xxx年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“x—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的帐单制作→收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法：在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。

客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

第二阶段(xxx年—xxx年)：发展阶段：

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xxx年底我又被调往公司新接管的“亲爱的'villa”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段(xxx年—现在)，不断提升阶段：

xxx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入x这个大家庭。

xxx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。

二、、主要经验和收获：

在x工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作。

财务工作像年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

在职工作总结篇2

要发展，创新要领先。教师创新的关键在其自身的专业发展。为提高我校教师专业化水平，更好更快地培养创新人才，实现学校可持续发展战略，我校认真落实上级文件精神，结合校情实际，制定了“以建设学习、发展型学校为目标，以打造优秀年轻骨干教师为核心，以校本培训和校本教研为载体，全面推进教师专业发展学校建设”的策略。其核心宗旨是以教师发展为本，并据此科学长远规划，健全保证机制，出台有力措施，狠抓过程落实，积极推进教师专业化发展，加快教师专业发展学校建设步伐。下面将我校教师专业发展学校建设情况汇报如下：

一、学校基本情况

现有专任教师10人。学校拥有一支结构合理、观念先进、素质一流的教师队伍。

我校在上级的正确领导下，各项工作都有了长足进步，教学质量稳步上升，教师专业得到了长足发展，取得了多项荣誉，得到了上级领导、学生家长和社会的广泛认可。

二、工作成绩

领导管理科学，教师工作努力，现我校教师专业知识、专业技能方面有了大幅提升。伴随新课程的实施，我校教师特别是一批年轻教师脱颖而出。

目前，我校专任教师学历全部达标，我校教师积极参加课题研究，

我校有多名教师在不同层面的各类教学大赛中获奖，还有多名教师在国家、省、市各类教学期刊上发表论文。

教师专业的发展，使教学质量不断提高。我校中考成绩稳中有声，

取得了良好办学效益。

经过不懈努力，初步形成了具有我校特色的教师专业发展模式，全面提高了教师的专业化水平，有力的推动了学校教学改革发展。

三、制度建设

我校制定了相应制度，以制度作保证，强化过程管理，确保教师专业化发展学校建设的正常进行。

1、教师继续制度

学校建立教师继续激励机制，学校为教师提供再学习的机会，鼓励教师参加学历进修，提高学历层次，三年内本科及以上“学用一致”所占比例提高到100%，学校积极组织教师参加继续，参训率为100%，考核成绩合格率为100%。

2、教研制度

为保证教研工作切实有效，不流于形式，我们建立了定期开会、定期学习、定期汇报、定期检查、定期总结的“五定”制度。使教研活动经常化、制度化、规范化。

校本教研有其自身的规律性，遵循规律可以收到了事半功倍的效果。在具体实践中，我校主要总结出了以下四种校本教研模式：

⑴、专家引领：

我校大力支持学校领导成员及骨干教师外出取经学习。他们针对学校实际，确定研究专题，积极开展探讨交流活动。长期以来，在教师和教师之间、教师和专家之间已形成了默契的教科研合作体，极大提高了专项问题研究的实效性。

⑵、临床诊断：

这是检验教师教学实践效果的重要方式，通过公开课、研究课、观摩课等途径，在不同范围内，进行说课、反思、听课、评课、再反思等系列教研活动，教师在相互评价中查找不足，彼此提高，共同发展，切实把新课改的要求落到实处。

⑶、专题探讨：

这是开展教研组活动的重要研究模式，根据学科特点、针对教学中存在的问题，专门研究探讨，及时改进教学中的不足，不断创新各学科教与学的方式和方法。

⑷调查征集：

这是我们经常采用的一种反馈式的研究方式，它为师生互促搭起了一座重要桥梁。通过抽样分析归纳，把结果及时反馈，引起教师的高度重视，提高教师的专业水平。

3、科研制度

学校建立科研网络，发挥网络职能，提高科研联络员的整体素质，努力提高学校教科研水平。及时、准确、有效地搜集和介绍外校各中小学科学研究信息，上通下达，为校长的教学决策提供咨询，为教师的科学研究活动提供情报，为搞好学校素质出谋划策。认真组织教师学习有关课题的理论和研究方法，通报校内课题科研进展情况和成功经验，及时指出存在问题，并协同研究帮助解决，使各课题研究在原有基础上不断有新的突破。

4、导师制度

为使年轻教师尽快胜任教学工作，开展师徒结对活动。学校安排他们拜思想与业务素质双过硬的骨干教师为师，开展老带新、强帮弱的传帮带活动，师徒共同备课，经常互相听课。学校举行隆重的拜师会，签订帮教合同书。并有相关制度严格执行，不走过场。

5、评价管理制度

建立教师专业发展机制，对潜心钻研业务，有优秀科研成果或成绩突出的教师给予精神奖励和物质奖励。

在职工作总结篇3

时光飞逝，转眼间，20xx年悄悄溜走，20xx年静静走来。在过去的一年的教学中，本人踏踏实实、勤勤恳恳的努力工作，认认真真的做好老师的本职工作。这一年是充实的一年，收获的一年，在这一年里不仅教学经验有所提高，相关的理论知识，实践知识也有所提高，并认真的完成了上级所布置的任务，取得了优异的成绩。

我担任五年级的英语老师，这是我新接手的一个班级，经过一段时间的磨合，这些孩子们也渐渐适应了我的教学模式。五年级的学生处于人生长身体、长知识的阶段，他们好奇、热情、活泼、各方面都朝气蓬勃，但是他们的自制力却很差，注意力也不集中。掌握其规律教学，更应善于引导，使他们旺盛的`精力，强烈的好奇化为强烈的求知欲望和认真学习的精神，变被动学习为主动自觉学习。我将谈谈我这一学年的工作：

一、思想认识

这一学年，在教学工作中，我认真阅读《新课标》的要求，面向全体学生备课，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。

二、教学工作

本学期我担任英语教师工作。在教学中，我认真学习、吃透教材，深入钻研教材，分析学生的基本情况，找准教学的重点，突破教学的难点。力求为学生的终身发展，做到因材施教。注重学生的品质培养，能力培养和文化水平的培养并重。在教学中，我认真向有经验的老教师请教，时常翻阅教学辅导书，耐心钻研教学方式和方法，我的教学能力有了很大的提高。我也将本课阶段所学的理论，联系现在的教学实际中。因此，在教授单词时，我运用了整体语言教学法，将其融入到小学英语教学中。在教学中，我把单词放在句子中，使语言保持它的完整性。

培优补差一直是教学工作的重头，因为一个班级里面总存在尖子生、临界生和学困生。对于学困生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友、辅导他们，使他们懂得老师没有把他们“看扁”，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。

最后是让优生做他们的小老师，令我欣慰的是小老师们表现非常的积极，每次早读时你都可以看到师徒间的学习与背诵，小伙伴们的卖力读书。于是，我让他们组成“一帮一”小组，先让小老师们在单词，课文上先过关并签名，我在早读时抽查并宣读变现好的师徒组给予表扬。小老师们确实是非常尽责，而徒弟们时刻有个小老师在身旁指点，学起来也非常起劲。一段时间下来，学生都有进步，有的进步非常快。

在教学中我还存在很多缺点与不足：对于优生过于相信，检查的力度不够。对于后进行由于面过于大，力度不够。方法花样较少，学生没有新鲜感。今后，我要做到：

1、加紧学习大纲，贯彻大纲，进一步转变观念，实施素质，开展对教材的研究，解决问题，深化教学改革。

2、加强对学生的管理，尤其是后进生的转化。

3、开动脑筋，吃透教材，努力更好的管理学生。我要用自己的真心，爱心，耐心，上好每一节课。

在职工作总结篇4

通过校组织的师德师风学习活动，使我更深入地理解“以身作则、为人师表”的内涵。“以身作则、为人师表”就是指教师躬行自明，言于律己，言行一致，表里如一，时时、事事、处处做学生的表率。教师个人的范例，对于学生的心灵，是任何东西都不可能代替的最有用的阳光。

首先，教师要做高尚情操的垂范者。情操是指人的情感和操守，是人们思想观念、情趣爱好、品德操行的总称。高尚的道德情操是教师优秀道德品质的主要标志，也是教师应有的重要师德风范。教师道德情操不仅是自身从教的基础，而且是作用于学生的手段，在学生道德品质形成的过程中占据主导地位，是学生高尚情操形成的催化剂和推动力。教师高尚的道德情操应表现为忠诚于人民的`事业，具有敬业乐教、无私奉献、用于创新的精神和热爱学生、公正无私、追求真理的道德境界，以及正直诚实、和蔼善良、勤奋坚毅的道德素质和宽容谦虚、克己自制、乐于合作的道德修养。

其次，教师应做健全人格的表率者。所谓人格，是指由人的生物遗传和后天经验共同形成的，包容人的各种心理要素，能根据客观条件变化的、相对稳定的内部行为和外部行为的统一。教师健全人格标准具体说来包括以下几个方面：首先，追求高层次的人格需要。表现为具有崇高的理想的信念，具有为事业献身的精神。其次，具备高尚的人格品质。表现为具有强烈的事业心、责任感和敬业精神，热爱、尊重学生，平等待人，以生为友，为人师表，民主公正，诚实守信，为人正直，淡泊名利，甘为人梯。

再次，具有优良的人格心理。健康的人格心理是指教师应具有客观的自我认识和积极的自我态度;具有客观的社会知觉和建立适宜的人际关系的能力;具有对生活的热情和有效解决问题的能力;个性结构具有协调性，即胸怀坦诚，个性鲜明，情绪稳定，思维敏捷，兴趣广泛，善解人意，乐观向上，有与他人健康交往的愿望和能力，人际关系和谐。另外，具有优良的人格智能。表现为具有教师职业所需要的基本技能和较高的文化素养，智力、能力协调发展。

最后，教师应做身体力行的践履者。教师的模范行为对于学生的成长，教师自身的榜样作用对于学生能够产生巨大的影响作用。因此，教师要努力在政治态度、思想作风、道德品质、治学精神、行为习惯等各方面做到严于律己、表里如一、谦虚谨慎、言行一致、仪表端庄、言行得体，从而成为学生的楷模，成为对学生言传身教的指导者，身体力行的践履者。

在职工作总结篇5

xx年已经结束，在公司领导的带领下有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：

一、本年度个人工作情况

进入公司前两个月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

后期主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展;一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：

1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。

2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。

3、完成领导临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题

回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

在职工作总结篇6

回顾xx年的工作，我们xx品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了xx在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为xx的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，xx年我们店专柜也较xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到xx年12月31日，店专柜实现销售额，于xx年同期相比，上升(下降)xx%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。

二、会员拓展

(一)新会员拓展

截止到xx年12月31日，本专柜新发展会员人。与xx年相比，递增了xx%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的'优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

五、xx年工作的展望和xx年工作如何开展