我局是精神文明建设的一个窗口，广播电视台又是我县唯一的对外宣传工具。为使南昌县在外形象进一步提升，我们紧扣经济发展、工业园区、城镇建设、农业产业结构调整等主题，利用广播电视进行大力宣传，一年来共播发广播电视稿件1600多篇，专题52钥，话题112个。无论是稿件的数量还是质量都大有提高，名列全市第一，为南昌县经济发展、社会稳定营造了良好的宣传氛围。

2、抓活动，丰富和活跃群众文化生活。

为满足广大群众日益增长的文化生活需求，我们始终坚持先进文化的前进方向，用健康向上的文艺活动来陶冶人民的情操。一年来，共开展了春节文艺晚会、谷雨诗会、全县“税务杯”歌手大奖赛、全省千禧城“四进社区”展演，全国“四进社区”经验交流会南昌象湖公园展演等一系列大型活动，分别获得省市优秀节目奖和优秀组织奖。同时，为活跃农村人民群众生活，共送戏下乡200场，送电影下乡xx场，送图书下乡5000多册，深受广大人民群众的欢迎。

3、抓发展，做强做大文化广播电视旅游产业。

发展是第一要务，只有发展，才能壮大自己。要开创文化广播电视旅游工作的新局面，就必须走产业化发展之路。一年来，我与全局人员一道，重点抓了三大产业。

一是文化产业。我县现有文化产业经营户200多家，从业人员xx人，为繁荣和发展文化产业，我们积极提供服务，做到“管有序、放有度”，使之规范健康发展。

二是广电产业。重点提高收视质量和扩大城乡覆盖面。到目前为止，全县架设光缆网66公里，开通光节点38个，发展有线电视用户1.7万户，经济收入在去年基础上增长30%。

三是旅游产业。在莲塘镇开设了海外、康辉旅游门市部，全年接待进出旅客10万人次。

4、抓教育，提高队伍整体素质。

队伍素质高低，直接影响队伍的整体形象和工作效率。一年来，我重点抓了全体工作人员的政治思想教育，使大家心往一处想，劲往一块使，全心全意为人民服务。

三、加强团结，充分发挥班子的'战斗力。

我局班子成员有三名，三名都是正科级，为了充分发挥两位助手的作用，自己做到了有事多商量，办事公开，分工合作，使全体班子成员心情舒畅，班子成员之间团结协作，和睦相处，具有很强的战斗力和进取心。

四、遵纪守法，做好表率。

作为一个单位的班长，你的一言一行，一举一动都会在干群中产生巨大的影响。因此，自己第做一件事都能严格按照局规章制度执行，从不搞特殊化，准时上下班，除特殊情况外，做到多出勤、出满勤，有时有紧急任务，如文化市场检查，工作到凌晨五点。在权利面前，自己能正确运用，淡泊名利，以廉洁自律要求规范自己行为，做好群众的表率，当好人民的公仆。

广电股工作总结篇2

两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢？

两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁！

两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。

首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感触最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特别是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打球，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导；工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

我在工作上的收获主要有：

１、基本学会使用和维护摄影机；

２、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别；

３、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带；

４、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近15篇，自己独立完成的采写作品５篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。

在这期间，工作上最大的不足主要有：

1、新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够；

2、新闻的采写比较古板，缺乏新意；

3、新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。

8月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。

显然，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的`友情关心与帮助，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。

经过一个月的工作学习，我做出了一定的成绩：

1、独立完成并印发了两期《简报》；

2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并具体负责杨副局长办公室的卫生打理；

3、负责部分公文打字和复印登记工作；

4、在钟主任的具体指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结；干部职工培训工作总结；拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定，并顺利通过领导审核等；

5、协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”，并根据要求，完成“行风评议调查”统计和上送工作；

6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。

在办公室工作不足主要有：

1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措；

2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行；

3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量；

4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；

5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给

了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。

如果承蒙领导的信任，准许我继续留在这里参加工作，那么我想借这次机会提两点想法：

第一点：我希望能调回电编部做记者，可以的话请允许我进“思灵天地”专题组工作。理由主要是：

（1）、我是中文专业，自信能够胜任该专题的文字采写；

（2）、我平常喜欢观察生活、思考生活，而且自以为颇有些见地，如果能够在该专题组工作学习，我的潜能应该可以得到较好的发挥；

（3）、我对应急性工作不是很感兴趣，且常常感到吃力不讨好，但青睐于需要花时间思考和深入挖掘现象背后的“真理”。这应该很适合“思灵天地”的专题策划和制作。

第二点：如果必须留在办公室工作，我希望办公室能够在近期内补充招聘一位电脑专业人员，或者干脆另聘一位专业的文秘人员。因为我对技术性的操作向来缺乏兴趣，让我通过学习来填补目前办公室急缺的电脑能手，坦白说我没有太大的信心。但对公文写作以及必要的办公室接待工作，我对自己充满自信。只要再假以不多的时日，等我初步掌握了相关的公文写作常识以及更多了解我局各部门的工作情况后，我相信我能胜任这份工作。

上面两点想法恳请领导给予我理解、信任与支持。

谢谢。

广电股工作总结篇3

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我局以十八大重要精神为指针，紧扣“科学发展，富民强县”的主题，着眼解决人民群众倍加关注的文化生活，加快推进公共文化服务体系建设，开拓创新，狠抓落实，全面完成了民生工程的各项目标任务，有力促进了全县经济社会又好又快发展。现将工作情况总结如下：

一、高度重视，加强领导

局领导班子高度重视民生工程建设工作，及时召开了局务会议，统一思想认识，对做好民生工程工作进行专题研究部署。成立了以局长任组长，主管局长任副组长，文化文物办公室相关人员为成员的民生工程工作领导小组，并完善了工作机制。安排了我局民生工作，并提出明确要求。

二、细化任务，夯实责任

年初，我局按照上级民生工程工作有关要求，对本部门民生工程工作提出了具体措施和办法。将各项民生工程工作逐一落实到具体承办的文化文物办公室及相关责任人，并明确了具体职责任务，对民生工程工作逐一细化、量化。同时，按季度汇报进度，建立完善民生工程工作台帐，及时上报信息。通过一系列的措施，使我局民生工程工作任务职责得到落实。

三、狠抓落实，成效显著

今年我局承担的公共文化服务体系建设、农村公益性电影放映、广播电视村村通建设、文博单位向未成年人免费开放、农家书屋建设等民生工程任务现已全面完成。

1、公共文化服务体系建设

今年我县新建青化镇、雍川镇等7个乡镇综合文化站。在项目实施过程中，我局高度重视，多措并举，多次督促检查，竭力抓好项目建设的落实工作。其中蔡家坡镇综合文化站和镇文体中心整合建设，其余乡镇文化站建设12月底前将全部完成建设任务。同时给新建镇文化站配送了音响、电脑、投影仪、卫星接收锅等乡镇文化共享工程设备，并积极配合省共享办工程技术人员将设备安装到位。还配送了书柜、阅览桌椅等办公配套设施。5月份，为蔡家坡镇等7个乡镇配备了灯光音响器材设备，逐步完善了镇文化站的`设施。

今年4月份，我局已为凤鸣镇帖家河村等12个村配送了12套文化活动器材，秧歌锣鼓服840套、锣鼓 36套、乐器12套。已100%完成村级文化活动器材配送任务。

乡镇文化站的顺利建设和村文化室的器材配送，进一步加快了农村文化阵地建设步伐，公共文化服务体系进一步得到加强，促进了城乡文化的均衡发展，提升了农民科学文化素质，丰富了广大农民精神文化生活。

2、农村公益性电影放映工程

今年任务是在全县144个村和15个社区完成1908场放映场次。县电影公司在我局的正确领导和有力支持下，紧密配合县上开展庆祝建党90周年活动和创建省级文明县城的有利时机，开展了“爱国主义红色影片”展映活动，举办了暑期纳凉电影晚会。据统计，全年共放映电影1911场，涉及144个村和15个社区，圆满完成全年任务，为城乡广大干部群众及学生送去丰富有益的精神食粮。

3、广播电视村村通建设工程

按照实施要求，县电视台对9594户 “村村通”设备进行了全面检修和维护。

4、文博单位免费开放

文博单位向未成年人免费开放政策继续贯彻落实。据统计今年共向未成年人开放2300人次，完成全年任务的100%。

5、农家书屋建设

我局对各村农家书屋基本情况进行了调查摸底，争取上级支持，新建成了凤鸣镇城北村、杏园村、益店镇宋村等50个农家书屋，配送图书、音像制品75000册（张），同时配送了书柜、桌椅、报刊架、灭火器等设备。进一步活跃和丰富农村文化生活，改善农村文化环境。

我局民生工作顺利开展，但也存在一些不容忽视的问题，如资金有限，投入无法满足工作需求；部分资源的分配机制尚待完善；一些工作成果难以持久巩固等等。

在新的一年里，我们将进一步贯彻党的十七届六中全会精神，充分发挥部门优势，大力实施民生工程，切实改善民生，创新文化活动形式，丰富农村文化生活，积极推进社会主义新农村文化建设，促进社会和谐。

广电股工作总结篇4

“创新立业”活动工作

全省“创新立业”活动已经整整三年了，三年来，我们xx市广播电视局以“创新立业”活动统领广播电视事业的各项工作，收益颇丰。20xx年，我们在认真前两届被评为先进局经验的基础上，仔细分析《创新立业活动考核积分表》中每条每款，并制定更为细化、更为具体和更高的工作指标，通过层层分解，把各项工作的各个环节都纳入“创新立业”活动中来。年终考核以此为依据，量化打分排序，择优评定。这些指标，成了每个干部职工全年工作的目标和努力方向，同时也给他们带来巨大的压力，一年中大家以此为标杆和尺度，勤奋学习，努力工作，变压力为动力，形成你追我赶、争先恐后的良好局面，推动了广播电视事业的快速发展。现在我们感到，通过“创新立业”活动抓工作得心应手，既省时省力有条理，又重点突出不顾此失彼，极大地提高了工作效率，具体如下：

一、坚守～阵地，广播电视宣传力求创新

年初以来，市广电局根据省局“创新立业”活动的总

体要求，制定了《20xx年宣传工作计划》，明确宣传工作的指导思想，做到坚定地执行党的基本路线，紧密配合市委、市政府的中心工作，积极为三个文明建设服务。主要抓了四顶重大宣传任务：一是深入贯彻“十六大”精神的宣传，二是实施项目带动战略、实现经济快速发展的宣传，三是创建国家级卫生城市的宣传，四是防治非典的宣传。在完成好重大宣传任务的基础上，不断探索提高宣传质量，强化宣传管理的新方法、新举措，使宣传工作保持了良好的运行态势，较好地发挥了广播电视的～阵地作用。

（一）围绕中心工作，服务经济建设，确保重大宣传任务的顺利完成

市广电局对于市委、市政府提出的各项重大宣传任务，思想上高度重视，行动上狠抓落实。根据不同时期的宣传重点，局编委会多次召集专门会议反复研究论证，下发实施方案，明确具体要求。要求各宣传单位充分发挥媒体优势，强化喉舌功能，全面宣传我市经济建设中的新举措、新经验、新典型、新成果，各单位领导全程参与、靠前指挥，坚持宏观调控和微观指导相结合，切实把握宣传工作的主动权。为打好四大宣传战役，局编委会要求各台调集精干力量，调拔精良设备，组成专门报道小组负责宣传工作。仅防治非典的宣传报道，两台就播发新闻稿件１３００多条，专题６０多期，公益广告和标语口号近千条，为取得防控非典的胜利营造了良好的～氛围，受到了市委、市政府的表彰。

（二）实施品牌战略，推进节目创新，促进宣传质量不断提高

在开展“创新立业”活动中，市广电局坚持实施精品带动战略，把提高节目质量、打造名牌栏目、选拔培养采编播能手作为重要工作任务和提高宣传质量的突破口，重点抓了以下三个方面的工作：

一是以“品牌竞优”活动为契机，精心培育名牌栏目。根据省局的“品牌竞优”活动评比要求，市广电局制定了《xx市广播电视“品牌竞优”活动实施方案》，组织专家评委对市电台、电视台的所有自办栏目进行了年终考评打分，其中市电台的《xx新闻》、《晚霞情》、《周末说法》，市电视台的《一方水土》、《联播新干线》、《与法同行》等六个栏目被评为xx市二００三年度广播电视“精品栏目”，并受到了市局的表彰和奖励。精品栏目奖的评选为打造具有xx地域特色的名牌栏目，推动频率、频道建设打下了坚实基础，也极大地鼓舞了采编播人员工作的积极性和创造性。

二是以节目创优工作为龙头，促进宣传质量不断提高。为了提高县级台的创优能力，市广电局经常带领市里的创优能手和播音专家深入到各县（市）局，现场指导创优稿件，促进了优秀作品的产生，并在全系统形成了一种良好的风气和氛围。据统计，全市共有71件作品在市里获奖，50件作品在省里获奖，其中有9件作品荣获“吉林新闻奖”。同时，各单位努力增加在上级台的发稿量，xx电台在省台发稿136条，在中央台发稿4条；xx电视台在省台传发稿150条，在中央电视台《新闻联播》栏目中发稿4条，为对外宣传xx的建设成就起到了应有的作用。

三是以“五大能手”和“十佳广电工作者”评选活动为载体，实施“人才强业”战略。市广电局要求各单位通过定期召开研讨会等形式加强业务培训，还通过设计有效载体，全面发现人才，锻炼队伍，孕育事业发展后劲。市广电局在全系统开展了首届广电工作“五大能手”和“十佳广电工作者”竞赛评比活动，评选出名编辑记者、名播音员人以及工程技术、经营管理和服务保障五大能手，并在５０名“五大能手”中产生了全市的“十佳广电工作者”，在全系统形成了你追我赶、争先创优的良好氛围，为提高宣传质量，加强行业管理，实现广电系统的二次创业提供了人才保证。

（三）严肃宣传纪律，强化行业管理，促进宣传管理工作高效运行

为落实第三届“创新立业”活动的各项要求，进一步加强行业管理工作，维护广播电视节目正常播出秩序，市广电局坚持依法行政、科学管理，重新研究确立了《编委会工作规则》、《xx市广播电视局关于进一步加强广播电视宣传管理的若干规定》等各项规章制度，理顺了工作程序，明确了宣传纪律，规范了采编播行为，使宣传管理工作有法可依、有章可循。

市广电局为不断改进宣传方式，增强宣传效果，加强对两台自办节目监管力度，成立了广播电视节目监听、监看管理中心，建立了专业和业余两支监听监看队伍，对直属各台的节目和广告进行全时段监控，监听、监看的内容包括～导向、节目质量、宣传效果和宣传艺术等方方面面，及时汇总《监听监看意见表》，召开情况通报会，做到了发现问题及时沟通、及时解决，坚决杜绝各类事故的发生。对超时超量广告，不顾受众生活习惯的`广告、电视剧中任意插播广告等情况限时整改，确保《广播电视广告播放管理暂行办法》在２００４年的顺利实施。

为确保广播电视监管活动的深入开展，便于沟通信息，加强交流，市局今年还创办了《广电快讯》，全面反映系统工作情况，通报监管情况，《快讯》已成为广电媒体与受众的连心桥。《快讯》现已印发13期，1４00份，总字数近五万字，达到了预期目的，受到了一致好评。

市广电局为加强社会管理，在各级６１０办公室和公安部门支持配合下，按照《广播电视管理条例》和上级相关规定，依法在市区和各县（市）对单位和个人安装的广播电视接收设施进行全面的清查，对个别单位非法接收、传播境外卫星电视节目的行为给予了严肃的查处，对私接滥建卫星地面接收设施的违法行为进行清理整顿，取得了良好效果，梨树县广播电视局查处了８个违法违规的卫星地面接收站和９１起私接滥挂案件；双辽市广播电视局查处了私接有线电视信号案件１３起。通过一系列的行业管理工作，净化了广电声屏，维护了播出秩序，保证了广播电视～阵地作用的充分发挥。

二、权衡发展利弊，基础设施投入力争求准

在开展“创新立业”活动中，为进一步巩固事业建设在广播电视工作中的基础性地位，市广电局抓装网络发展年”和“广播发展年”这一难得的机遇，进一步加大投入力度，利用高新技术和现代化手段为事业发展提供了广阔空间，并取得了显著成效，取得了有线电视县乡联网率100%，“村村通”覆盖率100%的可喜成绩。

一是广播电视网络光缆化改造步伐不断加快。为进一步提高广播电视节目的传输质量，适应国家和省光缆干线网全线贯通工作的要求，市网络公司投入了大量的人力、物力和财力，对我市的有线电视网络实施了全面的光缆化改造。已敷设光纤８０余公里，建有可带５００户的光节点１１０个，光缆改造工程基本完成，国干网、省干网已联为一体，市区有线电视信号质量大大改善，有关数据业务已送到网内，不仅满足了广大受众多方面的需求，而且为下一步发展积累了有益的经验。

各县市网络改造工作也在按计划进行。xx县广播电视局今年又新铺设光缆１１２公里，架设光缆８６公里，全县２６个乡镇都开通了光缆信号，成为全省首批实现村村通光缆的县之一。xx局投入125万元对市区超期服役的电缆网进行了光缆改造；公主岭局投入资金200万元，完成了市区光缆改造工程；伊通局也积极筹措资金，实现了县域有线电视网络光缆化。

在广播的发展上，市广电局实施倾斜政策，充分挖掘频道资源，使广播电视相互促进，均衡发展。市局倾注大量精力，千方百计筹措资金，积极筹划xx交通文艺台的开播工作，不断提升广播的地位，扩大广播的影响。针对播音人才匮乏的情况，在师大公开招聘，并对应聘人员进行岗前技能培训，为广播事业的大发展填充了新鲜血液。

二是基础设施不断加强，工作环境明显改善。在市电台、电视台采、编、播、录、控设备全面实现数字化的基础上，市广电局又对市广播发射台、技术中心台接收设备进行了数字化改造，购置了多部数字接收机和稳压器，新建了一座卫星地面站。同时，又投入几十万元为电台和局机关配置了电脑，实现了办公自动化，改善了办公条件，提高了工作效率。市局还投入大量资金有计划地对广播电台、中波台、技术中心台和微波站的机房、办公室及庭院进行了重新装修改造，美化绿化，购置了新的办公桌椅，更换了铝合金门窗，使台容台貌焕然一新，也激发了广大职工的工作热情。

三是注重日常维护，确保安全优质播出。市局对安全优质播出工作十分重视，要求各单位要建立健全各项规章制度，对设备进行专人负责、定期维护，从而保证了全年各项重大转播任务的顺利完成，在全省技术维护竞赛评比中也取得了较好的成绩，全市共获一等奖10项，二等奖10项；在省合理化建议和技术改进奖评选中获三等奖25项，在全省处于领先水平。

三、充分行使职能，行业管理精益求精

省局开展第三届“创新立业”活动以来，市广电局对这项工作给予了高度重视，决定以这项活动为契机，在广播电视系统深入开展广播电视行业管理规范化活动，谋划事业的长远发展，在发展中求创新，在创新中求提高，并力争在第三届“创新立业”评比活动中再创佳绩，获得三连冠。

（一）结合实际，制定科学方案，形成一套切实可行的规范化管理体制

根据省局下发的有关文件精神，市广电局经过认真细致的研究，按照《第三届创新立业活动考核积分表》逐条对照，根据本届“创新立业”活动方案提出的新标准确立了工作目标，制定了具体的落实意见和《xx市第三届创新立业活动工作流程表》，全面部署“创新立业”活动，做到了工作有计划、有步骤，活动有检查、有指导，促进了“创新立业”活动的顺利开展。市广电局要求各单位结合本单位实际，制定了具体的《实施细则》，做到了每项工作量化到分、责任到人，促进了“创新立业”活动各项内容的落实。

（二）坚持检查验收工作的经常性，保证各项工作任务的顺利完成。

市广电“创新立业”活动领导小组经常深入到各基层

单位直至最基层的乡镇广播电视站，对“创新立业”活动的开展情况进行检查督导，了解实施方案、任务目标、方法措施、工作重点、组织领导的制定落实情况，集中解决突出问题，做到了初评、日常检查、终评的三结合，为年终综合评比提供了可靠依据。

（三）改变工作方式，确保评比工作的科学性、公正性。

根据各县（市）局事业发展幅度大、竞争激烈的特点，市局积极探索竞优评比活动的新思路，本着公平、公开、公正的原则，要求各县（市）局参加创新立业活动年终联合检查，通过听汇报、看制度、查设施、算分数等形式，现场评比打分，增加了评比工作的透明度，评比结果令人心服口服。在检查评比中，市局严格按照省局《创新立业活动先进局考核积分表》中的量化指标进行打分，此项分数按综合考评成绩的70％计入总分。同时，各县(市)局平时对市局的信息反馈情况、任务完成情况、工作态度、工作质量、举报投诉等情况,通过对市局领导及相关科室发放征求意见表进行打分,此项分数按综合考评分数的３０％计入总分。通过改变工作方式、创新工作思路，使xx市广电局的创新立业评比活动步入科学化、制度化、规范化的轨道。

一年来，xx市广播电视局宣传工作和事业建设都取得了很大成就，宣传管理有章可循，几项重大宣传报道工作形成了声势，事业建设实现了各项任务达标率100%，受到了上级机关的一致好评，市局也受到了省局和市委、市政府的多项表彰。第三届“创新立业”活动推动xx市广播电视行业管理工作迈上了一个新台阶。

广电股工作总结篇5

xxxx年，我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象;以确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入xxx万元，占比上年增收15.25万元，增长13.49%，企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下:

一、强化内部管理，提高企业效益。

1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制，健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县x公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。

2、严控费用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。

3、加强安全生产管理。抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。

二、推出有力举措，大力拓展业务范围。

1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《xx分x司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。经过努力，全年共新增城区用户xxx户，使我县有线电视用户达到了xxxx户x新增用户率达8.9%。

2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传，精心策划。投入宣传经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣传单，配送邮政广告10000多份，利用有线电视进行广告宣传，并在收视率极高的自办节目《xx新x》前配播“xxx字电视欢迎您收看《xxx闻》”的广告，收到了良好效果;三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共发展数字电视用户达xxx户。

3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的xxxx楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户xxx。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户xxx户，全年累计实现互联网业务收入xxxx元x此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展示了公司的良好形象。

三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨越发展。

1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的'x个光节点外，已经开通光节点xxx，并为xxx业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公x，杆路架设xxx里，新架墙吊线路x公x，复挂光缆线路x公x，布放管道光缆xxx里，布放架空光缆xxx里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。

2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个x镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路xxx里，新架墙吊线路x公x，复挂光缆线路xxx里，布放管道光缆x公x，布放架空光缆xxx公里，开通乡镇光节点x个x经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络xxxx户x整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。

四、推行优质服务，确保网络优质安全运行。

1、强化服务意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督;三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。

2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了xxxx光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故;三是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。

3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止，县城xx工x大道、等路段线路已整改完毕。

五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。

员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。

1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神，制定分公司员工工资分配办法，执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。

2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记，全年达2万字以上;同时，每季度进行1次政治、业务知识考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平时分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动，大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后，我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学习计划，要求大家提高认识，认真研读，做好笔记，得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动，全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。

3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓，不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先，做好员工的管理工作和思想工作，时刻关心每位员工的思想动态和精神状态，尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件，以民主平等的态度进行对话交流，多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次，加强宣传力度，制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾，使员工增强对xx广x网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三，积极组织员工撰写论文，参加征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《xxx播电视网络工作简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。

回顾20xx年x工作，我县分公司取得了可喜的成就和效益，使企业获得了跨越式发展，但在经营过程中也存在着一些问题，如县城分配网改造任务繁重;乡镇联网后，原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。20xxx，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标。

广电股工作总结篇6

一、围绕中心重实干内外宣传见成效

年初，我局围绕农场和农场党委的工作思路，研讨九三广播电视局工作方案，根据具体情况，因地制宜、因势利导、对我局今年全面工作做了具体的研究，站在讲政治的高度，坚持党的宣传方针，从三个贴近出发，对全年的广播电视宣传工作做了客观的实际的规划，本着自我加压、自我创新的原则，对任务进行了目标分解，任务落实到人头，充分调动新闻从业人员的主动性和能动性，让编辑有编头、记者有跑头、播音有播头，各尽其能、各尽其责、各尽其职。

在对内宣传上，紧紧抓住农场工作中心和重点，根据每一时期的工作要求，精心策划，统一安排，每一时期都制定工作要点和报道提纲，采取每天滚动新闻播出的形式，播报农场一个时期发生的新闻，对宣传政策、解答问题、指导工作、交流经验、反映民意、沟通思想、知识传播等发挥了重要的作用，真正发挥了舆论先行的功能;在对外宣传上，克服人员少、设备不足、客观形式多变等不利因素，咬住九三和农业频道不放松，加强沟通，真情公关，以良好的作风感染，以勤奋的干劲感化，以扎实的功底感触，以优质的文字感悟，以优美的画面感动，赢得编辑的重视，上提要，发大稿，占专栏，获重奖，据统计，我局今年上年场内播发新闻350条，在分局新闻中心播发新闻140条，在北大荒频道播发新闻43条、播发专题14部(一部专题折算6条新闻)，在黑龙江卫视(省台)播发新闻1条。我们在尽力做好日常新闻报道的同时，注重精品打造，开创优质新闻，有1部作品在全省(县级)广播电视节目评比中获一等奖，有1部作品在全省(地市级)广播电视节目评比中获二等奖，有2部作品在总局新闻评比中获二等奖，有1部作品在总局新闻评比中获三等奖。

二、牢记责任勤服务尽心尽力树形象

广播电视关系到千家万户，电视信号传输的好与坏，不仅是广播电视部门的声誉问题，尤其重要的是它代表着农场的外在形象。鉴于此认识，我们不敢有一丝懈怠。

年初，我们对全场的广播电视状况进行了摸底调查，在此基础上向农场做了详细的数字电视整体平移的工作汇报，按照国家的有关文件精神，牺牲节假休息时间，利用2个月时间在党的生日到来之前，让全场有线电视用户看上了85套数字电视节目。由于撤队并区，为了节约资金，避免浪费，我们经请示在去年对留下来的管理区老化线路进行改造后，今年对7个将逐渐拆迁的管理区的居民组进行了老化线路的等级改造，既保证了数字信号的正常畅通，又节约了大量的资金。在日常的维护上，只要用户来电话，我们就马上上门排出故障，特别是重要，只要用户通知，就会不分昼夜登门服务，直到他们满意为止。为了防止xxx反动分子的破坏，我们建立了责任制，落实监控措施，杜绝事故发生。由于措施得当，没有发生一起用户上访事件，现已收缴有线电视维护费524000元，使经费有了保障。

三、查找不足去症结对症下药创佳绩

上年，我局虽然取得一些成绩，但也存在一些不足:

1、人员配备不合理，在九三广播电视系统我局人员最少。人员少，势必影响工作。现在急需招聘一名播音员，以对我局新闻报道组织进行优化。

2、设备缺腿，我局现在只有一台数字摄像机，离上级新闻单位要求相差太远，也制约了上报新闻的数量和质量。

3、复合型人才少，单打一适应不了广播电视快速发展的需要。

以上问题，我们将在今后的工作中加以克服，也恳请领导在人员和设备上给予大力支持。

四、振奋精神鼓干劲脚踏实地争一流

今年的时间已经过了大半，时不待我，我们要以全新的态势、加倍的努力投入到全面的工作中。

一、紧紧抓住农场的中心和重点工作，进行全方位的报道，开栏目，抓精品，创优质。

二、起早贪晚搞好滨湖和锦江小区的有线电视安装工程，此项工程由于住户多、耗费时间长，更应保证质量，实现安全优质高效的目标。

三、加强人员培训，提升工作人员素质，为农场广播电视事业储备新生力量。

四、加强收费工作，保证完成任务。

五、加强外联工作，保证对上发稿渠道的畅通。

六、加强和开路设备厂家的联络工作，协商好设备的正常运转。

七、令行禁止，遵守纪律，以农场大业为重，秉行我为企业员工我为企业负责理念，和农场和党委保持高度一致。

广电股工作总结篇7

今年上半年，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了既定的各项目标及计划。以下是上半年客服工作总结：

一、日常工作

客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

每日记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达x项。我部向客户发放各类书面通知多次。，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高x小区物业管理的服务质量及服务水平。

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的`法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有动力的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

二、工作中存在的不足

由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时。物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

我们满怀信心与希望，在下半年里我们一定加强学习，在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。

广电股工作总结篇8

时光如梭，不知不觉中来x工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导

作为家电公司基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

三、工作生活中体会到了细节的重要性

细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

四、多与各位领导、同事们沟通学习

取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。很幸运可以加入x客服部这个可爱而优秀的团队，x的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

个人工作总结编辑推荐

电商客服个人工作总结2021（原创）

白驹过隙，时光荏苒。一转眼，我作为一名客服的试用期已经结束了。回顾我作为一名客服到公司来参加工作的历程，有很多值得我去细细品味的地方。但是首先我还是要先感谢公司给了我这个工作和积攒经验的平台，让我能够学习到这么多的知识和工作技能，也让我能够成长的这么迅速。接下来就是关于我这段时期的工作总结内容。

刚开始的时候，我来公司应聘的岗位其实不是客服岗位，而是运营岗位，但是因为我大学所学的专业并不是运营专业，没有基础，所以公司的人事就推荐我先从客服岗位做起，然后再通过了三个月运营的考核，就可以转到运营的岗位上。刚开始来到公司的第一个星期我里，我都在熟悉公司的.产品，包括他们的型号，类型，还包括他们的价格，特性等等。因为我们公司销售的主要产品都是数码类产品，而刚好我对我这些很感兴趣，所以我学起来就很轻松和有动力。一个星期还不到，我就把我们公司的全部产品都掌握好了。

接来的一个星期里，就都在练自己打字速度。因为我之前没有太多的接触过电脑，所以我的打字速度非常慢，甚至还要一个一个字母对着打，而我的主管在回复客人消息的时候，我看见他的手指在键盘上的操作简直可以用神速来形容。所以接下来的很长一段时间里，我都在专心提高自己的打字速度，我把我主管作为我的榜样和学习的目标，每天勤加练习，加班到深夜，用心学习电脑上的各种关于店铺后台的运营知识。就这样，熟能生巧，到了试用期的最后一个月，我的打字速度不仅得到了提升，我还掌握好了作为一名电商客服需要掌握的工作技能。而且对我们店铺在平台上的一个运营模式以及营利方式都有了一个很详细的了解。这对于我一个运营小白来说是一个非常大的鼓励。

现在三个月的试用期已经过去了，而我在前几天也通过了公司的转正考核，成为了公司里的一名正式员工。对于以后的打算，我有很多的想法，但是首先，我还是要一步一步稳扎稳打过来，一边把自己的本职工作做好的同时，一边继续努力学习运营的相关知识，争取尽快的做到运营的岗位上来。

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