，殚心竭虑。

四、绩

业务方面：一年来，我们结合上级主管部门的要求、当前的形势和工作实际，组织开展了以职业道德教育为重点的思想教育活动，强化了教职工"敬业、乐业、勤业"意识，从而营造良好的育人环境，其次，狠抓教职工的业务学习与培训，努力提高职工的业务素质。一方面我们以岗位培训为载体，注重抓好教师的园本培训。通过积极组织安排园内园外业务学习、技能培训和各种形式的岗位练兵活动，加强教师专业理论知识的学习和技能训练，进一步提高全体教师的专业素质。一方面以教研为手段，积极探索智障学员能力训练的新思路、新方法、新途径。倡导开放式的训练方法，让孩子们通过各类活动获取能力和乐趣。第三，加强监督检查工作，切实抓好日常训练教学活动。形成园长督察，行政主管、教学主管层层负责的管理模式，加强日常康复训练的管理工作。第四、重视家长工作，促进家园共育。为了做到家园教育和家庭教育的有机结合，我们通过家长开放日、建立家长家园联系手册以及召开家长会等形式，增强我园康复训练工作的透明度，从而不断改进我们的工作。

119述职报告篇5

20xx年，是总行规范管理深化年。在行领导的正确领导下，我与稽核部一班人一道，紧密围绕全行工作中心，严格按总分行和市行领导关于加强内部控制的有关指示精神开展工作，以防范风险、堵塞漏洞、提高管理水平为落脚点，稳步开展稽核检查工作。年度内累计完成各项稽核检查21项，其中常规稽核8项，内控综合评价7项，离任稽核5项，专项稽核1项；稽核报告累计提出问题和整改要求各111个，针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议43条；全年完成稽核工作量达267日。

一、不负行领导希望，全身心投入稽核工作自年稽核部成立以来，今年，我行新领导班子对稽核工作给予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一把手亲自主抓稽核工作，增加专职稽核人员配备，到修订中层干部年终考评办法，明确稽核部不列入考评范围，再到委以稽核部以重任，将稽核部作为支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、支行内控工作等牵头单位，并将内控委员会办公室设于稽核部，多方面给予了稽核人员充分的独立性，确保稽核人员全身心投入工作并获取较高工作质量。

在今年的稽核检查过程中，主管行领导多次亲临一线，组织部署稽核工作，参加与被稽核单位意见交流，组织落实各级稽核整改方案，并将稽核部收集整理的稽核情况和建议列入内控工作会议发言内容，作重点强调等等，主管行领导对稽核工作的高度重视，使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中，没有理由不将工作干好；各营业单位也普遍提升了对稽核检查的认识程度，能够认真对待并积极配合稽核工作，对稽核提出的问题能够及时整改、落实到位，并普遍表示愿意接受稽核部经常性的检查。

二、认真学习、深刻领会、提高稽核工作的实效为贴近全行工作重心，年度内每逢总行内控管理相关文件下发，我都先行一步，认真学习和领会，并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和讨论，讲解有关业务环节的检查方法，引导部门其他人员把握重点、明确方向，进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如，年2月份，总行下发了《银行主要风险环节及防范措施》后，经逐条学习、对照和讨论，我们在进入现场之前，便有真对性的准备了调阅资料并拟定了调阅清单，对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题，及时进行揭示和正确引导，并对其提出明确整改要求，同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管理办法强化账户真实性检查等稽核建议，为确保银企资金核算安全作出了我们的努力。

三、努力打造专业队伍，营造良好工作氛围为提高稽核人员的政策、业务水平，我部多次与沈阳市审计局联系，使我行专、兼职稽核员19人全部参加了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班，对内部审计相关法律法规，以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习，并全员通过了考核，获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书，使我行内审人员的专业化水平得到了普遍提高。

随着部门人员和工作量的双重增加，在年度工作开展过程中，为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人业务专长，在今年的稽核检查过程中，我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间，有针对性的结合实际学习总行新编制度汇编有关内容，并在内部就有关问题进行讨论和意见交流，努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨氛围，新员工短时间内熟悉情况并进入角色，老员工吸取并补充新员工的专业优势，部门全员相互弥补专业缺陷，岗位技能得到均衡提升，在内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。

四、探寻新思路，推动三级防线的整体联动今年，我们在做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同时，根据总行《银行主要风险环节及防范措施》、《年内控综合评价实施办法》的要求，把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点，结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度，采取抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价；对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。

鉴于稽核部处于内控监管第三道防线，而且又主要采取抽查的检查方式，因此，为确保稽核工作收到实效，有效行使稽核人员的岗位职责，我们在日常实施的稽核检查工作中，一方面在年初围绕上级行的年度稽核工作部署，紧密结合支行的实际情况，周密制定本部的稽核工作实施方案，并于每次进入现场之前，紧紧抓住风险点，有计划的拟定稽核资料调阅清单，尽可能的使检查业务覆盖面更加广泛，避免留有死角。另一方面，在稽核报告中针对检查出的问题逐一提出整改要求，并将相关制度规定作明确描述，使基层行处能够更直接的掌握相关业务操作规则，更加心悦诚服的接受稽核意见并及时进行整改，这样，既保证了稽核整改的实际效果，又在推动内控监管第一道防线发挥作用方面作出了有益的尝试。

为进一步扩大稽核工作成果，在日常稽核检查工作中，我们紧紧围绕规范管理深化年主题，密切关注监管政策变化，把握行业动态，针对各营业网点管理相对薄弱和容易忽视的风险环节提出了稽核建议，并结合新修订的制度规定，对相关管理工作给予重点强调和提示，同时研究和探索新的工作思路，通过采取将检查情况和相关信息向相关管理部室反馈，并与之达成一致意见的方式，加强横向信息交流，进而达到使职能管理部门的业务督导更具针对性，填补部分监管真空，推动了第二道防线的'联动。

如，今年在对第一个营业网点常规稽核时我们发现，系统内往来业务对账只局限于对余额的核对，对发生额的核对方面存在疏漏。我们及时提出整改要求，每日除对余额核对外，必须换人逐笔核对发生额，同时将这方面信息反馈给计财部，计财部对各网点及时做出了相应的规定；之后在其他网点检查时，又发现核对清单只保留十天，按照总行会计档案管理有关规定，我们又提出了对核对清单要按档案管理办法长期保管，每到一处我们都提出上述要求，建议统一打印并留存312资金往来交易流水（有摘要内容）文本，编制余额调节表换人核对并签章证明，这一做法也得到计财部的认可，并且已得以贯彻落实。

又如，检查中我们发现有的支行发生的应收未收贷款利息未纳入表内“14101应收贷款利息”和“501利息收入”科目核算，造成会计报表数据缺失。经了解，系由于年8月份信贷系统上线移行时，由于当时14101科目无余额，故未作移行操作处理，致使以后发生的贷款应收未收利息无法自动进入系统核算，会计报表也就不能完整反映该行资产收益情况。我们对被检单位及时提出尽快与计财部和科技部联系，商榷切实可行的办法，弥补纰漏，得到了相关部门的配合，使问题得以解决。

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