我叫xxx，是xx初中的一名普通教师，我于xxx年7月毕业于xx教育学院数学系，同年8月参加教育工作，我一直担任数学教学工作，20xx年至今连年担任班主任工作。工作中我坚持四项基本原则，拥护党的领导，忠诚党的教育事业，具有良好的师德修养，作为班主任，我在教学中渗透德育，培养尊老爱幼、爱家、爱国的社会主义情操，使学生养成良好的道德品质。在班级管理中，我注重培养学生的行为习惯和学习习惯，促进了学生综合素质的提高。

一、坚持真爱育人，打造优秀班级

1.关爱后进生。我认为班主任要扮演好"三重角色"：即"管如严父，爱如慈母，亲如朋友"。我的"三色法宝"是："绿色安慰"是学生受挫后温暖的心灵抚慰;"红色赞美"是对学生进步的由衷赞美;"金色期盼"则是鼓励学生激发创新思维!后进生各科普遍较差，再加上家长的呵斥甚至打骂，许多同学丧失学习的信心和勇气，从而产生一系列的社会问题，如逃学、辍学、离家出走等等。这就需要让后进生在老师和同学们的一言一行、一举一动中感受到真诚的爱。王倩楠、李青青曾经是两个不思进取、沉溺于网络的少女，她们跳入了网络陷阱，曾经逃课两天，"离家出走"。我积极与她们交流，并让学生主动接近她们、帮助她们，让她们感受到班级的温暖，严格的管理加上师生们的爱心感化，使她们又重新跟上了班级前进的步伐。

2.以勤感人。我深入班级，做到"三勤"：手勤、嘴勤、腿勤，课前到班站，课后到班看，紧跟学生，勤巡视，勤谈话，勤强调，勤提醒。历年来班级的各项评比如学习、运动会、歌咏比赛、五星级管理、班级文化建设等均居全校之冠，赢得了学生的尊敬和家长的赞誉。20xx年我带的八五班40人进入前三千名达28人，20xx年我带的九八班34人报考，有23人进入全市前3000名，其中12名同学梦圆示范性高中，如愿相约xx。自09以来，连年都担任毕业班班主任的我，所带的班级成为了全校唯一连年都能完成中考任务的神奇班级。

二、狠抓行为习惯，培养优良班风

1、培养优秀班干部、优秀组长。我帮助他们树立信心、确立威信，并把学生按学习程度优、中、差分成三类，建立由组长总负责的一人帮两人带一人的"121"互助组，使学生依靠合作学习共同提高，得到了家长、学校以及师生的一致好评。

2、培养竞争意识。我鼓励学生相互竞争，不断超越自我。各学习小组之间也展开包括学习、跳绳、运球、猜谜、做好事、默写单词等竞赛活动，让同学们玩得开心，学的舒心，充满幸福感和自豪感，师生共同营造出和谐的班级氛围，增强了班级的凝聚力和向心力。

3、丰富学生的课外生活。我们每周都要举行跳绳、套圈、踢毽子、丢沙包等游戏，使同学们乐于表现自我，积极维护小组利益，增强了合作意识和团队精神。我为同学们编了个顺口溜叫"小个踢沙包，个子能长高;大个把毽踢，考试得第一;中个把绳跳，乐的开怀笑!"

4、经常带领学生参加社会实践。我有计划的带领学生走出课本，走向社会、走向大自然。例如去蔬菜大棚义务劳动、和驻我镇的部队联欢、到敬老院爱心慰问、去菜市场做价格调查等等。9月9号课外活动时全班同学去卢店河唱歌、捡垃圾、为10号的教师节编花环，既放松了紧张的神经，缓解了学习压力，又为初中生活增添了一道靓丽的风景线。

5、培养研究学习方法的习惯。在教学中，我常常渗透一些记忆方法。如"故事串记忆法"、"谐音记忆法"、"联想记忆法"、"奇思妙想记忆法"等，激发了学生的学习兴趣，使同学们掌握了较好的记忆方法，大大提高了学生的学习效率。如外语"panda"可用谐音记为"小熊猫盼长大";根号2的近似值可记为"意思意思而已";而"秦长桂，背八叔，游苏杭，登xx，看见了，日月潭。"一句话就能帮我们牢牢记准确我国的十大名胜古迹。

三、扎实进行教研，促进自我提升

参加工作以来，面对教学改革，我责任心强，态度端正，能主动钻研业务，特别是新课改以来，积极参加培训和教研，积极撰写教育教学论文。20xx年9月，我撰写的论文《农村初级中学数学新课程课堂教学现状与分析》被河南省基础教育教学研究室评为河南省中小学教师优秀论文一等奖;20xx年4月我撰写的论文《新课标下信息技术与中学数学教学如何实现整合》在河南省第四届信息技术教学与其他学科整合论文评比中获河南省基础教育教学研究室颁发的一等奖。

作为一名教师，我以身作则，尊重、理解、关爱每一位学生，对后进生更是关爱有加，能够对学生因材施教。我长期关注和研究后进生及后进生现象。20xx年9月，我撰写的论xx果《培养学生学习兴趣，大力转化农村中学数学学困生》在20xx学年xx市教学成果评审中参加了交流，同年我的论xx果《新课标下农村中学数学学困生的成因及转化措施》被评为河南省中小学教师优秀教育教学研究成果奖三等奖。经过不懈努力，近年数学学科成绩优异，教学效果优秀，曾多次上公开课、示范课，获得过镇级、xx市级优质课。20xx年11月，我的多媒体课件《反比例函数》获xx市二等奖;20xx年9月，在xx市第四届农村中小学青年教师技能竞赛中被xx市教育局评为优质课教师。20xx年获得xx市课堂教学优质课一等奖。

在教学中，我大力推行素质教育，不断更新教育理念，坚持以学生为主体，理论与实践相结合的原则，积极提出解决问题的方法和措施，并注重培养学生的综合实践能力，创立了有特色的管理制度并形成了良好的班风，经常开展丰富多彩的课外活动，并开辟第二课堂，使学生从实践中获得丰富的知识。20xx年9月我辅导的张亚楠同学在"奥运在我心中"数学应用知识竞赛中获得三等奖。20xx年我辅导的张晓宇同学的《学好数学，使我插上了自信的翅膀》及张丽霞同学的小论文《数学课改大家爱，魅力课堂多精彩》均被评为省一等奖。

我对学生宽大为怀，严管真爱，积极实施素质教育，认真做好培优补差工作，大面积提高教学质量，经过不断努力，我的教育效果取得了众人瞩目的成绩，所担任的数学科目成绩位于全市先进行列，班务工作也做得有声有色。20xx年、20xx年被卢店镇中心校评为卢店镇优秀班主任"; 20xx年9月，我被郑评为20xx年度xx市优秀教师。20xx年9月，被评为卢店镇优秀教师。

十年树木，百年育人。我用爱心、细心、热心、诚心、耐心换取了学生的开心和家长的放心!我无悔于我的生命，更无悔于我的选择。在今后的教学中，我将一如既往，在这三尺讲台上，继续用满腔的热血和火红的青春谱写xx教育腾飞的新篇章!

优秀事迹材料篇2

在班主任工作中，有苦又累，有笑有甜，做了这份工作你才知道自己肩上所担负的重任。我从中体会到了教育的快乐，与学生相处的快乐。在快乐中我找到了自我，也从中悟出了很多。俗话说：“谁爱孩子，孩子就会爱她，只有爱才能教育孩子”。这句话伴随我与学生们相处了一年又一年，慢慢地也成为了我从事班主任工作的座右铭。班主任是学校里最辛苦的人，虽然班主任做的都是一些琐碎的小事，但是使每一个学生都能全面发展，形成良好的个性是每一位班主任的最大愿望。现就班主任工作主要事迹作如下介绍：

一、爱在班级管理中

1、关注学生习惯培养---是前提。

我校是一农村学校，这些学生卫生意识欠缺，安全意识淡薄，养成教育等恶习的养成，给我校的教育带来很大的影响。然而我总是把“爱孩子，就要为孩子的一生着想；爱孩子，就要为孩子的一生奠基。”作为自己的人生信条，我深信：行为日久成习惯，习惯日久成性格，性格日久成命运。因此，引导学生把握自己的命运，就必须培养学生良好的习惯。要培养良好的习惯就必须从学生的一言一行、一举一动抓起，这是培养习惯的着力点，也是培养学生的落脚点。我也是这么做的，学习习惯、卫生习惯、团结友善习惯等，该同志都是严以律己、以身作则，再细心指导，学生年龄善小，但在老师耐心帮助下，学生逐渐告别了陋习，有了很大的变化，老师看在眼里，甜在心里。

2、注重班干部的培养---有动力。

火车跑得快，全靠头来带。一群好的班干部，他们可以以身示范，带动和感召全班学生，使班风纯正。因此，该同志总是把选拔和培养好干部作为班集体建设的一件大事。通过演讲、劳动、体育、分发课本等活动，发现有能力、有口才、有吃苦精神的学生，担当班干部职位。班委会成立后，尽快使他们明确自己的职责，大胆放手，把一些具体事务派下去，建立层次分明的立体型管理体系。同时，给予定期的指导监督。这样，不但提高班干部的工作能力，而且可以培养他们的主人翁意识和责任心。此外，该同志还通过各种方式让学生在自我意识的基础上产生进取心，组织开展一些专题性活动，如：学习经验交流会、养成习惯教育等，这些活动大大促进良好学风、班风的形成，使该班在学校的管理评比中都取得了良好的效果。

3、注重班级文化建设―有氛围。

该同志特别注重班级文化建设。“环境是一种教育力量。我可以叫我的学生不随地吐痰，这是一种教育，但是我还应该创造一种环境和气氛，使学生不好意思随地吐痰。我可以叫学生勤奋学习，我还应创造一种氛围，使学生置身其间，不学觉得愧对老师，愧对学业。”这是一种更高层次的教育，这种教育就是营造良好的班级文化。所带班级在物质文化建设、制度文化建设和精神文化建设都有着明确的规定和目标。通过努力，我班的学生在各项比赛取得了一定的成绩：如广播操、演讲、写字、美术、拔河等比赛中都获得了多项奖励；在纪律、学习、卫生等方面成绩突出；所代班级连年被评为优秀班级体

二、爱在德育中

教育需要爱心，孩子渴望关爱。我以宽广的胸怀，去接纳每一位学生，以一颗慈母般的爱心，滋润着每个孩子的心田。该同志经常对自己说的一句话就是“没有爱心的教育不是成功的教育”，对学生倾满爱心，不愿放弃任何一个学生。我校全部是农村子女，根本没时间去管孩子的学习和生活，因此，很多学生不仅邋遢，而且学习比较散漫。于是，我就利用课间除了关心学生的生活、学习外，还非常关心学生的心理健康，经常与学生和家长沟通，及时掌握他们的思想动态，耐心地引导他们不断提高思想觉悟。比如：她班里有个叫xx的学生，该生成绩非常优秀，就是不能接受老师对他的批评，也看不惯别人比他强。于是，她就会慈母般的把这个孩子搂在怀里，用一些浅显的道理耐心地教育他。现在，这学生不仅能够包容了“优生”，还乐于帮助“后进生”了呢！爱可以增进师生友谊，加深了解认识，加强相互信任，激发学生的自尊心和上进心。在爱的基础上，她坚持以正面教育为主，开展理想前途教育，做了大量的耐心、细致的思想工作，收到了良好的效果。班主任要信任学生，尊重学生，有一颗爱心和宽容的心，做学生的引路人。

三、爱在自身要求中

教师是教育者，也必须应当是学习者。只有不断学习，才能担当起培育人才的重任。因此，除了毫不懈怠地完成日常工作，该同志不断提高自身水平，使自己的综合素养进一步提高。同时该也注重自身的言行举止，相信身教重于言教，为人师表，以身作则，教育学生会做人，做好人，在平时日常工作生活中起到表率作用！一份耕耘，一份收获。正因为她有一颗慈母般的爱心，也因为她具有永求进取的决心。

常人都说：当一名班主任容易，当一名优秀的班主任就很难，但也很快乐！我的班主任生涯中，最多的关键词不是苦和累，而是快乐和感动！我的生命因为孩子们而更年轻！更精彩！班主任，一项平凡的工作；班主任，一个平凡的岗位。张老师在这个平凡的岗位上做着平凡的工作，开启了孩子们不平凡的心灵！

优秀事迹材料篇3

小学高级教师，长期从事小学数学教学工作。在几十年教育教学工作中，爱岗敬业、任劳任怨、教学经验丰富，业绩优异。

作为一名人类灵魂的工程师，我深刻地领会到教师的人格和品行对学生有着潜移默化的影响，以人为本的教育教学理念，与学生建立起了平等、尊重、和谐的师生关系。每当学生在学习或生活中遇到困难时，我总是伸出援助之手，用自己的真诚去打动他们，带领学生们走出人生的一片片荒漠，让他们重新得到快乐，在阳光下健康的成长。教学中充分发挥学生的主体作用，强调对学生的创造性思维及习惯的培养，强调学生的探究性学习和自主性学习，注重提高学生的数学素养，开展形式多样，寓教于乐的活动，使学生乐学，学有所得，教学深受学生欢迎。近五年来，所任班级参加学区教学质量验收，均获一、二等奖；指导学生参加学区各类竞赛获一、二、三等奖达几十人次。

在搞好常规教学的同时，还乐于思考教育教学中发现的问题，勤于学习、思索新的教育教学理念，珍惜每一次学习培训的机会，及时总结教育教学经验，积极参加各类课改活动，努力提高业务素养，成果丰硕。20xx年5月，本人参加莆田市骨干教师培训，获得市骨干教师光荣称号，撰写的论文《小学数学教学中激发学生的学习兴趣》深受同行好评并收入骨干教师论文集交流发表。

工作的尽职尽责，教育教学成绩的出色，使我在学校赢得了广泛的赞誉。

昨天已经过去，未来在于耕耘，虽然脚下的泥土并不肥沃，开拓事业的铧犁还很沉重，但他坚信：只要努力耕耘，施肥浇灌，收获定会一年胜过一年。

优秀事迹材料篇4

没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的xx公司员工。在平凡的行政岗位上，从事平凡的办公室工作，却能让每一个人都能感受到春天般的温暖，这就是行政部办公室负责人宋娟娟。她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度，以及良好的职业道德，在平凡的岗位上默默地奉献自己的青春，树立了一个优秀青年员工的形象。

一、工作认真负责、积极提高业务水平。

凡是了解宋娟娟的人都知道，她在工作中不仅非常的认真负责，更是力争细节的完美。在工作中，不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的`缴费工作，甚至日常的工作琐事，她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。

在我们普通人眼中，办公室的工作就是每天准时上班，按点下班就可以了，但是在宋娟娟身上，可以说是完全不同的。就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说，其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池，其结果可能就会谬之千里，这类工作一环扣一环，急不得，乱不得。因此，这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、逻辑严密、心细如发、举一反三、有条不紊。她边工作边学习，边总结边提升。有时候，她白天忙于各种临时工作或政务接待，晚上就把工作的账目带回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评，同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到了成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，这样才能收获了一份快乐而自信的人生。

二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。

行政部宋娟娟不仅在工作上积极主动，执行力强，同时他也是一名光荣的中国共产党党员，并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她负责的党务工作，不管是备战党建资料还是迎接上级领导视察，她始终能够确保各项工作万无一失。同时，作为一名工作在企业中的党员，他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排，并不折不扣的执行，始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能够主动工作、主动汇报，其本职工作和临时交办的工作按时完成率在95%以上。

宋娟娟除了完成自己的本职工作之外，还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的特殊性，各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀，有很多工作在部门内部更是没有明确的职责划分。但是，无论什么时候，即使是已经响起下班的铃声，只要把工作交给宋娟娟，她甘愿加班加点也要主动按时完成，并且没有丝毫怨言。近两年以来，行政部人员始终未能满编，她一直是一人顶替两个岗位，每天都在繁忙中渡过，其中有多少的曲折，有多少的眼泪，也许只有她自己才知道。宋娟娟在平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，但是她勤奋耕耘、甘于奉献的精神却使她在平凡的岗位上闪现着亮点。

三、爱护集体荣誉感、发扬团队合作精神。

在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，宋娟娟经常说到她由木桶原理得知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。为此，在工作中她不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，也经常和同事互相沟通，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。她一直以来跟同事关系融洽，得到了大家的信任，积极参加公司组织的各类活动。

前段时间，行政部新入职了两名员工，宋娟娟主动承担起对两名新人的帮带工作，在完成自己工作的前提下对他们提供帮助，使其工作能够很快的走入正轨。另外平时她不仅能够和同事通力合作，还能够配合各部门负责人成功地完成各项工作。当个人利益和集团利益发生冲突时，都会不惜牺牲自己，顾全大局。

宋娟娟还十分注重节约公司资源。时刻怀着一个主人翁的心态，爱惜公司的每一分资产。她桌子上的台笔快两年了，从未更换过新的；水笔芯倒墨了，不领新的而是更换一根笔芯将笔杆清洗了继续使用，a4纸都力争双页利用等等。这些一件件小事更是折射着其热爱公司，以厂为家的高尚品格。

总之，工作几年以来行政部宋娟娟始终在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩。在今后的生活工作当中，她高昂的工作热情，积极地学习态度，良好的团队合作精神以及细致、认真的工作作风值得我们每个人的肯定与支持。

行政部

20xx年2月3日

优秀事迹材料篇5

她，凭着对教师这一职业的挚爱，刻苦学习，执著追求，甘愿奉献，始终以“做一名优秀的人民教师”不断勉励自己，处处以高标准，严要求对待自己。她，在工作中团结同事、关心学生，勤奋工作，踏实做人，虚心好学，以主人翁精神完成学校布置的每一项任务。她，无论是做语文老师、班主任，还是年级组长，都能把工作做得很出色，获得学校领导和家长的认可。她就是——低年级组的宣xx老师。

一、加强认识，提高自身素养。

踏上工作岗位以来，她始终以“做一名优秀的人民教师”不断勉励自己进步。积极拥护党的领导，热爱教育事业。平时，对自己更是高标准严要求，自觉遵守学校的各项规章制度，忠于职守，以主人翁精神完成学校交给她的每一项任务。

二、勇于尝试，探索语文教学。

工作以来，她一直担任低年级语文教学工作。在《新课标》的指引下，积极投入教学研究活动，尝试着向传统教学进行改革，不断创新，不断完善，追求“乐、活、实”的教学特色。注重营造民主、开放的学习氛围，使学生在情趣化、活动化、生活化的教学情境中，理解内容，体会感情，发展语言。始终秉着“语文与生活的外延是等同的”这一教学理念，在立足课堂的同时，十分重视指导学生在课外学语文，在生活中学语文，组织学生开展各种形式的语文实践活动，使学生在校内外各级语文类竞赛中取得了喜人的成绩。一分耕耘，一分收获，2006参加吴中区小学教师信息技术与课程整合教学实践与评优活动中获语文学科二等奖；2009年参加吴中区第六届小学青年教师上课比赛获一等奖；2010年获学科带头人（语文）称号。

三、勤于笔耕，投身教改实践。

随着时间的推移，宣老师深知，一个优秀的教师不能只停留在现有的层次上。她利用业余时间，一方面向本科学历发起冲刺，还积极参加各级培训，另一方面关注国内外教改信息，广泛阅读教育杂志，提高自己的理论修养。与此同时，积极参加《新课标》的学习，认真进行课题研究，踊跃投身教改实践，勤于笔耕，多篇文章在省、市、区级论文评比中获奖。

四、悉心教育，关注学生成长。

任教以来，宣老师一直担任班主任、辅导员工作。教育的使命是发现一个人内在的长处，然后去培植它，鼓励它。她全面关心学生的成长，辛勤耕耘在孩子们纯洁的心田。总把浓浓的师爱更多地撒向那些后进学生和特殊学生，走入他们家庭，了解他们内心，做到以心换心，以情换情。同时不断为学生开辟广阔的展示才能的天地，组织学生开展各种班队活动，让学生在活动中受到教育，得到锻炼，提高能力。几年来，她所带的班级班风正、学风好，有着较强的凝聚力，连续被评为校“文明班级”、“优秀中队”。2006年被授予“吴中区优秀班主任”和“家校联系先进个人”称号。

宣xx老师是一名普通又平凡的小学语文教师，凭着她对教育事业的热爱，尽心尽力、忠于职守，坚持着自己的理想信念，默默地奉献，辛勤地耕耘，在教师岗位上践行着一名平凡共产党员的承诺，以实际行动满腔热情诠释了一名共产党员对党的事业的无限忠诚。

优秀事迹材料篇6

吕，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志2019年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立工作学习化和学习工作化的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。

二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着热情、礼貌、快捷的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。

三、热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，吕一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到三声服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。

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