做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。根据我销售工作经验销售工作经验心得有哪些？一般来说新业务员进到一个新公司后，熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。销售工作经验心得有哪些？

1、黄页，一般公司都有很多黄页的可以按照上面的分类等找到原始目标客户。现在也有很多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，根据我销售工作经验，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了

2、浏览招聘广告，可以通过阅览的招聘广告来获得我想要的客户。也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我也可以通过他招聘的工种来分析他做什么的这样就可以找到要的客户了还有我可以去一些大的.工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他门口的招工广告找到也可以上网看招聘网站。

从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，或者刚开，或者刚搬过来，如果我第一个先找到那就是捷足先登了还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

3、网络搜索。可以通过关键字去搜索，如在百度输入我要找的客户的生产产品的名字，可以找到大把的客户。也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我可以找到很多客户的名单了而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。

行业课心得体会篇2

根据学校安排，我非常有幸于20xx年12月份分到成都中建五局西南公司南城都汇项目实习。在领导的关心下，学长们的帮助下以及自己的努力学习下，我感觉这次实习让我受益匪浅。它让我在不断的实践认识中弥补了自己的空缺，许多在书本上见不到的东西，通过实习也有了深刻的体会。尤其是在施工现场实习的好机会，让我更深一步的了解了理论与实际的差别，明确了工作的实际需要，懂得了理论应用于实际，需要相互结合。下面我简单的介绍一下我为期半年多的实习生活，首先简要介绍实习的工程，然后结合实习的工作，总结实习过程中的心得及体会。

实习工程简介：

本工程主体结构采用钢筋混凝土剪力墙结构，采用筏板、梁板式筏板基础，地上16层主宅楼，总共17栋，总建筑面积142369.66m2，

实习工作及体会：

刚到项目上时，受公司委派，我在技术部做资料员兼办公室文员。在技术部实习两个月后，我被调到商务合约部做预算工作。

1)资料员：我主要负责报审资料。做一份完整的材料、资料的整个程序，首先需要的是厂家的完整资料，包括厂家的营业执照、组织机构代码证、生产许可证、检测体系合格证、管理体系证书、免检证书、检验报告等等。一般厂家资料越齐全，对我们报审越有益。然后在专业表格里面对材料进行编号，把规格、型号、厂家地址等在表格上面清楚的写出来，把完整的厂家资料作为附件附于表格的后面。经项目经理审批后报建筑师、甲方、监理。然后对资料进行扫描，制成pdf的形式用邮件发出去，之后把资料归纳进行存档。

建筑师审批通过之后，现场上就可以进行使用，如果没有批复，材料需要进行跟进，一直到通过为止。同时作为一个资料员，要熟悉每个档案盒子里面的有那种资料，要能拿放自如。因此我经常利用休息时间，翻阅各个档案盒子的资料，进行合理的整理归类，基本上在实习的后期已经能够做到报审一个完整资料，也能够伸手就能找到需要的存档材料。

2)办公室文秘：主要是负责办公室的日常常务工作，虽然事情比较琐碎，但其实各个方面要求都要细心到位，工作也非常的重要。比如电脑方面的知识，排版、电子表、打字速度等等;每个月的办公室用品、生活用品以及办公库存台帐，月底进行的一次盘底;参加项目召开各种会议，并对会议内容进行整理记录，编制会议纪并要存档备案等。

3)预算员：做预算，图纸非常关键。要想做好预算，看懂图纸是第一步。然后是跑施工现场，看实际施工的现场，现场和图纸结合起来才算的准。在合约部做预算，首先我是从建筑面积算起，算面积主要结合合同及规范进行预算，然后对项目施工现场上要用的砼量提供预算量，及时对设计变更、技术核定单和签证单进行工程量基础数据统计和核算，按规定算完的时间内报送出去，对合约部的收发文建立电子台帐，并进一步建好索赔、工期台帐等工作。做预算让我体会到要有一个清晰的思路，在电子表里面算时，首先表格要设的好，可以从中省出很多时间、精力。因此我想今后的工作中我将进一步学习电脑在预算中的运用，同时多向老师傅请教，争取做出几个精品预算工作。

实习，是我第一次正式与社会接轨步入工作的殿堂，开始与以往完全不一样的生活。一切对于我这个初出茅庐的学生来说都是新鲜并具有挑战性的，工作上的很多地方吸引着我去学习和挖掘。通过这段时间的实习，让我深深体会到了做办公室资料及预算工作，需要具备三心：细心、耐心、责任心。细心决定对细节的处理，常言道细节决定成败，因此细心必不可少。只有耐心才能把看起来琐碎的工作干好，做到实处。

而只有责任心才能让一个人干事认真负责，才能不出现偷工减料，不出现豆腐渣过程。我坚信这一段时间的实习，所获得的实践经验将会使我终身受益。借此机会，我首先要感谢领导在这个半年多时间所给予的关心，不论是在生活上，还是在工作上，西南公司及南城都汇项目的领导都给予了无微不至的关怀，使我能安心实习工作。同时要感谢给予我无私的指导的师傅们和学长们，在这个大家庭，让我感觉到大家相互合作相互帮助相互关心，凝聚成了一个非常团结而有荣誉感的集体。在以后的工作中，我将会我会不断的理解和体会在实习中所学到的知识，把我所学到的理论知识和实践经验不断应用到工作上去，做到“三心”齐全，为实现自己的理想和前程而努力。

行业课心得体会篇3

我是xx家政的一名家政服务员，来自xx，20xx年在xx一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了，20xx年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。

三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。

记得第一次进雇主家，心里紧张又担心，虽然培训时的成绩还不错，真正走入别人家庭，心里还是七上八下的。当时只有一个念头，用自己的爱心，把雇主家当做自己的家。客户是地道的南方人，而我是一个xx农村人，生活习惯有很大差异。雇主吃不惯我做的饭菜，每次做饭老人就搬张登子座在厨房门口给我指导。在用户的指导下，我的厨艺大有提高，有时在饭桌上开玩笑说，“周姐可以与大厨媲美了。”现每年回家过节，家里来亲戚，我都能做一大桌子菜了招待，亲戚朋友赞不绝口，我听了心里美滋滋的。

由于我工作认真，三年多来，无一例雇主投诉，而且得到了雇主的一致好评，我有今天的成绩，得感谢我的公司-----xx家政服务有限公司，给我这样一个发展平台，让我和我的姐妹在这个平台上发挥自己的特长，给更多的家庭带来便捷和温馨，也给自己的生活带来和谐好幸福。

行业课心得体会篇4

这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专业老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，我将按照x老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

在“如何当好班组长”这个课程中，我还学会了作为一个领导，不单要有与下属打成一片，还要相当的管理能力，这样才能更好地开展工作。

学习了理论的知识，我们还到了兄弟站：xx站和xx站学习，向他们取经，学习他们的管理、服务知识，取长补短，应用到我们本站的建设中去，为创建一流服务，一流管理，一流站场而努力。

行业课心得体会篇5

又到年终，我在餐厅工作也已经十年有余，回顾这些年的工作经历，我也感受颇深，有付出，也有收获，下面对自己的工作作如下总结：

第一、懂得微笑，善于微笑。在当今社会中，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话，说：“不会微笑，就不要做生意”。

第二、勤快。勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。

第三、热情。人可以无激情，但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热，并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。

第四、周到。待客之道，周到是基础，也是最重要的。既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，而且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。

第五、应变能力。在餐厅，每天都会接触到来自社会各个层面的人，上到达官，下至百姓;无论三教九流。因此，要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说：“餐厅，是培养外交官的摇篮。”是很有道理的。

第六、主人翁意识。工作，实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时，本身就是一种自我提高与进步。会站的更高，看得更远，做得更好。

以上是我对自己工作的体会和总结，同时还存在不足，在新的一年里，也要更加努力做好本职。