光阴似箭，转瞬之间，这个学期就要结束了。总结这个学期的工作情况，本学期新一届成员加入，本部门都能在短时间内迅速接手工作，并在学校老师的正确领导下顺利开展工作，发扬团结协作精神，积极、负责地完成好学校分配的各项任务，执行团委学生会下达的各项指令，并有所创新，在上一届工作的基础上，增加制定了一系列的规章制度，使学生干部能更高标准地要求自己，更出色地完成相关工作。

本部门也常召开了内部会议，进行了新、旧干部的交流，并在校团委的指示下，制定了新一轮的工作计划、部门规则等一系列制度。出台了团委会议细则、成员通讯细则等。积极配合全校性的仪表仪容及卫生工作检查。严抓部门成员仪表仪容。

新学年伊始经过层层筛选之后，确立了新一届正式成员，在一段时间的锻炼后，他们工作能力有了很大提高，我们在工作上对他们进行严格的培训和指导，在学习和生活上给予他门帮助，使他们很快适应了学生会工作，并在同学中树立了良好的团委干部形象。他们在团委活动中积极探索创新，一丝不苟，在班里和同学友好相处，积极配合班主任工作。在各方面都严格要求自己，起到表率带头作用。

回顾和总结一年来的工作历程，我们深深感到，团委组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着学校各级领导的关爱和鼓励;无不凝结着团委每一位成员的智慧和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的团委老师，离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学，同时也离不开学校各职能部门对我们工作的关怀及支持。

当然有喜悦亦有忧。我们以年轻的热情和信心努力工作，成功是我们工作的'动力，不可否认，我们还有很多不足有待完善，需要总结出一些经验教训为下一任期工作之借鉴: 各部门合作不够，沟通少。校团委作为一个有机整体，要求内部既要独立又要有机结合，每个部门有每个部门的职责，同时每个部门都要积极协作其他部门的工作，学生会的工作才能正常开展，所谓“一枝花开不是春，百花齐放春满圆”，下学期我们将加强部门交流与合作，使学生会活动能够更加顺利地开展。

虽然在过去的一年中，我们经历过彩虹但也经历了风雨，可是我们任然坚信：在学校领导的关怀下、学校各职能部门的支持下，校团委的指导下、全体学生会成员的共同努力下，在未来的日子里，团委一定能够做得更加出色，赢得大家的信任，真正成为“同学之家、师生之桥、干部之校”。

礼仪的工作总结篇2

课题研究，主要做了以下几项工作：

一、制定幼儿文明礼仪行为习惯养成教育研究目标

我们针对孩子的年龄特点，通过讨论制定研究目标：小班孩子文明礼仪行为习惯养成教育主要从讲普通话，说礼貌用语的习惯如：主动问好、说礼貌用语等入手;中班组则从学习正确使用礼貌用语、玩具玩后分类摆放两方面着手;大班组从文明礼仪、生活自理方面入手。

二、环境的创设。

我们充分利用幼儿园的环境，来渗透文明礼仪养成教育的内容：在小班活动室里张贴可爱标志提醒孩子应该怎样做一个有礼貌的人，墙面上用图文并茂的形式提示孩子应该在什么时候使用礼貌用语，主题墙上有孩子礼貌行为的表扬照片，精彩的礼貌儿歌和故事，区角内有礼貌交流的提示语，礼貌习惯的小提示……处处都有礼貌交流的环境，时刻提醒孩子们：礼貌交流，因为习惯的养成需要一个长期坚持的过程。

孩子是教师的一面镜子，教师的言谈举止都会给孩子留下深刻的印象，起到潜移默化的影响，因此，我们注重自己的行为，首先使用普通话，学起了礼仪，日常生活中互相督促，让自己先做一个有礼貌的人，讲文明的人，懂礼仪的人：早上主动和孩子打招呼，不随意打断孩子的讲话，用标准规范的手势与孩子交流……教师的身教起到了潜移默化的作用。

三、积极开展教学活动

1、参观交流

我们教师首先使用普通话、礼貌用语为孩子创造礼貌氛围，再通过参观大班孩子的游戏、活动等多展示，学习大班孩子的普通话及礼貌用语。使中、小班孩子的交流范围扩大，在老师和大班孩子礼貌言行的示范和熏陶下，我们中、小班孩子很快学会了礼貌用语，知道碰撞了别人，会说“对不起”，别人帮助了自己会说“谢谢”等。

2、日常生活中的渗透与养成

一般习惯的养成要经历四个阶段：从被动到自发，再到自觉，最后到主动的过程。习惯的养成不是一朝一夕能成功的，它需要一个长期的坚持，反复的运用，让文明礼仪成为一种稳定的、自动化的言行规范。因此在日常生活中老师就要做有心人，时刻注意文明礼仪交流习惯的培养，要及时发现及时鼓励，时常提醒，经常运用。早上有些孩子不能主动跟老师、同伴问好，教师主动上前有礼貌地问好、亲切表情的提示等多种方式来提醒幼儿，每天坚持让孩子形成习惯;有些孩子不小心弄疼别人时，不会主动道歉，教师就用温和的语言和眼神提示他;当孩子在七嘴八舌讨论时，教师用标识和手势，告诉孩子一个一个讲;当孩子们在散步遇到熟人时，提醒孩子喊出礼貌的称呼。

在节日活动中渗透文明礼仪教育。如国庆节时为了让幼儿了解我们伟大的祖国，萌发幼儿爱祖国的情感，我们大、中、小班不分层次，先学习一些基本常识，如国旗、国徽的样子、颜色及来历、代表意义，然后根据本年龄段幼儿操作能力而进行的一些粘贴、图画或手工折纸。或者是配合主题要求，认识一些少数民族服饰特点、习俗，我国的名胜古迹及让世界瞩目的珍稀动物等等;重阳节期间，中大班开展了形式多样的庆祝活动，以“让幼儿体验与老人一起过节的快乐，培养关爱老人的情感”为总目标，将孩子们的爷爷奶奶邀请到了幼儿园，与孩子们互动，取得了很好的教育效果，到镇敬老院给爷爷奶奶表演了精彩的节目的节目，让老人看到小朋友纯真活泼的一面。同时，老人们也与孩子们进行了互动，为大家讲故事，与孩子们表演手语操，最后，孩子们和爷爷奶奶分享了糖果、橘子、苹果、点心等，并为爷爷奶奶敲背捶腿、送祝福，活动在欢声笑语中落下了帷幕。新年来临之际，各班开展了丰富多彩的迎新年活动，快乐有趣的亲子游戏、精彩纷呈的文艺表演、还有的班级组织家长、幼儿一起包饺子，吃团圆饭，充分展现了浓浓的节日喜庆、团圆气氛……生活处处有教育，从每个点滴关注，让习惯逐步养成。

四、家园合作，教育一致

我国古代孟母三迁、岳母刺字的故事，充分反映了良好的家庭教育在造就优秀人物过程中的作用。爱迪生的成功得益于其母精心的早期启蒙。家庭教育是影响孩子成人成才的一个重要因素。孩子习惯的养成离不开家庭的教育，家园互动、经常交流、反馈信息，因此我们也积极寻求家长的支持，利用家长会、家园共育栏向家长宣传，以取得家长的积极支持和配合。让家长更积极地投入到文明礼仪习惯的养成教育中来。

课题研究使教师的教书育人能力得到的提高。在课题研究实施过程中，我们通过学习、讨论、尝试等手段，转变了教育，树立了正确教育观念，在教学实践中，有意识地引导和培养幼儿良好行为习惯，并将习惯养成教育贯穿一日活动的始终;在平时更注重了自身言教的道理，同时，也加强了与家长的沟通，有效地利用了家长资源，做到了家园同步。在专业发展方面，我体会到了科研成功的乐趣，让我感受到了科研乐趣，完成了课题从立项开始到结题的整个过程，使我对平日工作能够进行反思与研究，使科研活动充满了活力。

播下一种行为，收获一种习惯;养成一种习惯，收获一种人生。让我们每个人都拥有好的工作、生活、学习的好习惯，把好习惯融于孩子的一日生活之中，为孩子们创设轻松、愉快地环境，在尊重幼儿好玩、好奇、好赞扬的特点基础上，让幼儿在和谐的氛围中进行练习和实践，养成良好习惯。

礼仪的工作总结篇3

时间如流水，转眼间我来到我们幼儿园工作已将有1年了。回首以往，在三百多个日子里，让我感同身受的是来自在座的每一位领导和老师给予我的信任、关心、支持和帮助，我也在跃升里幼儿园这个优秀的大家庭中成长成熟，古语说：滴水之恩，涌泉相报，我先借此机会向同仁们表示最衷心的感谢：谢谢大家！本着对职业负责、对专业负责、对学生负责的原则，勤勤恳恳地工作，现将一年的工作从德能勤绩廉方面总结如下：

一、德

一年来，本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，积极参加各种会议，办事认真负责。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项任务。

关心国内外大事，坚持向先进人物学习。政治学习中我能认真做笔记，积极参与讨论，说出自己的观点和想法；在平日的工作中，用实际行动支持园内外工作，能团结同事，自觉遵守各项规章制度，正确的进行批评和自我批评；本人能认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。

二、能

在各位领导和老师的关心和帮助下，圆满完成本学期工作。教学工作是幼儿园各项工作的核心，也是检验一个教师工作成败的关键。半年来，我坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度。努力做好教学认真，虚心请教经验丰富的教学骨干，同时经常通过上网搜看有关教学视频和相关课件来进行研究教学设计和教学方法，从而让孩子们能轻松地获得知识，感受到学习的乐趣。积极参加学校组织的校本教研活动，通过“以研促教”来提高自己的课堂教学水平。

三、勤

我每天坚持在学校认真工作，从不迟到早退。当要请假时，认真履行学校的调课和请假制度，将我的课调整好，并与科任老师沟通好，做好班级的各项工作。认真学习幼儿园《纲要》及《幼儿园管理规程》，全面了解幼儿教育新动态，思想紧紧跟上现代教育的步代。在教学中，尊重幼儿，营造平等、和谐温暖的氛围，用眼睛关注每位幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信的明灯，我帮助幼儿发现自己的优势、智能，建立自信和对集体的归属感。在教室上利用各种生动形象的直观教具激发儿童的兴趣。真诚对待每一位父母，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对父母提出的要求尽量去满足，对父母提出的教育孩子的疑问帮着查资料回答。当问题出现第一时间与父母联络很重要，让父母知道老师对问题很重视，对幼儿发展很在意。园内半日活动中，父母看到了自己孩子各方面的表现与进步，也看到了别的孩子的优点，有助于父母帮肋孩子找差矩与不足，找到继续教育引导的方向。

我深知自己在很多方面还有很多的不足和不解，所以我坚持做到手勤，脚勤。我认真做好上级交给我的各项工作，在工作中即时补救不足。脚勤是多跑一跑，多到别的班级学习，多向别的老师学习。我知道自己还只是处于埋头苦干的阶段，很多时候还没有找到很好的方法，今后我还要学会抬头巧干。

四、绩。

本年度，我担任一年级一班的配班工作，平时认真配合主班做好班级管理，以“爱心、耐心、细心”贯穿始终去关心每一位学生，去搞好班级的每一次活动。据学校德育工作计划，认真开展各项活动，加强学生行为习惯训练及良好心理品质的培养。关心学生的学习和生活，特别关注后进生，给予他们更多的关怀，鼓起他们学习的劲头，更好地融入班集体中。认真做好上级交给我的各项工作，教学思想端正，工作态度好。

礼仪的工作总结篇4

十月开始，纳新工作已经结束，一切也开始步入正轨。为了近期活动能顺利进行，我们增加了训练时间、加强了训练力度。一个月有进步的地方也有需要改进的地方，总结如下：

一、纪律方面

首先从到勤率来分析，月初例会到勤率为70%，月末例会到勤率为78%，有了一点进步。训练到勤率从65%增长到了80%，有了比较大的改善，不过还需努力。时间观念上都有很大的进步。在活动中，能听从指挥，服从命令。

二、思想方面

大部分人的态度很好，在训练和活动的时候都表现比较积极，个别人还是存在一些问题，相信通过沟通会有所改善。

三、关于活动的具体情况

10月12日16名礼仪参加了院毕办主办的招聘会，第一次出活动，虽然大家很认真努力的训练彩排，在活动中还是出现了一些问题，总结经验教训，下次努力。10月15日，开始了“爱心接力”，虽然没有安排我们部门去值班，但是是我们青协的事情，都应该放在心上。10月16日，我们受邀在院社联交接仪式上出礼仪，漏洞百出，需要改进的'地方以后在训练中注意加强训练。10月18日，在我们院青协交接仪式上，一切正常进行。不足之处，礼仪显得不够灵活，在颁奖环节出现问题。

综合上个月的情况，在即将到来的11月份，我有如下规划：

1、规定训练时间，训练内容，尽量做到不迟到，不推迟，加强时间观念。

2、训练礼仪知识的同时，锻炼她们灵活应变的能力。

3、组织集体活动，增加团队凝聚力。

礼仪的工作总结篇5

转眼一学期即将过去，我们礼仪队走过一个充实的一学期。这四个月以来，在主席台的各位学长学姐的指导下，在各个学生会部门的支持下，在队员的积极参与中，礼仪的工作取得了一定的成绩。

我们从面试到选中进入礼仪部以后参加了各个有关咱院的晚会与讲座等活动。我们从不同的专业不同的班集体来到这里汇聚成了13届的'统数院礼仪队。回顾我们的相识相知，在一起工作，在一起成长，在一起充实的这些日子穿插在我们的大一新生活里。

作为礼仪队新成员，我们虽然训练的时间不长，但都能很快融入这个集体中，完成每一次任务。虽然在完成的任务的时候会因为经验不足出现一些小问题但这也让队员们得到锻炼以及积累了经验。队员们也在不断的完成任务中取得进步。本学期礼仪队主要承担的礼仪任务主要有；新老生交流会，统数院迎新晚会，西安交大徐博士的数学讲座，“校园之星”歌唱大赛总决赛，辩论赛总决赛等。

我们认真完成每一次的礼仪工作，大大小小的活动上都有我们礼仪的身影。很多时候穿着高跟鞋站在寒风里的我们单薄，仍然坚持露出微笑，坚持到底，克服困难，保持最美的站姿。

礼仪队同时负责引导嘉宾入座与颁奖的工作，而在颁奖环节也正是我们出错较多而需要改进的地方。在辩论赛的总决赛最后，因为各种综合原因，我们在颁奖时出现失误，比如奖状顺序拿错等。我们在纠正错误的过程中得到了成长，我们有信心讲礼仪队做到更好。我们代表了整个统数院的风采，我们有这份责任与义务使人们可以直接从我们身上看见统数院的积极与执着精神。

因而，在接下来的一学期中，我们有些不足需要弥补：

1.团结是成队的表现。队员们与队长们的沟通可以提高工作的效率与质量。 2.积极参与彩排，与每个活动的负责人沟通时必要的。

3.注重细节展现，将礼仪最好的姿态与风采展现出来。

4.加强灵活应变，让每个队长队员可以很好的应变突发状况。

在以后的工作中，我们会更好的完善队伍，延续好的表现改正缺点。作为礼仪队员，我们每个人都坚持做好自己的本职工作，坚持做到“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”，积极配合再参与各项活动，努力让礼仪队更好的发扬统数院的吃苦耐劳精神品质。

礼仪的工作总结篇6

酒店前台电话礼仪

1、物品准备

在平时我们工作的时候就应当在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话资料。

2、左手拿话筒

大多数人习惯用右手拿起电话听筒，可是，在与客户进行电话沟经过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上头，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就能够简便自如的到达与客户沟通的目的。