每个人每天都要消费，消费就是我们付出了金钱而获得相关产品或相关服务，有人付了钱却变成冤大头，有人付了钱却拿不到东西或者拿到品质相当差的东西，为了避免这种情况发生，成为一个精明的消费者是一件非常重要的事情，而且要从小就培养孩子这种做精明消费者的意识。为了让学生从小了解消费者的`权益，提升他们的自我保护意识。我校各班组织知识讲座和主题班会，为孩子们普及相关知识。

各班还着重强调了小学生食品消费安全须知：

1、尽量不买不吃散装食品，特别是无防尘、防蝇和在日光下暴晒的散装食品。

2、不买不吃无生产厂家名称，无厂家地址，无生产日期，保质期等包装标识内容不全的食品。

3、三，不买不吃已经腐败变质，油脂酸败，有异味儿等不合格的产品。

4、不买不食，卫生条件差，无食品生产经营资质的小作坊，小商店，小摊贩经销的食品

5、不买过期食品，购买食品时一定要注意标签上的生产日期和保质期。

6、六不买不吃颜色特别鲜艳，色素较重的加工食品。

通过此次知识讲座和主题班会，学生们知道了“国际消费者权益日”的由来、“3.15”标志及其意义，了解了一些消费相关法律法规，并懂得当自己的合法权益受到侵害时，应如何维权。引导学生正确、合理消费，提高对商品真伪、优劣的辨别能力，培养学生科学的消费观念和健康消费习惯。学生们纷纷表示课后将积极向身边亲朋好友和邻居传播正确、科学的消费知识，提醒大家做诚实守信的经营商户。

权益活动总结篇2

国际消费者权益日宣传纪念活动在自治区各级党委、人大、政府、政协的关心支持下，在自治区工商局高度重视和正确指导下，全区各级工商行政管理机关和消费者协会本着新颖、深度、创新、节俭的原则开展了国际消费者权益日宣传纪念活动。活动丰富多彩、卓有成效，取得了圆满成功。

一、举办了消费xx电视特别节目。

自治区工商局、自治区消费者协会；赤峰市工商局、赤峰市消费者协会；满洲里市工商局、满洲里市消费者协会联合当地电视台围绕新消法新权益新责任年主题制作了消费xx特别节目，以具体的案例及生动的画面揭露了消费领域中发生的消费侵权事件及各种消费违法行为，有力震慑了不法经营行为，凝聚了社会正能量，弘扬了社会正义，受到社会广泛好评。

二、组织开展新消法新权益新责任年主题相关宣传活动。

全区各级消费者协会结合当地实际，紧紧围绕年主题，以不同形式开展了大型的宣传咨询服务活动。自治区工商局、自治区消费者协会、呼市工商局、呼市消费者协会在呼市万达广场举行了隆重的国际消费者权益日纪念活动暨新《消法》实施启动仪式。自治区政府副主席常军政；自治区消费者协会会长、自治区工商局局长陈洁；自治区工商局副巡视员李振华等领导出席了活动。现场参与活动的消费者有4000多人，自治区消费者协会在活动现场接受咨询130余人，接待消费者投诉25件。当天，我区各盟市、旗县共设置了200多个分会场开展纪念活动。分会场均设置了xx绿色通道，联合质监、药监、农牧、卫生等部门现场受理消费者申诉、举报、咨询，同时成立了xx小分队，根据消费者的现场投诉，进行调解xx。全区参与现场活动的消费者近25万人，共发放宣传材料110多万册（份），现场咨询人数65000多人次，受理投诉960多件，有效地提高了消费者的自我保护意识和主动xx意识，震慑和教育了不法经营者，促进了和谐市场消费环境的建设。

三、继续开展3月份消费xx宣传月，积极开展针对新《消法》和消费xx知识的宣传活动。

据统计，315期间，全区发放宣传材料350万份，举办新《消法》知识培训75次，召开座谈会58次，举办新闻发布会11次，在电视台、广播电台开设专题节目380多期，在报刊开设专栏150多个，有效宣传了消费xx工作，营造了全社会共同重视、参与、支持消费xx工作的良好局面。

四、组织开展消费教育进基层活动。

全区各级工商行政机关和消费者协会努力发挥消费教育在消费xx工作中的积极作用，组织开展消费教育进社区、进学校、进企业、进市场、进农牧区活动，将新《消法》知识及科学消费知识带入基层。向基层广大消费者普及科学消费、生态消费、安全消费等知识，引导消费者科学消费、理性消费、放心消费。

消费者的权益指的就是四项权利，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。

权益活动总结篇3

“3·15”国际消费者权益日即将到来，市工商局全面做好20xx年“3·15”国际消费者权益日活动筹备工作：

一是举办宣传咨询活动。

市工商局定于3月15日组织全市相关职能部门和各级消委会，以“品质消费美好生活”为主题，在全市范围设置1个主会场和12个分会场，协同联动开展宣传咨询活动。现场宣传普及法律法规知识，受理疑难问题咨询、消费投诉和举报案件，引导消费者树立品质消费、绿色消费理念，同时倡导经营者诚信经营和注重产品服务质量，让消费者在便捷安全放心消费环境中逐步提升幸福感和获得感。

二是发布投诉热点和消费警示。

召开信息通报会，向新闻媒体和社会公众通报全市消委会系统20xx年度投诉热点。20xx年，大部分投诉热点均集中在生活服务领域。互联网服务断网、退货需承担高昂运费、共享单车的押金未退问题、“校园贷”等问题成为热点。

三是加大消费纠纷调解力度。

通过制定落实12345工单办理细则、加强工单办理督办反馈、及时更新知识库、加强与12345热线中心沟通交流等措施，全力提高工单按时办结率和群众满意度。着力创新机制加强消费纠纷调解。通过积极开展行政指导行政约谈、加强消费投诉异常情况跟踪监测、统筹协调推进群体性消费投诉处理等方式，着力提高对新类型、群体性消费纠纷调解处理效能，保障消费者合法权益，维护社会和谐稳定。

权益活动总结篇4

“3.15”国际消费者权益日是国家一年一度的法制宣传日，随着教育的改革和发展，中学生的权益意识正在逐步增强。但就目前我校的情况而言，中学生的`维权意识依然薄弱，许多学生甚至对此相当陌生。此次活动对于加强学校的权益建设，推动“和谐校园”建设具有重要意义。

一、活动形式和内容

手抄报：以班级为一组，每班制作3-5份手抄报，以拿起法律武器、树立权益意识为主题制作此次手抄报，3月14日交至团委统一评比。

二、活动目的

让学生初步了解基本的消费维权知识。通过此次活动，向学生宣传消费维权知识，增强大家对消费者权益的意识，树立法律在人们心中的威信。同时运用娱乐的形式让同学们在玩的时候学到有关消费者权益知识。能在消费权益受到侵害时，对学生处理相关事情起到积极的作用。学生不会面对不公的消费待遇而觉得束手无策了。可以维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。

三、活动结果

经过评比，最终选出14份作品，并给予奖励。3月18日将优胜作品展出。

在这次“3.15”消费者权益保护日活动中，同学们不仅在轻松的活动环境下初步了解了基本的消费维权知识，而且增加了同学的团结和友谊。最主要的是这次活动不但增强了职专学子的维权意识，而且树立了法律在人们心中的威信。相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。

权益活动总结篇5

3月15日，消费者又迎来了自己的节日——消费者权益日。我局以3.15维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好2015年3.15国际消费者权益日宣传活动的通知》(郑质监发﹝2015﹞15号)，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展3.15质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下：

一、领导重视，落实到位

为使本次3.15活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年3.15活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传, 全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。

二、积极开展3.15现场宣传咨询活动

3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。

一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。

二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。

三是组织开展3.15现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。

四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进青年路社区、东风路社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的民用四表、医疗卫生在用计量器具、出租车计价器、食品定量包装、眼镜配制进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。

此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了质量兴县的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。

我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。

三、效果显著

3.15已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停歇，我们维护市场经济秩序的使命依然在肩。为此，我局将紧抓3.15契机，进一步开展各项工作，强化监管、热情服务，切实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益，提高了广大消费者及广大企业的质量法律意识，也推动地方经济社会全面发展做出应有的贡献。

权益活动总结篇6

为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好20xx年3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展20xx年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：

一、精心策划、周密部署。

(1)为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将20xx年“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。

(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的'总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。

二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。

3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。

三、深入开展“客户至上、诚信为本；严守时效、品质优先；关爱客户、贴心理赔；沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。

四、制作统一宣传展板、海报，展示公司的良好形象

五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。

3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排专人进行值班，随时接受客户的投诉、咨询，并做到快速反应，快速处理。

六、认真总结、完善服务。

在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下，进一步建立健全服务体系，大力开展消费维权法律法规的宣传，密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权服务领域，努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，展示我公司“规范经营、提升服务”的信心和决心，努力促进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。

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权益活动总结6篇