漫长的生活是一组乐曲，而最温馨感人的经历是其中最精彩的乐章。由于某种经历而获得的独特魅力是任何任何人无法夺取的财富，幸福不仅是已经取得的成果，也是奋斗的过程，正如项链上的每一粒珍珠，每一颗都应是闪光的。震撼心灵的那些往昔经历，象洁白的雪，美丽的雨离去后让人久久不舍，其实他们并没有离去，他们留在了我们身上。开阔了心灵的视野。是的犹如这次实习，当时看来无所谓的事情，返回酒店后讲给同事们听，不愉快的事情都发挥掉了，留下的是一些难忘的回忆和感人的往事。

xx酒店领导决定派我们第一批人员到xx实习，当时我们听后都很愉悦，因为我们对外界，对xx充满着幻想和渴望，外面的世界很精彩，我们都想走出去看一看学一学xx的管理方式与酒店文化。所以我们都很愉悦的踏上了去xx的征程。一路下来六个多小时到达xx，然后分五个队分别到了五个酒店。

我被分到了xx绿色度假村，我们队中有11人。7个女的4个男的，到了以后第二天就上岗了，我们全体被分到了餐饮部，餐饮这段时间是繁忙季节，这里有中餐厅，槐花苑，湘香苑，8个包间，以及议会，实习的目的是为了更好的了解餐饮的业务知识，提高餐饮的实践能力，以便自己更好的熟悉了解酒店这个行业，为以后进入这个行业做一个良好的开端，为以后的人生道路做好准备工作，使自己的下一步走的更顺利，也是为自己的生活增加色彩。

从xx坐上xx度假村的班车一个半小时后到达度假村，首先映入眼帘的是方圆三千亩的森林，两千亩的水域和五百亩得黄金沙滩。这里俗称是天然的绿色氧吧，度假村就坐落在其中，一潭湖水在酒店的西侧，潮白河围绕其身，放眼望去就是一块世外桃源，环境非常之优美，空气特别新鲜，我惊叹xx竟还有如此佳境。

实习感受：刚来到这里有些不适应就感觉很有压力，也经常上火生病，但工作确实如前人所说辛苦，酒店没有给员工培训就匆匆上岗了，没有给员工制定岗位职责和工作描述，使我们一上岗根本莫不着头绪，只知道这是一个xx年开业的四星级度假村，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班下达任务，准备随时听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说分工并不是很明确，只要哪里有需要我们就到哪里去。员工代表着整个餐厅的形象，这是餐厅很重要的一个方面，员工的制服不但是员工更加精神从而提高工作效率。同时员工制服更体现出一个企业的一种内在文化。没有文化的企业如同一个人没有了灵魂，缺少了士气的企业又何来效益呢？不过令我感到高兴的是，餐厅的员工都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，再劳累之余，同事们一个甜美的微笑，一句在普通不过的＂辛苦了＂都会让人感动，看来员工自己还是最了解大家的心情，因为他们能站在员工自己的角度上看问题。

来xx实习的日子就这样结束了，在这些日子里我确实学到了不少东西，除了学到了餐厅中服务程序的技巧，还能够锻炼自己的耐心，但是服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同时也具有同样的意识，这才是＂服务意识＂的真正含义，这才是一个服务员真正的素质的体现，作为一个合格的服务员是应该做到的。

以上是我实习的感受和想法，作为一种感受，他可能有很多主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此希望领导在做出决策前，除了站在酒店利益考虑的前提也同时能多为员工考虑，只有这样才能得到更多员工的支持，最后感谢xx度假村能提供这样的实习机会，感谢领导的帮助希望度假村越来越好。

社会服务心得体会篇2

流萤的七月，酷感的夏日。

我们的暑期社会实践活动圆满结束了。

在这个过程中我们受益匪浅，体会到值得一辈子受用珍藏的东西。所积累的经验。我相信会使我们的人生越发精彩。我们不再是温室里受不起挫折的花朵，不再是受父母宠溺的孩子了。

通过这次社会实践的磨砺，我们认识到，正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，让我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好条件，让我们真正做到学有所用，符合社会发展的要求。坚持社会实践与自己的专业特点相结合，为服务社会贡献自己的一份力量。

一、准备工作

六月，我们就开始联系社区和社区的确定了，我们利用双休日以及空余的时间，跑了许多的社区，跟他们商定，跟他们谈妥。但是可能措辞上面一些问题，没有很好的跟他们达成共识。在实践的时候有碰到这样类似的问题，因为时间仓促，改换了社区，在一些社区方面，没有及时通知做好准备，早上仓促过去的话，就比较尴尬。但其他社区或者文化宫准备的还是充分的，对于每个社区都有他们针对性的一些活动。都有准备宣传海报，打印宣传单，学习资料，必要的工具，必要的软件等。我们还找到了张浩老师做我们的维修电脑的指导老师，他在计算机专业知识技术方面给了我们很大帮助和建议，是我们坚强的后盾。出发前带队老师召开了动员大会，分配了任务，明确了主题。

二、进行阶段

第一站：下吕浦社区

第一站并不是很顺利，我们跟主任是前天才说好的，比较匆忙，他们对我们的印象也不是很好,这样的处境使我们处在一个很尴尬的状态。我们在社区的一个拐角处设好点之后，准备工作已经展开，认真地把该摆的都摆好了。但是突然之间，横幅就被撕拉地扯下，这让我们都很惊讶，只能呆立在原地。后来为了配合社区群众的意见，我们把横幅换了个地方挂了。这也让我们觉得在社区活动应该要多多配合社区群众的“口味”。

1.之后开始登记我们的维修单子，大多是要我们出动维修组的，一家家的上门服务，利用我们的专业知识帮助了许多人的电脑，优化，重装等。虽然也有几台修不了的，但有的时候也是不可避免的的。

2.在接下来的任务就是分发关于“社区服务实践”的问卷调查，在这个社区的做这个任务真的很困难，下午的时间段他们基本出来，天热，而且他们出来的都很匆忙，都是很忙的，很少有人会停下脚步来做我们的调查问卷。

3.关于宣传中老年人的电脑培训，我们有很努力地做，我们利用社区的广播来播放我们的宣传新闻，还利用发传单的方式来宣传，我们还到处走着宣传，不过效果都不错，很多老人都过来报名登记。登记的人越来越多了。我们觉得很开心。

4.我们打扫了公共设施的卫生，帮他们整理了乱七八糟的一些东西，打扫和准备了一个会议室，用于我们的培训地点。

5.中老年人电脑培训的开始，让我们觉得很成功。因为他们都有积极地过来学习，只是在一些方面，我们并不是做的很好，像一些有关资料以及纸张、笔等准备工具没有做好，有缺有损的，这也为后面的培训做了深刻的教训。

虽然很累很苦，第一阶段的饭，大家也都不是很合胃口，但是我们还是坚持了下来；虽然主任、社区不是很合大家的心意，与理想差别也很大，但是我们也有坚持下来，也有去习惯，也有把暴躁的脾气收拢一些；虽然第一天的阿姨很不喜欢我们打扰了他们的生活吗，但是第二天我们还是觉得世界上好人比较多。（她第二天，见我们吃饭没椅子做，特地递了2条凳子给我们噢。）

第二站：清风社区

这站，是我们的最后一站，虽然看起来是很和谐的，居委会很配合，社区居民的整体素质也是很高的，但总觉得哪里怪怪的。

1．宣传低碳生活以及低碳生活之环保袋的分发。当然这次的环保袋的分发，是靠拉赞助拉过来的，没有预计费用在里面，这大概是我们的一个亮点。环保的低碳生活我们的海报都是自己的设计，自己拿废旧的kt所做成的，这是我们低碳生活的一个小的主要内容部分。

2．低碳生活之游园会。这个游园会的活动内容，基本是我们连夜想出来的内容，我们前天晚上所想好的内容，以及分布的准备工作，都已经部署，但是毕竟跟不上早上的节奏，早上的海报是临时做的，游戏的规则是临时想的，字是直接写的。一个早上很匆忙，小朋友们也等的比较久。后来的以动画片的开始使得我们有一个缓冲的阶段，也使小朋友有一个比较舒心的开始。后来是我们的电脑专业知识的培训，接下来就是一个游园会。或许是因为临时改了游戏开始的规则，也许是我们这些娃娃兵还是比较稚嫩的，还没来得及解决就开始游戏，这就比较慌乱，小朋友们比较调皮，很少能安静下来的。最后评分的时候，就比较麻烦了。后来还出现了2个小朋友抢一个凳子的状况，还一起哭了起来，这让我们措手不及。好在，我们会哄她们。

3．我们实践组有跟着维修组一起出动去维修电脑，觉得应该好好像他们学习专业知识。维修组也有跟我们实践组出去宣传，做调查问卷。

4．参观下吕浦区消防队。虽然曾经有去过消防队参观，但是也没有这次来的那么深刻。一开始进去，他们的班长带我们参观了消防车，很庞大的样子，还有他们的消防队员的服装。正好还碰上他们的一次出动，场面很壮观，他们行动很迅速，我们看呆了。后来，我们还一路从他们的宿舍、会议室、洗漱间直达他们的最新的消防陈列室。消防陈列室只迎来过一次领导的巡视，我们有幸来参观，这里的都是现代化的设备，也有模拟的火灾现场情景设备，也有现场的自救方案的设备。我们还了解了一个消防英雄战士，还在消防队留念。最后来了一场别样的消防队与实践队的篮球比赛。比分不重要，学习他们的那种团结，我想这比我们单纯的来看一场比赛来的重要的多。

第三站：迎春社区

这站，虽然说是我们学校，我们系的重点示范基地，但是，换了个主任之后，发现变得很不适合我们的基地了。主任竟然说：“示范基地又没有什么关系的，又没有什么重要的。”这让我很惊讶。虽然居委会方面没有很好的配合我们，但是这里的居民还是很和谐的，还是很友好的，维修组还是会拿回东西，热情没有比前2站少。在这边逗留的时间比较短，但是我们仍旧需要想破脑袋来思考这2天的活动。

1．宣传低碳活动以及搜集低碳的小窍门或者说小标语。我们是一家家的上门搜集，顺便宣传了我们的免费维修电脑这块。因为我身体不好，只能留在大本营。但是在附近，我还宣传了低碳活动和低碳小窍门，有2个小朋友过来，但是我不知道怎么滴，说话很冲，我就一直很郁闷，活什么不对什么。可能天气，可能身体吧。但是这样的效果貌似不是很突出，在中午结算的时候，板上还没有多少的贴纸。在经过一个下午的努力之后，我们终于才有了满满的一面。

2．打扫和清理温瑞塘河。当然只是温瑞塘河旁边的垃圾，杂草。虽然居委会的人只是让我们去摆摆造型的，但我们还是很认真地打扫，做好我们的本职工作。

3．小孩子的讲座，第一阶段的是讲述历史的故事，第二阶段是我们的一个电脑知识的培训，第三阶段是关于低碳生活的一个影片放映。这样的一个会议室坐满了孩子，觉得这样子，我们的心里充满了很多的感觉。

我们有了点特别的待遇，我们升级去了饭店吃饭，这样的一点点的升级，让我们很开心。虽然这样的社区结束的很匆忙，虽然这样的社区主任让我们不是很爽，虽然这样的社区也不是很配合我们的工作，但是我们还是很努力，还是一直坚持着，一直保持着我们高度的热情，一直做好我们的本职工作。

这个社区很友善，每个社区居民的素质也很高，对我们的暑期实践也是很支持的，居委会很帮助我们，也很配合我们，这要感谢下他们。虽然据说放了我们次鸽子，但是起码他们有帮助到我们，我们有认真对待，那就够了。

虽然结束的时候，大雨磅礴，雨伞都没带，大家收拾的都很匆忙，每个人显得都很精疲力尽，但是从每个人的脸上，充满了笑容，充满了快乐，大家其实过的都很充实。

社会服务心得体会篇3

暑假如期而至，这是我大学生活的第一个暑假，时间较长，俗话说要想充实自己的大学生活，必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱,而且在人际交往等方面也有很大帮助，就我个人而言,这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础，使自己立于不败之地，所以我决定利用暑假这个好机会好好去做实践活动，体验一下真正的社会生活，因此我选择了做家教。

做家教可能对大部分同学是件很轻松的事，他们已有丰富的经验，而我还未真正的去做过家教，只是小时候在家教过我弟弟，所以，做家教对我来说也是一个陌生的工作，需要花很多心思，才有可能做好这份工作。在最终的努力下，我得到了这份工作。

在工作中，虽然每天还要早起，更不容易的是每天要花三四个小时去备我要给他们讲的知识。刚开始和他们交流时，两个是即将升入高三的，还有一个即将要升入高一的学生，之间好像存在着某种特别的距离感，面对一遍又一遍的重复讲述和他们一些怪异的问题，真的让我身心疲惫啊！赚钱的辛苦，这其中的辛酸也只有自己才能体会得到。起初，还多多少少有些新鲜感，但久而久之这些新鲜感也随着身体的困乏而渐渐地变得暗淡，甚至还让我产生不良的心理状态，说实话中途我真得想过要放弃，从此再也不想去当老师了。然而，最终是在师露花语这个大家庭的帮助和大力鼓励下，我开始认清自己，我不

能就这么放弃了，那些学生还需要我。年轻人要有积极的生活态度，要带着抱着永不言弃的誓言，一步一个脚印勇敢的走下去，带着这样的决心和意志力我继续完成使命。这时我发现其实每件事情的背后看似很糟糕，但深入了解之后你会发现它有不一样的一面，你能从中学到很多东西，锻炼你解决事情的能力，让你获得快乐。

通过实践活动，最重要的让我学会了如何管理自己。在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在假期，你可以无所事事的度过漫长的暑假，你也可以去参加工作。然而，在这次活动中，我坚持了每天早起，提前用心备好课，尽力教好他们俩，给他们提供帮助，没浪费掉整个暑假，我感觉收获很大，这也锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。这将会给我未来人生路提供帮助。

在一次次的讲解之后，看着学生们的连连点头，心里面的默认，高兴的回答，让我也很高兴，他们懂了，明白了。经过长时间的接触，交流，让我明白了他们并没有想象中的那么差，反而有些方面他们做的还很好，而且有的学生提问的问题还那么的经典，有理。事实也证明了我的付出，学生最终得到了满意的收获。他们的父母也很感激我这段时间的帮助，每天补完课之后，我都会给他们每个家长发上一条短信，汇报当天的学习情况，他们的表现。不时还有家长主动和我聊一会儿，进一步的询问他们孩子的情况。

而有个事实，众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，虽然，我是做家教，主要是教他们书本知识，可这一点我感受还是很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上，你还必须从社会中去学习更多你在课本上学不到的东西。如：如何与人相处交流，面对突发事件用何种心态对待…或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢？现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解能力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了，过不久我们将进入社会工作了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。而现今一个事实却被许多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。而且，现在的大学生已经不包分工了，也确实让许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了；当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会做出更大的贡献，也能为自己带来更多的收益。而要成为有用的大学生，就要求我们扎实掌握专业知识还要有社会实践能力与经验。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，在谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取，耐心、虚心、诚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来什么都会的呢？只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时，让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。在这里也认识了许多来自不同地方的朋友。闲暇之余大家一起出去玩耍，聊聊天，娱乐娱乐。

对待朋友，不能斤斤计较，不可以强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。

在这次暑假的工作中，虽然只是做家教也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力和耐心，让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学习，让我更深刻的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要努力的学习，遇到困难我会更加坚强!把自己历练成一个优秀的强大的人才，让优秀成为自己的一种习惯，成为自己的代名词。

20天的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，然而，并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的`觉得很值，自己在这20天里学的东西是用多少钱也买不到的。还有我那三个学生，和他们度过的快乐的时光是我人生旅途当中又一个美好的回忆，祝愿他们在今后的日子里能够快乐成长，展翅翱翔！

总而言之，要想融入社会，把工作做好，就要做好一下几点：

1。要善于沟通

2。对手头的工作要有耐心、热情、责任感。

3。最重要的是要勤奋,只有做好这几个方面才能如鱼得水地应对每个要面对的挑战。

社会服务心得体会篇4

实践目的：实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学的理论知识有用武之地只学不实践，所学的就等于零，理论应该与实践相结合，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。因为每天都不断有新的东西涌现，我们不仅要学好学校里所学不到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，在竞争中突出自己，表现自己。实践过程：

在开始有这个想法时，我们并不是贸然进行的。而是首先进行了调查，联系了我们在上海的亲戚朋友，确定了基本的方向。期末考试结束的那天，我们三个人就开始收拾行李，准备去上海，早几天的火车票买回来之后，一直都没有关注具体的发车时间，导致我们没把握好时间，出发的太晚，急急忙忙的，箱子里的东西都是乱七八糟的。想想是因为我们做事情不够细致，忽视小结，这很容易误事的，还好我们还赶上了火车。

坐上火车我们还是蛮欢喜的，充满着期待，虽然知道即将面对是一系列的难题，但是好奇心还是驱使我们一步步的前进，下了火车真是特别的惊讶，大城市的火车站真的是好大好大，我们都愣住了，但是我们不断的告诉自己要淡定，不要太兴奋，搞的像没见过世面的乡下土包子一样！不过确实是没见过世面。我们找公交车站都花了很多时间，期间也遇到了不少的事，上海人说话我们很难听的懂，有好心人给我们指路，我们却因为他太热情而怀疑他，相信了另一个误指我们去出租车站想让我们座他车的，还好我们没有上当，在北广场转了一圈后，好不容易有个大爷给我们指路，我们感激的要命，可是他却反过来问我们要钱，当时就无语了，难道真的想来之前人家跟我们说的上海人很势力，很现实，帮助别人都是有目的的。我就是觉得太可怕了，可是可以看得平淡一些，这样人活着才不会太累，关键是我们在外面真的不能太单纯，轻易的去相信别人。其实与其说自己单纯，实际就是阅历太浅，见识太短了。

我们一开始是投靠了我姐姐，她也是刚到上海实习不久，是住在公司的宿舍，我们开始两天是在我姐姐宿舍打地铺，有个落脚的地方，但是对于我姐姐的同事，我们三都感觉他们好冷淡，都不好意思在那长待。后来我姐还和我说，现在在一起工作的同事很少互相去交心，竞争很激烈，社会很现实，工作期间想找到一些交心的朋友很难！所以我就是觉着像我们仨这样的大学同学加上好朋友，能在一起共同的去努力奋斗，很难得，相信我们都会好好珍惜的。

找工作和租房子，是所有工作中最重要也是最难的。因为是第一次面向社会，又是在校大学生，毫无经验，一般来说很难有说服力，所以一到上海之后我们就做了详细的计划。主要是依靠我们的亲戚朋友介绍，因为他们相对比我们熟悉很多，然后我们自己参加面试，在此期间我们遇到了很多困难，那几天天气恶劣，开始的找的时候还算顺利，因为有很多地方招工，我们的积极性都很高涨，但是等我们询问了很多家之后，一般公司都是招长期，我们有本着诚信的原则，只做学生工，所以迟迟没有找到，被人拒绝，被人怀疑，甚至被人鄙视，我们开始都有点想打退堂鼓了，难道就这样失败！我们心里没有了底！我们知道，如果我们现在都撑不住了，还能成什么大事，都走到今天这一步了我们想我们必须成功不能失败！我记得一句话：其实每个人都能成功，只是大部分人在最困难的时候都放弃了，只有很少一部分人挺过去了，所以那少部分人成功了，成功与失败只有一步之遥。我们最后决定在坚持下去，不依靠我们的亲戚朋友，自己一家家的询问，终于老天不负有心人在去上海的第三天在上海永和大王餐饮有限公司莘庄店找到一份服务员的工作。

由于我们找的工作是餐饮类行业，上岗时需要持健康证，但是我们的家庭经济又不好，到上海时身上的经费不多，又不好意思问父母要，所以在上海都是省吃俭用。找到工作后，我们在附近租了一间房子，跟人家讲价钱，可难了，后来又自己找医院，在上海市闵行区中心医院办理了上海市从业人员健康合格证后才开始稳定下来。工作时的体会：

在这次工作中我们感悟颇深，忍受着思想的压力、工作的艰难和接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我们真正深刻理解了“宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来”的深刻含意。我曾经听说过业务员的一条准则是：sellgoods，sellyourselffirst。经过这次实践，我能真正体会到这一点。工作中你不但要吃闭门羹、看人脸色，反而要向他们说：“对不起，打搅了”。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性，我们真真正正的体会到以下几点：

第一：乐观，不管遇上什么样的困难，都要用乐观的态度去面对，相信会有所转机。就像刚开始上班的时候，你会因为很多事做不好而被里面的经理和老员工批评，就算难过的想哭，还是要坚强的面对。

第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是对自己的能力作出的肯定，这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说“我们一定能行”那你就一定能行。

第三：肯努力，我们一直非常信奉一句话，“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及，其实只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃，说不定你距离成功就差一步，要勇于面对各种挫折，挫折并不能阻挡用勇气的人走向成功。

第四：我们现在各方面的素质离这个社会需要还有很大的差距，虽然是大学生可是因为打字速度慢连最基本的文员都做不了，要想找到一份轻松的工作，真的还需要很大的努力。

第五：不管做什么工作都要讲究效率，高效的同时讲究质量。在餐厅上班时，从开始时外场的服务员调到内场负责出餐，工作特别繁琐，程序特别多，标准也特别多，一开始做起来脑袋都懵了，多的记不住，容易出乱子，我想起上学期学习的《秘书学》，秘书岗位应该就是需要高效的记忆力和工作能力，我觉得这一点应该是所有工作都必须需要的。

第六：要善于表达自己的想法，这样才会得到领导的赏识和更多的机会，在餐厅上班，我们一开始的工作时间特别的短，因为这边的工资都是按小时计算，我们为了多赚一点钱，总是和经理沟通，她们开始注意30多个学生工中的我们，然后根据我们的表现给我们加工时，而我们也是很努力，得到餐厅7个经理的肯定和表扬。

第七：谦虚做人，特别对于刚走出校门的毕业生至关重要，我们们本来对于社会上的知识知之甚少，我们千万不能骄傲自大，自以为是，那是肤浅的表现，我们们要谦虚做人融入社会中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见，要听取、耐心、虚心地接受。

第八：作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会生各方面的人交往，处理社会社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践必不可少，毕竟，两年之后，我们已不再是一名大学生，是社会中的一份子，要与社会交流，为社会做贡献，只懂得纸上谈兵是远远不够的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书，而已经在社会上的人都宁愿回学校读书，我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力的掌握专业知识，明天才能更好的为社会服务。

以上是我这次社会实践的简单体会、认知和介绍，在今后我们会参见更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就以体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会，而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

社会服务心得体会篇5

基本情况以及工作体会：我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个服务生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天来什么也不懂，她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。我们第一天是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很乐意，因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的先说说我在那里的工作情况吧：我们每天8点半上班一直到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎么了，怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。所以服务生的工作看似简单，但操作起来还是挺麻烦的。因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。

实践感悟以及心得体会我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。二. 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。三. 在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”四. 在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

本人存在的问题以及几点思考：在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基??

本次社会实践的问题和建议：一.在同一个地方的时间有点太长，社会实践不完全等于上班工作，所以不应该总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下实践岗位。二. 因为我的专业是经济方面的，虽然不知道自己的建议到底对不对。但还是觉得如果想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质，努力达到“双赢”。最后，很高兴能有这个实践的机会，虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。真希望以后能再有这样的机会，也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。在这次社会实践中，系领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是系领导和老师的支持，才使我们多了一次与社会充分接触，增强了社交能力及实践能力的机会。实践活动的成功，为我们下一次实践做了较好的铺垫，也为我系以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。我们说过，我们也努力过，因此在那段烈日与汗水的日子里，我们感到无悔，更感到骄傲……

对于要做什么社会实践活动的问题我思考了很久，最后在朋友的介绍下我来到他们的工厂进行此次的实践活动-—-—xxxx纺织有限公司。在xx制衣厂参观学习地两天时间里,让我对制衣行业有了大概地了解.制衣业作为制造业地其中一员,浓缩了制造业地普遍特点:以产品为中心来组织运作,而且更兼具了劳动密集型工业地生产运作方式:工人地劳动是价值地来源.而且晟佳地生产是贴牌(oem)生产,外商来样,企业按样版生产,所以,在这里还学到了一些国际贸易地知识.

xx的生产车间给人舒适地感觉:宽敞明亮,每个生产区之间、每台设备之间都隔开必定间隔,并装有“简易空调”一种降温设备,即使是盛夏,室温也保持在二十几度).这都是为了符合外商地要求——保障工人地基本权益。

作为制衣企业,缝纫机是最必要也是最主要地设备.经了解,才知道缝纫机可分为三大类,有平缝机、包缝机、特种机,而这三大类里面,每类又包含150种机.缝纫机主要根据不同地衣服式样和客户要求来配置,现在生产车间有300台左右不同种类地缝纫机.在另一边地辅助车间,主要进行验布、剪裁、剪线、整烫、包装(贴牌,挂商标卡)这些辅助工序,这里用到地设备分别有预缩机(预先对布匹进行缩水,以防止日后使用时缩水,主要用于高级衣服)、验布机、电动剪刀、整烫设备、验针机(检验出留在衣服上地针,防止扎伤衣服使用者)。

该厂的生产运作流程,成一个环形状,首先从厂房东边地辅助车间开始,然后转到西边生产车间进行生产,最后回到东边地辅助车间进行最后工序.当然,这只是正常情况下,大致而言地.由于时装制作地特殊性,其品种多、变化大、不固定、结构复杂,导致这个环形地内部经常出现工序间地交叉.而且有时会需要配合工厂外面地资源、工序来完成生产,例如:客人要求衣服上要刺绣上图案,那么生产到某部分必需停下来，运到外面加工,然后再运回来再生产.可见,该厂以混合组织方式进行生产.

具体地介绍一下生产流程,首先是接订单.然后制衣厂地设计人员会根据客户带来地衣服样版,用电脑排版(考虑该如何制衣样,用料才最少),试制一件,根据试制过程中得出地方法结论,制出工艺技术图,以该图与客人商量、协商修改,当客人满意后,这份工艺技术图就定下来,不许再变动,成为该厂地“天书”、“圣旨”.接着就根据要求采购材料,材料五花八门,大至布匹,小至小配饰(如钉状地纽扣).布匹运来后就要验布,这叫做“先前q”.然后合格布匹送到裁剪间用电动剪刀根据衣样剪裁成衣服不同部分,再对这些“细块”进行“查片”,即是“前q”.“查片”合格地“细块”送到生产车间开始主要地生产,期间要经过几次“中q”.生产完成后就到后整部门,即进行剪线、整烫、包装工序,期间要经过后q,合格地就进仓库,等待客户派人到厂进行最后验货.验货合格地,就可以签放行条,运输、交货.

所有工序中,工艺设计是全厂最最核心、要求最高地部分,而三者相互独立,相互联系、相互牵连.qc品质(quality)检验与车间生产关系更表现为:车间生产过程中每到一个阶段都需要qc.该厂将很大精力放在了qc上,对质量要求很高,可见在其竞争策略中,产品质(quality)量居于首位.这样做十分现实也是可行地.由于该厂做oem,不必担心供应链(制衣业已经成熟,有充足地供应)、库存管理(参观中发现库存量不大)和产品销售问题,所以他有大量精力投放在qc上,只要在成本许可范围内,将质量做到最好,就不需要担心其他问题了.

根据调查,xx的生产作业属于小流水作业.生产工人分为八个小组,每个组有一个师傅监督,全组人分工完成.衣服需要平缝地部分,统一由平缝工人完成, 要包缝地部分由包缝工人完成,要缝特种线地就交由特种工完成.由于每件衣服要求不同,可以先做平缝部分,也可以先做其他部分,三大工种地编排有很大灵活性,每批货都不同,所以三大类缝纫机地摆放可以经常根据需要变

动.通常一个缝纫工序完成后,就会有一次qc,检验合格后,直接进入下一个工序.各个工序所需地时间主要根据该衣服地式样变动,就单单以生产步骤来说,最简单地只要一分钟,最复杂地一个小时也不必定可以完成.通常一批货从客人下单到完成,要半年.采取小流水作业地原因主要是由时装地式样加上该厂客观情况决定地

时装工序短,交货期短,品种多,结构复杂,不固定,而且厂小人少,不可能大批量、用大流水方式去完成,所以小流水比较适合.

该厂主要出现的问题有:(1)人手不足.晟佳地最理想状态(要达到最大生产力)应该要配置500台缝纫机,但因为现在工人不足,所以现在不足300.该厂地生产量为每月8万件,但据了解,同规模地成熟地厂地总产量最少应为12万件,可见工人地不足对本厂影响有多大.我认为,除了继续招聘员工,还应该对在厂地缝纫工人培训,提高技能.从专业技校招聘必定量有专业技术地学生,让工人互相学习,使专业技能得到最大范围地利用.(2)排班问题,即是书本所说地mrp问题.该厂有时会出现闲忙不平衡地现象:有地工种要加班,有地工种却没事干.参观那天,烫整工人就没有上班,本来是昨晚刚刚赶工交货,所以今天没有工作.该厂地排班有问题,工序与工序之间衔接得不通畅,以致浪费了资源,造成空闲.(3)qc导致鉴定成本提高.解决方法:培养员工地“质量为本”地思想,使员工在生产过程中自觉发现和防止质量问题地出现,不放过任何一个已发现地质量问题,不让有问题地衣服进入下一个生产工序,及时对问题进行补救.迅速发现质量问题地根源,有效减低因出错而造成地沉没成本,降低反复qc带来地成本。

在短短的七天的实践中，尽管是疲惫受累但更多的是欣慰，因为我感觉到自己的成长。用实际行动赢得了厂里各个员工以及领导的好评，也通过走进基层了解更多现实问题，树立了正确的成才观，这次亲身体验让我有了更深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

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