心得是我们进而从成长与成就的记录，在一篇心得中，主要反映的是个人的内心感想法，以下是好老师范文网小编精心为您推荐的意识心得体会模板8篇，供大家参考。
意识心得体会篇1
公司组织了《加强治安防范提高安全意识》的学习，使我对治安防范和安全工作的重要性有了更深刻的理解，反思自己部门工作存在的问题，结合部门工作实际情况，谈点体会：
1、要提高全体员工对治安防范和安全意识的认识
要全面提高全体员工安全责任意识，每月至少开展一次治安防范和安全意识的教育整顿，提高全体人员的安全意识，加强安全防范措施，定时不定时的排查和巡视安防系统和安全隐患，做好管辖区内的安全防范工作。
2、加强安全责任意识，做到“五个落实”
1.思想落实
把安全防范放在第一位，真正从思想上重视起安全防范工作的.重要性。大力进行安全的宣传教育，组织学习有关的法规和规定，学习内部制订的各项安全制度、岗位责任制和操作规程等。通过教育学习使员工重视安全，懂得规定和要求，加强安全责任意识。
2.组织落实
建立具体的安全防范机构，在部门建立专门的机构负责安全防范的具体领导、组织和协调。
3.人员落实
把安全防范提到日常的议事日程，员工必须加强岗位培训，要有较高的业务素质和思想品德素质。要把安全防范的任务落实到具体的安全防范人员中去，由专人负责。
4.制度落实
根据国家的有关政策法规、规定和要求，结合自己所管辖区的实际情况，制定出切实可行的安全防范的制度和办法，如安全防范岗位责任制、安全防范操作规程等，并要坚决组织贯彻执行。
5.装备落实
如中央监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统等，定时检测和排查，保障系统良好运行，以增强安全防范的安全系数与效率。
3、加强24小时安全防范及安防系统随时保持良好状态，采取从外到内的多层安全防范措施，将物防、技防、人防有机结合，为辖区的居民提供安全、舒适、便捷的生活环境。具体为：
第一道安全防线：由周界防范报警系统构成，以防范翻围墙和周边进入小区的非法入侵者。每月定期联系智能化测试和排查。
第二道安全防线：由小区监控系统构成，检查好对出入小区和主要通道上的车辆，人员及重点设施进行监控管理。配合小区和地下车库报警系统和周界防护系统对现场情况进行监控记录，提高报警响应效率。
第三道安全防线：由保安巡逻管理系统构成，通管辖区保安人员对小区内可疑人员、事件进行监管。配合电子巡更系统，确保保安人员的巡逻到位，实现小区和地下车库的严格管理。
第四道安全防线：由楼寓可视对讲系统构成，结合智能化测试和排查可视对讲系统，利用可视对讲将闲杂人员拒之口外，防止外来人员四处游串。
第五道安全防线：由家庭报警系统构成，这也是整个安全防范网络最重要的一环。当有窃贼非法入侵住户家或发生如天然气泄漏、火灾、老人急病等紧急事件时，通过安装在户内的紧急报警，中控室接警后迅速派出保安或救护人员赶往住户现场进行处理。
同时，严格中控员的管理，充分发挥中控室的作用，提前迅速快捷发现警情，并及时处理和上报，以达到安全防范的目的。
意识心得体会篇2
牢固树立“四个意识”，第一位的是政治意识，党章意识就是政治意识的具体体现。从开展党的群众路线教育实践活动，到“三严三实”专题教育，再到“两学一做”学习教育，是党的建设经常化的实践，根本目的都是为了增强党的观念，使每一名共产党员时刻牢记自己的政治面貌，在党言党、在党忧党，自觉履行党员的责任和义务。
党章意识不强、党的观念淡漠，是当前我们党面临的一大挑战。这一问题不仅政府部门、国有企业有，就连各级党委及党的工作部门也存在。交纳党费是党员最基本的义务，当年革命先烈，即使在敌人的监狱里，临刑前也要给组织交最后一次党费。但现在有的国有企业、金融机构的党员干部，拿着高薪却不及时、足额交党费。最近经过巡视整改，山西20多家国企的党员干部补交了8900多万元党费，天津60多家国企补交了2亿多元党费。共产党员是马克思主义唯物论者，但一些党员领导干部不信马列信鬼神，烧香拜佛、求仙问卦看风水，把佛龛神像都供到了办公室，哪还有一点党员领导干部的样子。有的党组织居然把预备党员甚至是非党员任命为党的干部，可见党章意识淡漠到何等地步。以来，以同志为的党中央一再强调牢固树立党章意识，是有其现实针对性的。党的观念一旦淡漠，组织必然涣散、纪律必然松弛，党就会成为一盘散沙，就不可能经受住长期执政的考验。
党章意识源于党员对党章、党史的深刻认识和理解，植根于党员的内心深处，作用于党员的一言一行。我们党90多年一路走来，所赢得的每一次胜利、取得的每一个成绩，都离不开广大党员践行党的宗旨，付出辛劳乃至生命。为有牺牲多壮志!看看老一辈，冲锋陷阵的时候，都是共产党员冲在前面。建设和改革开放时期，一代又一代共产党员，牢记入党的誓言，不忘对人民的承诺。这些，不都是党章意识的生动体现吗?现在，党中央大力加强党的建设，全面从严治党，就是要让8800万党员把党章意识激发出来，把党的观念树立起来，把党的优良传统和作风传承下去，带领人民为实现伟大复兴而不懈奋斗。
唤醒党章意识，就要求每名党员时刻不忘自己的党员身份，保持共产党人的先进性和纯洁性。廉洁自律是党章对党员的最基本要求，是党员发挥先锋模范作用的应有之义，领导干部更要起到带头引领作用。廉洁自律准则把党章要求具体化，对全体党员提出4条要求，对领导干部也有4条要求。如果领导干部能把前4条做到，后4条的廉洁从政、用权、修身、齐家，就有了扎实的基础。牢固树立党章党规党纪意识，每一名党员、干部都要严格执行党章的各项规定，守纪律、讲规矩，知敬畏、存戒惧，形成尊崇党章、遵规守纪的高度自觉，永葆共产党员的本色。
共产党员面向党旗宣了誓，誓言是发自内心的承诺。要把誓词印在脑海里，无论走到哪里、无论从事什么工作，都要自觉用党章规范自己的言行，增强宗旨意识，不断厚植党执政的政治基础。
意识心得体会篇3
作为服务行业，xx银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会职责、促进和谐社会建设的本质要求。
作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，能够打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务能够使客户产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对客户最好的礼遇和尊敬！也是员工优质服务的最基本的表现！只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们务必细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要用心主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能带给客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造完美的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到xx信用社理解我们的服务。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。
意识心得体会篇4
按照《巨鹿县加强“四个意识”专题教育实施方案》要求，结合“走新路、有作为、创亮点、守底线”解放思想大讨论活动，国土局党委精心组织、认真安排，扎实推进“四个意识”专题活动不断深入。通过一系列专题活动，使我“四个意识”进一步增强，对我县发展信心进一步提升，实际行进一步坚定。
一、增强“四个意识”是当前一项重大政治任务。
增强“四个意识”，是党的十八届六中全会通过的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》对全党提出的重大政治要求。“四个意识”关系党中央、关系全党团结和集中统一的大事，是关系到党和国家事业长远发展的大事。所以，“四个意识”是党员的基本素质要求，也是保证全党行动统一、步调一致的客观要求。增强全体干部职工的“四个意识”是摆在我局当前的一项重大政治任务。作为国土局党委书记，必须将该精神贯彻好、落实好。把学习贯彻习近平总书记关于国土资源工作的重要论述和习近平总书记对河北工作的重要指示要求及省、市、县、有关会议决策部署与国土局工作结合起来，作为“两学一做”、增强“四个意识”专题教育的重要内容，坚持在“学、思、悟、行”上下工夫，紧密结合当前国土资源工作实际，学原文、悟原理，切实增强干部职工的政治意识、大局意识、核心意识和看起意识。
二、四个意识基本内涵
增强政治意识，就是旗帜鲜明的讲政治，善于从政治上审视问题，站稳政治立场，增强政治定力，自觉抵制社会各种诱惑和不良习气，自觉抵制“四风”问题，严守政治纪律和政治规矩，坚定正确政治方向，做政治上的明白人、清白人。
增强大局意识，就是要善于从我县发展大局出发看问题，主动从建设“邢东强县、美丽故郡、幸福巨鹿”大局去站位、去思考，谋划和推进国土各项工作，自觉服务大局、坚决维护大局。
增强核心意识，就是坚决维护以习近平总书记为党中央核心的领导地位，保证政令畅通、令行禁止，不打折扣，坚决维护党中央。
增强看齐意识，就是自觉向当中央看齐，向党的理论和路线方针看齐，向党中央决策部署看齐，经常同党中央对标，校准自己的思想和行动，步调一致，上下统一。
“四个意识”相互贯通，内在关联，是有机统一的整体，与《中国共产党章程》四个服从一脉相承。党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会，这“四个服从”是党的民主集中制的基本原则之一，也是党的纪律建设的核心内容。党的各个组织和全体党员，只有切实增强“四个意识”，自觉坚持和维护“四个服从”，才能使全党产生无比的向心力、凝聚力和战斗力，从而团结带领人民协调推进全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党战略布局，实现两个百年奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦。“四个意识”最终要落脚到看齐上，切实做好在思想和行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决维护以习近平同志为核心的党中央，坚决维护党中央的集中统一领导，令行禁止，政令畅通，绝对忠诚，奋力前进，确保中央和省、市、县委的决策部署在巨鹿落地见效，确保国土局各项工作沿着正确的方向前进。
三、加强“四个意识”专题教育，必须与作风纪律建设相结合。
在加强“四个意识”专题教育的同时，紧扣政治纪律、组织纪律规定，着力解决有令不行、有禁不止、阳奉阴违、以权谋私、贪污贿赂、腐化堕落等问题。紧扣群众纪律、工作纪律和生活纪律，着力解决“四风”问题。形成“忠诚、干净、担当”良好国土工作氛围。
意识心得体会篇5
20xx年1月29日召开的中共中央政治局会议，首次公开提出增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。那么，在中央首提四个意识后，如何强化四个意识，做符合新形势的纪检监察干部就是摆在我们面前的一个重大课题。
首先要明确四个意识的灯塔作用，引领着纪检干部前进的方向。唯有树立四个意识，用一腔忠诚炼钢铁之魂，才能奋勇向前、一往无前。
一要强化政治意识。纪检监察干部要把对党忠诚放在第一位，必须增强政治敏锐性和政治鉴别力，坚决抵制各种消极思想影响，坚决同各种不良言行作斗争，始终在大是大非面前旗帜鲜明，在路线原则上立场坚定，在党爱党、在党信党、在党忧党、在党护党，坚定不移跟党走。
二要强化大局意识。只有自觉地站在党和人民的立场上，服从服务于改革发展稳定全局，服从和执行党委的决策部署，才能使纪检工作与中心工作同振共频，同向共行，相互促进，实现双赢。
三要强化核心意识。自觉维护党委的核心领导地位，坚决贯彻执行党委作出的决定决议，做到政治上坚定自信、思想上同心同向、行动上高度自觉，坚决杜绝有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策的行为，确保党的领导更加坚强有力。
四要强化看齐意识。始终向高标准对齐，向党的路线方针政策看齐，向党中央看齐，把理想信念转化为履职尽责的实际行动，在贯彻党的路线方针政策上雷厉风行，在落实中央的决策部署上坚强有力，确保政令畅通，决策落地生根。
唯有强化以上四个意识，才能成为一名合格的纪检监察干部。
意识心得体会篇6
按照中央和省委深入开展两学一做专题教育的部署要求，5月24日，海西州委秘书长马晓峰向州委办公室党员干部作题为《牢固树立四个意识做忠诚合格的党办人》的专题党课报告。
马晓峰从四个意识的提出及对提升党办工作水平的意义、增强四个意识提升党员干部素质和工作水平、以四个意识为统领打造模范样板机关三个方面作报告。
党课要求，在两学一做学习教育中，州委办公室党员干部要学得更深入、更透彻，把合格标尺定得更高，把做人做事的底线定得更严，时刻用四个意识规范自己的言行举止、规范工作的方方面面、规范生活的点点滴滴，做到讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为，力争做 出合格党员的样子，齐心协力把州委办公室打造成守纪律、讲规矩的先进标兵机关。
党课强调，认真贯彻落实重要指示和文书记批示精神，以四个意识为统领，紧紧围绕州委中心工作，强化职能作用，优化提升服务，打造模范机关，真正把州委办建设成为州委的坚强前哨和巩固后院;要打造成素质过硬、能力过硬的模范机关。打造服务严谨、服务高效的模范机关。打造勇于担当、勇于奉献的模范机关。打造人尽其才、人才辈出的模范机关。打造严守纪律、严守规矩的模范机关;办公室作为州委综合办事机构，位处中枢、职在关键，广大党员干部必须以崇高的责任感和使命感，认真组织开展两学一做学习教育，不断增强四个意识，保证政治上不偏离、思想上不溜号、服务上不失矩、落实上不走样，以更加饱满的精神状态和有效有力的工作举措，履行好担负的职责使命，推动三服务再上新台阶，为全州十三五发展做出更大贡献。
党课上还领学了中纪委、中组部《关于加强换届风气监督的通知》文件精神;观看了警示教育片《镜鉴》。党员们纷纷表示，要切实增强政治意识、组织意识、纪律意识、规矩意识，做到守土有责、守土负责、守土尽责，共同营造风清气正的换届环境和政治生态。
意识心得体会篇7
“两学一做”活动的开展使我受益匪浅，使我对党员应具备的素质、应履行的义务、应享有的权利、应承担的责任有了进一步的认识，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解。这次学习让我思想上受到了一次新的洗礼，对今后的工作起到了思想引领的作用。
做一名永葆先进性的合格党员，我认为一是必须坚定理想信念，二是要严格监督执纪。我们不仅仅要认真学习系列讲话精神、学习《党章》、《准则》、《条例》等党的党规党纪，更重要的是要有贯彻、维护、执行党章的担当精神，做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，维护好党在群众中的威信。作为一名基层服务工作人员，我将始终努力做到以下几点：
一、时刻铭记党章党规、深入体会系列讲话
党章是最根本的党规党法，党章集中概括了党的先进性，集中体现了党员先进性的基本要求。《党章》第三条规定党员必须履行的八项义务，清楚的说明了中国共产党人的秉性、品德与修养。每个党员干部都必须自觉接受党章党规的刚性约束，将学习和理解党章党规作为贯彻遵守党章党规的前提和基础，认真学习《中国共产党纪律处分条例》。对党规党纪怀有敬畏之心并时刻铭记于心，把握共产党员为人做事的基准和底线。对一名共产党员来说，自觉尊崇党章、遵守党规，学习领会党的创新理论，是最基本的要求。
的系列讲话是各级党组织党性教育的必修课，立意高远、内容丰富、思想深邃。每一个党员干部都应该认真学习并深入思考系列重要讲话的丰富内涵和核心要义，用以武装头脑、指导实践、推动工作，为党在思想上政治上行动上的团结统一夯实基础，同时也应将讲话精神贯彻到实际工作中。
二、做好自己的本职工作，做合格党员
1、要把坚守信念和开拓创新统一起来。习说过，“理想信念是共产党人精神上的钙，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会缺钙，就会得软骨病”。党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务：“坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。”从中可以看出，坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每一个党员所须坚守的信念。但是我们为人民服务的手段却必须善于变化，根据形势、任务的发展需要做合适的调整，变化和创新。我觉得坚守信念必须和开拓创新统一起来，既要有全心全意为人民服务的崇高理想，更要有联系实际，开拓创新的具体行动，不仅要做好自己的本职工作，还要善于在工作中摸索新方法，找出亮点。
2、要认真践行“三严三实”。“严以修身，严以律己，严以用权;谋事要实，创业要实，做人要实”就是对党章中党员干部基本条件的高度概括。任何一项工作要从实际出发，要实事求是的开展工作。我们基层党员干部作为党章党纪的重要实践者、执行者，只有学深、学透党章党纪才能防患于未然，才能守住底线、不踩红线，才能确保“常在河边走”就是不湿鞋。廉洁奉公是共产党员的基本要求。对个人而言，严格遵守《中国共产党廉洁自律准则》中八条规范，落实好中央“八项规定”和省委“六个严禁”，时刻做到自重、自省、自警、自励。以党章党规党纪为尺子，规范自己言行举止，真正做一个“忠诚，干净，担当”的合格党员。
3、善于学习，保持与时俱进的精神状态。毛主席有一句名言：读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。我们常常因为知识储备不足，碰到问题干起事来就畏首畏尾、缺乏底气，影响了工作效率，出现了“下雨天挑稻草越挑越重”的窘境。这不仅关乎个人的形象和能力水平，更关乎党在群众中的威信。 就我的本职工作而言，我所涉及的劳动保障条线包含劳动法律法规的宣传，辖区企业的劳动用工，企业与劳动者的劳资纠纷;就失业人员和应届高校毕业生的就业援助、培训;退休人员社会化管理，城镇职工养老、医疗保险的宣传、扩面等等这些都迫切需要我提高群众工作的能力，只有不断的学习，学习相关法律知识，学习先进模范人物，从而扩大自己的知识面才能提高服务能力，提升工作水平，符合时代要求。
4、以优质服务，做好工作。做为窗口服务工作人员要将提高服务标准放在首位，微笑待人，注重细节，真心真诚的与群众沟通，遇到情况不推脱，及时受理、及时解决。真正做到想群众所想，急群众所急，持之以恒养成一种良好的工作态度和，不断丰富自己的服务经验和技巧，让每一位来访者满意而归。
以上是我在“两学一做”大讨论活动中的点滴心得体会，与其他领导和同志们相比，自己学得还很不够，在今后的日子里，我决心进一步加强党的理论和知识的学习，提高党性修养，提高政治思想觉悟和实际工作的能力，更加勤奋扎实的做好本职工作，提升服务群众为民办事的能力和水平，争当一名先进性模范党员。
意识心得体会篇8
作为现代社会人，网购经历必不可少，即使我这个邮政人，也是热衷于网购，而网购达人们对快递业“送货快、服务差”的经历都不陌生。目前在国内的快递市场，与邮政ems争夺市场份额的除了为数众多的民营快递公司外，还有实力雄厚的国际快速巨头，如敦豪(dhl)、联邦快递(fede)、联合包裹(ups)、天地快运(tnt)等。据了解，目前中国快递业务以每年30%的速度递增，每年产值达50亿元，原本在国内快递市场占据老大地位的中国邮政ems，其市场份额在以每年4%的速度递减，但四大国际快速巨头的营业额年增长速度却保持在20%以上。“速度为王”已不再是衡量快递行业的唯一标尺，提供优质服务成为抢占市场、克敌制胜的惟一法宝，为用户提供最好的服务，才能争取和挽留更多的用户，从而增加利润。
当前ems服务意识薄弱，部分员工没有树立为用户服务的意识，更没有把服务作为中心工作来考虑;同时ems比较侧重于经营，服务管理相对较弱，对于客户服务管理仍是ems参与市场竞争的短板，一是邮件的跟踪查询手段落后，目前ems的查询系统更多的是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题，客户难以掌握邮件的实时状况，影响ems美誉度;二是不重注客户关系管理，ems缺乏专业分析部门，未能定期分析客户的结构、需求、意见等信息;三是不善于维系客户关系，ems的客户服务中心还只注重于客户的邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能，未能充分利用客户数据库对客户进行主动的关怀行动，未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间的关系。
优质服务追求的是顾客主观感受的满意，通过改善服务的各处理环节，使顾客感知的服务与预期相吻合，甚至超越顾客的期待，达到顾客满意的目的。主动关怀客户，针对流失的客户进行电话回访，围绕客户对服务的满意度、对速递产品的满意度、不满意的原因、客户不再致电的原因以及客户的忠诚度等开展问卷调查，消除客户的误解与成见。注重对重点客户提供差异化服务，成立vip客服专组，培养出专家型的座席代表，专门负责受理速递vip客户来电，为vip客户提供一站式和私人顾问式服务，提升ems服务品牌。精细控制服务全过程，处理客户意见实行回访制，在接听客户意见后，对于有明文规定的意见马上可以给予明确的答复，争取客户理解，对于那些需要由具体业务部门与客户沟通了解而灵活处理的个性要求，则录入客户意见闭环处理系统并跟进。提高邮政服务从业人员素质，加强管理者掌握行业政策、法律法规的能力和行政管理能力，更新一般从业人员业务知识和专业技能。开展“百日优质服务创新活动”，设立“创新服务网站”，通过用户点评的方式，对服务窗口和服务人员态度进行评价，推动ems服务质量的提升。开展“优质服务窗口”和“优质服务标兵”评比活动，激发系统内部优质服务的热情和积极性，建立季度考评、年度考核制度，对“优质服务窗口”和“优质服务标兵”采取动态管理。
面对广大客户不断变化的需求，邮政ems必须紧跟市场、苦练内功，进一步强化服务质量、服务能力和服务形象，进而保持在同业中的领先位置，以“更快、更好、更放心”的服务来回报广大客户，让最好的服务留在邮政。
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