很多时候，我们拼命努力地工作，可到头来，发现我们所做的可能不是客户想要的，我们所付出的，在别人看来可能只是像一群蚂蚁把一块石头搬回巢穴：我们所搬回的，无论如何也只是一块石头。在大多数情况下，做好并不等于做对。在以往的工作生活中我们总是习惯于看着办，总持模棱两可的思想，从没想过工作就是去做对的事情，做对的事情就是做符合要求的事情。

我们天天都在一味地忙，忙的结果却大不一样。奥妙何在？我们心中多多少少存在一些错误的侥幸：“第一次就做对是不可能的，修修补补是可以接受的，何况人非圣贤，孰能无过？”其中重要的是工作标准问题，因为标准决定结果。

中庸之道是什么？不是叫我们甘居中游，不好也不坏，而是要遵守客观规律，“无过无不及”恰到好处地做事。这与零缺陷对质量要求是完全一致的。高于客户要求是质量的浪费，低于客户要求是质量的不足，二者均为缺陷。当然零缺陷并没有要求我们达到“足赤”的标准，也不可能做到完美。达到客户的需求是我们追求的，更是我们战胜竞争对手的法宝。

真正的零缺陷能做到吗？我们手上在做，心里并没有完全认识清

楚。说来似乎简单，零缺陷管理可以用一句话来概括：把正确的事情一次性做对。换句话说：所有的工作都必须达到客户需求的标准。零缺陷是一个动态的符合性要求，不是一个绝对完美无缺的概念。符合客户要求不是能不能做到，而是必须做到的问题。给自己错误的理由就是给自己犯错误的机会。对工作不要产生缺陷，要一次性做对。因为不管解决多复杂的问题都是多余的，不增值的。有价值就是不让缺陷产生，也就是不让解决问题而带来的成本产生。

预防产生质量，评审不能产生质量。评审是不增值的，它是对结果的判定，是告诉我们结果己经产生。所以我们不能把质量提升放在评审这一关，要重在预防控制和过程控制。质量的浪费代价是无限的，但是可以避免。产生品质的方法是预防，工作的标准是零缺陷。如果你想让工作做错，它一定会做错，你想让事情做对，它却不一定做对，所以说所有事情都可能出错，出错都可以造成事故，事故都是由微不足道的错误产生。

任何工作都只是一个过程，我们要按要求做事，而不是一味地追求做“好”，因为“好”是抽象的，不是具体的，不一定是客户要求的。所以我们完成工作，就是按客户要求明确制定标准——要“说到”，并有效地在每个过程中达到所制定的标准——要“做到”，做诚信的事、做诚信的人。

质量班心得体会篇2

当前，抗击疫情正处于关键时期，在这场阻击战中，每个人都是都不孤岛，此时我们更应该凝心聚力，带着信念与勇气，同时间赛跑、与病魔较量。作为年轻教师，疫情防控阻击战是检验我们是否做到一名合格人民教师的“试金石”，答好“疫”考“检测卷”，是当下我们年轻教师成长中所需跨的一道“门槛”。

以“教育为本”，在“疫”考卷中检测你的“初心信仰”。教师的初心是什么?教师的初心是站在那三尺讲台教书育人，为党育人，为国育才。战“疫”当前，作为新时代的年轻教师，更应不忘信仰之心，时刻记得自己的天职，“疫”战中依然要记得不忘以“教育为本”，对教育事业负责任。延迟开学不停课，认真做好网上授课;为学生做好疫情防控宣传;教育学生尊重和热爱生命;培养强烈的爱国热情;增强学生的责任感和使命感等等，这些都是我们作为教师在战“疫”期间贯彻好“教育为本”理念应该做的事。古之圣贤，无不为自己的信仰孜孜以求，作为新时代年轻教师，守教育的初心信仰是立业之基。坚守初心信仰，方可固守精神家园，方可克服职业倦怠，方可抵御物欲横流，方可恪尽责任之心。

以“学业至上”，在“疫”考卷中检测你的“使命担当”。学生的主要目的是学习，就成长历程阶段看，这是本职工作。然我们教育的使命，就是要促进学生在学习上有所进步，在知识上有所收获。为新时代培养好祖国的接班人。“疫”考期间，是否做到为学生网上上好课，是否有敷衍了事的行为，是否做到因材施教课业辅导等等，这些都是检验我们初入教育行业的年轻教师在促进学生学业进步上是否做到践行好人民教师的使命，是否做到敢于担当有所作为。“桃李不言，下自成蹊”就是说教师在各方面不仅是学生的楷模，更应是社会上人们效法的表率和榜样。作为当代年轻教师，更应对“教师”这一称谓更有敬畏之心，做人有担当，做事有作为，牢记以学生“学业至上”为中心，担起新时代年轻教师的使命。

以“生为中心”，在“疫”考卷中检测你的“师德师风”。师者应不忘仁爱之心，对学生关怀备至。自觉“关爱学生”是教师师德的灵魂，同时也是衡量一个新教师是否成熟的重要标志，教育不止是知识的传承，更是心灵的碰撞、感情的共鸣、有爱的教育才有生命力。“青年兴，则国兴，青年强，则国强”，这告诉我们青少年是祖国未来的希望，青少年承担着中华民族伟大复兴中国梦的伟大使命。疫情感染当头，病毒严重威胁着我们的生命安全，作为教师要时刻关心学生的身体健康，保护学生的安全，以“学生为中心”，尽努力去保护每一位学生，保护祖国未来花朵，让学生感受到你的温暖和爱。年轻教师更要热衷于伟大的教育事业，努力做一个有奉献心、有爱心、有责任心的合格教师。

质量班心得体会篇3

党的十七大报告精辟地指出：“解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝。”回想1978年第一次思想解放，提出了“实践是检验真理的唯一标准”，推倒了“两个凡是”，开启了改革开放的历史新时期。思索1992年第二次思想解放，提出了“三个有利于”的标准，拨开了“姓资姓社”的迷雾，重新启动了改革开放的历史进程。紧跟当前全国各地都在开展的“解放思想、扩大开放”大讨论活动热潮.结合巫山教育发展实际，如何在新课程标准下实现学校管理的优化，树立什么样的评价观，引领教师的未来发展和实现个人的发展目标，从而促进办学水平的发展和适应新课标教学的要求，恐怕这是我们每一位人民教师尤其是学校领导干部，需要认真思考并切实解决的问题。就此我谈一些看法。

一实施人本管理，树立以评价促发展的理念

学校管理的核心是人，教师是一个活生生的人，他们有思想有感情，有独立的人格，有各种需要，渴望自身价值的实现—这些正是作为人的主要特性，学校管理要正视这种特性，在注重管理的科学化、有序化的同时，确立生命意识，关注生命，以评价促教师的发展为本，树立人文主义的现代化教育管理理念，进行民主管理.

作为学校管理者，任何改革措施的出台，都必须考虑到“教师心理”这一层面，把大部分教师的心理承受能力作为底线，坚持以人为本，不断推进领导方式的艺术化，推行人性化管理.在对教师评价中，坚持“扬长避短”的原则，在统一的评价标准下，允许异步发展，即对教师的发展要求因人而异，人人发扬，发展自己的长处，优势起步，达到矫正自己的不足、劣势的目的。

管理需要对全体教师进行横向比较，但更要注重教师发展的纵向比较.管理者要看到每一位教师的自身进步，并且让教师感到自身的不断提高。只有在教师自我提高的基础上，教师才能较客观地进行横向比较，从而调节自我实现的目标。

二坚持以法建章，引导教师自我评价

建立科学完善的规章制度是学校管理的根本保障。制度平台不建立起来，学校管理就是一句空话。而制度平台建立后也并非一成不变，需要时间和经验加以修订，补充和完善.有的学校为了追求制度的科学化、精确化、评价标准制订得非常细致和繁琐，难于操作，管理的量化应该是宜粗则粗，宜细则细。过细的死板量化管理，只能是弄得教师不是潜心教学研究，而是诚惶诚恐的去应付那一张张的量化表格。因此我们在制定教师评价指标时，要充分考虑教师的可持续发展，采用”刚柔相济”的原则，以教师为主体，强化教师的自我评价，从而通过评价变管理中的”他控”为”自控”。

三建立多元化的激励措施，确保教师发展的实现

学校的管理以调动人的积极性和创造性，促进人的发展为宗旨。这就离不开激励.而激励的过程就是我们常说的调动人积极性的过程，当前，社会多元化的道德观念并存，人们很难有统一的价值观念，人们追求的目标也是单一的，而对学校的管理机制来说，如果激励方式单一和激励对象片面，就会使多数教师得不到成就感，丧失工作热情，产生失落情绪。那么就应建立多元化的激励措施:⑴政治上的激励。学校管理者首先在政治上帮助教师树立追求目标，激发他们的工作热情，事业心，成就感，树立起人人都有发展机会的信念，促使他们更能够大胆去创造机会，不断给自己创造出一片“海阔凭鱼越，天高任鸟飞”的发展时空。⑵业务上的培训。学校创设条件，建立奖励政策，积极鼓励教师参加在职进修，促进教师素质地自我完善。

总之，新一轮解放思想的内涵是一个思想认识体系，这就要求我们深入贯彻落实科学发展观为主题，以坚定不移地推进改革开放为核心。教育中必须以制度管理为主，以规范师生的教学与学习行为为主，从划一的考试成绩激励管理为主的刚性管理，转变到以制度管理与人本管理相结合，以多样化评价为主的管理中来。通过为全体教师创造机会，保证自身主动.全面发展，从而达到谱写巫山教育新篇章的目的。

质量班心得体会篇4

学校领导让我做一个提高数学教学质量的经验介绍，其实坐在这里，我真的是忐忑不安，经验实在谈不上，只能把这几年来在教学中的一些做法和大家交流一下，如当不妥之处，还请大家多多批评指正！

一、兴趣与自信的培养并举

在自己的学习生涯，我就偏爱数学，这份喜爱让我获得了不少荣誉。因此，我深知，要让孩子

们学好数学，得让他们喜欢上数学，要喜欢上我的数学课，当然首先得先喜欢上我这个人。正所谓“亲其师，信其道”。于是，我努力营造一种宽松、和谐、平等、民主的教学氛围。在我的课堂上，孩子们是自由的，他们畅所欲言，无所顾忌。在我的眼里，错误成为探索者的骄傲，差异是同学间学习的资源。现在二（5）班的楼品成妈妈一见面，就会给我提起刚上一年级那会儿的事。这位妈妈自己是个高中老师，平时也很细心，每天都会与儿子聊学校里的事，那天她问儿子有没有受到老师表扬？儿子非常开心地说卢老师表扬了他，是因为他回答错误了。她妈妈一头雾水，便打电话询问我是否有这事？我如实地告诉她：在分析了错误原因后，我的确当着全班孩子的面表扬了他敢于提出自己的想法，并感谢他，提醒了我们其他同学不会再犯同样的错误。我想这样一来，我们师生之间的心理距离刹那间缩短了，无意间提高了孩子们课堂上质疑问难的积极性和主动性。

同时，学习中又少不了自信，有了自信，他才勇于去探索其中的奥秘，克服学习中遇到的种种困难。因此，课堂上，我努力捕捉孩子们的闪光点，为他们每一次精彩的发言喝彩，为他们提出的一个又一个问题而赞叹，让他们觉得自己的数学学得不错，很受老师的赏识。每届一年级新生接班时，总有几个家长会跟我说发现孩子的数学可能会有问题，数学反应不够快。每当这时，我都会跟他们说：“一定要对自己的孩子充满希望，千万不能在孩子面前说他数学不行。这样的暗示只会让他对数学学习失去信心。只要你认为他行，他就真的行。”当然，也有个别学习中确有困难的，那也只能是自己心中有数，而不能显露于色。

二、两头与中间的学生齐抓

在班级管理中，我们经常听到“抓两头促中间”或“抓中间促两头”的观点，但我努力实践着两头与中间的学生一起抓。

班级里的数学学习，少不了优等生的带动，而优等生的挖掘，则需要老师的有意引领。在课堂上，我努力做一个旁听者，尽可能让他们充当小老师的角色，在一次次的阐述分析中，语言的组织更具条理化清晰化，对问题的理解更深刻更透彻。作业中，提高对他们的要求，一般不允许粗心的错误在他们的作业中呈现，面批时，如果发现这样的错误，我都不会指出，请他检查后再改，直至没有错误。而作业优胜的评比、免做等奖励措施的实施，自认为很大程度上也是对优等生的促进。

中等学生常常是被忽视的一个占班级多数学生的群体。他们既不冒尖，又不落后。其实在这些中等生里有一大部分同学通过自己的努力，和老师家长的鼓励，帮助提升到优等生的行列一点问题也没有，他们缺少的只不过是信心和机会。课堂上，尽管他们很少有精彩回答的瞬间，但我都会把重新阐述同伴发言的机会给他们，并毫不吝啬地送上一句：听得真认真，会听的孩子一定是会学习的；解题时，尽管他们拿不出最出色的解题方法，但当他们极其耐心地一个一个凑出答案时，我会再送上一句：这也是一种不错的方法，老师非常佩服你！

而班中极个别的学困生，我并不强调他们在思维上的创新，更追求在基础知识上的扎实掌握。对于他们，如果等到作业错误时再给予补习，那只会花费更多时间，若是到学期结束时，那就几乎是零。所以，很多时候，在新课结束时我都不忙着布置课堂作业，而是先安排基础知识过关。针对本节课所学的知识点出几个题，每个孩子独立完成。目的就在于及时了解孩子课堂学习的效果。通过观察孩子解题的过程，在与他们单独的交谈中，第一时间了解孩子真实的想法，为学生的错误准确把脉，及时、有针对地进行补救，把孩子的这个错误抹杀在萌芽状态，不致于在其它作业时蔓延开来。而面对作业中出现的错误，我也习惯于给孩子们逐个单独订正，尽管两个班的作业订正会占去我们很多时间，但我一直坚持着这么做，在我看来，这样既可以给其他做对的孩子更多自由支配的时间，同时也能把对学困生的辅导真正落到实处。

质量班心得体会篇5

1、低声教育能让自己平复情绪，不说过头话，不做过头事

家长在被激怒时无法控制自己的言行，往往会说让自己后悔的话，做让自己后悔的事。低声教育实际反映了家长的教养态度，教育孩子是为了转变孩子，但孩子能否转变按照家长的意愿做，不在于其表达的声音高低，而在于有没有道理，能否为孩子所接受。

2、防止孩子反感，产生抵触心理

家长大声呵斥、声嘶力竭的威慑可能当时会把孩子震住，产生暂时的效果，但孩子心里不服，只是屈从，长远来讲未必有效。最好把力气用在讲清道理上，这样孩子能听进去，不反感，在脑子里留下印象，修正自己的行为。

3、表达了对孩子的信任和尊重

放低声音，不怒自威，本身就表达了对孩子的信任，隐藏的信息是我跟你说了一遍，你就记住了并按照我说的去做。“敬人者人恒敬之”，孩子从家长那里获得了信任和尊重，反过来也会尊重家长。

4、低声教育有助于提高家长的威信

一个动不动就朝孩子大吼大叫发脾气的家长，在孩子眼里，多半是因为拿他没办法。以后孩子不但会越来越不听话，还可能变得不尊重家长、顶撞家长。

5、家长应加强修养，遇事不慌

养孩子的过程中会发生很多意想不到的事，孩子是一个有独立思想的人，不可能每件事都顺着自己的想法去做，难免出现偏差，家长要有心理准备。站在孩子角度考虑，遇事不着急，克制自己无益的感情冲动。

6、养成跟孩子商量、提建议的习惯，而不是下命令

平时遇到事情或分歧，最好不要强制，多听听孩子的想法，取得孩子的理解，他理解了就会去做。把孩子当成一个成人来交流，对他要有起码的信任和尊重，多鼓励，这比单纯的命令效果要好。孩子暂时不理解的、没做到的，家长可以适当让步，适当等待，给些时间和机会，让他自己去消化。教育是为了改变孩子，不能寸步不让，不可能说到就让孩子做到。

7、开口时把音量降低几度，语速放慢一半

设身处地地想想，自己小时候也会犯错，不听话。所以对孩子不要真生气，小孩子不懂得行为规则，犯错或屡教不改都是不可避免的。在发脾气前，尽量控制住自己的音量，放慢语速，这样自然就会压住怒火。可能这个时候，你会发现，原来这件事也没有那么值得生气。

8、想批评孩子，先以正面的语言开头

孩子虽然犯了错，但绝非不可饶恕，更不能因为自己控制不住怒气，就对他全盘否定。所以先说几句正面的话，比如“妈妈知道你今天很开心，很喜欢在屋里跑来跑去，但是妈妈刚才告诉你了，要小心不能把杯子打碎了……”先肯定孩子主流的方面，再批评，既能帮家长降下怒火，也不伤害孩子的自信。上来就批评，孩子会觉得委屈，时间长了很容易会轻易否定自己，觉得自己一无是处，什么都做不好。

质量班心得体会篇6

应公司学习文件建议，我xxx项目部于20xx年12月05、06日两天晚上，组织学习了《工程建设施工企业质量管理规范》gb/t50430-20xx。通过学习，了解了目前施工质量的现状，提高了质量管理的技能，对今后的学习工作起到了指导性作用。

建筑施工质量和质量管理是建筑工程的生命，也是社会关注的热点。随着国民经济的持续高速增长，基本建设投资项目的不断增加，建筑施工企业和建材生产企业也随之大量发展，但是由于一些地区和企业对建筑施工质量未能进行有效的管理，重大工程质量事故时有发生，给国家和人民的生命财产造成重大的损失和危害，也给社会带来了消极影响。究其原因，主要有以下几方面：一是行业自身存在片面追求经济指标和建设速度，对质量工作重视不够，投入不足；二是建筑企业自身管理能力和质量意识存在问题，有的企业为投标而取得认证，有的甚至花钱买证，这样的企业质量管理体系和责任根本落实不到位；三是涉及标准问题，建筑施工是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多。

面对这些复杂的质量问题，作为施工单位我们树立了“质量重于泰山”的质量目标，从施工第一线开始，严把质量关，做好现场质量检查监督，做好质量检查整改的相关资料，做到有活动、有记录、有成效、有资料。通过学习，我们对施工质量管理有了更很入全面的了解，施工中的过程检查有了更强的针对性，施工中更注重细节监督、资料备案，施工结束注重总结归纳，使质量管理技能在工作学习中不断得到提升。

质量班心得体会篇7

10月24日至11月25日，学院开展了为期一个月的教学质量月活动，通过观摩课、课程分析、专业剖析、教研室研讨、参加学术讲座等形式，自己受益匪浅，得到了很大提升，并对自己的收获做如下总结：

首先，认真备课，练好基本功是成为一名合格老师最基本的要求。在这次质量月活动中，自己的一堂课被抽选为观摩课。筹备观摩课是一件充满挑战性的工作，不仅要求能够讲明白，还要讲出特色。在筹备过程中，为了适应学生的学习特点，提升学生的学习兴趣，自己将授课的风格定位为幽默随和型，为此，涉猎和搜集了较多积极的网络流行语，以及学生感兴趣的话题；为了体现财务管理专业的`严谨性和理论性特点，课程筹备查阅了大量相关专业书籍，力求授课内容在有深度的前提下有所拓展，开阔学生的眼界。“台上一分钟，台下十年功”，这句话用来形容老师的职业非常恰当，能够做好科学知识的传授者这一职责，需要用心筹备每一堂课，下足功夫才能赢得学生的尊重。由于自己是年轻教师，授课经验还不丰富，对知识的掌握还不充分，这次观摩课对自己是一个锻炼，让自己意识到不足，也为以后的教学工作积累了宝贵经验。

第二，加强经验交流和学习是提升教学技能的重要途径。在教学质量月中，自己有幸观摩了很多老师的课程，每一堂课自己都有巨大收获。老教师娴熟的授课技巧、对课程内容的熟练把握；年轻教师的热情与活力、先进教学方法的运用，这些都让自己深受震撼。在观摩学习过程中，自己认真总结老教师和优秀年轻教师的教学方法和教学手段，从言谈举止、逻辑思维、授课技巧、互动方法等进行了认真学习，并把一些先进的方法融入到自己的教学过程中。教学能力的提升不能闭门造车，需要广泛学习和交流，取长补短、互通有无，在良好互动中夯实教学基本功，逐步形成具有自身特色的教学风格。

第三，注意学生的学习习惯和学习能力。教学是一个互动的过程，不仅仅是老师在传授知识，更重要的是学生要能够接受知识。教学过程中，老师常遇到两大难题：学生对课程不感兴趣，学生听不懂。在本次“精彩一课”活动中，很多老师在提升学生学习兴趣方面展现了良好的能力，很多方法值得借鉴。老师们通过改变原先“填鸭式”教学的传统方法，引入了案例教学法、热点话题教学法、互动式教学法、学生主题演讲等形式，使得课堂氛围非常活跃，学生学习热情高涨。为了保障学生们能够掌握所学知识，很多老师在授课内容和方法上进行了较大改进。对课程内容进行筛选，授课语言深入简出、通俗易懂，知识点后紧跟习题，布置作业等多种形式都有效保证了学生对知识点的掌握。

通过本次“精彩一课”活动，自己意识到了很多不足，也学习到了很多先进的教学方法和理念，收获颇丰。自己会认真总结，努力提升教学水平和能力，做一名合格教师。

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